ホテルビスタプレミオ京都　和邸のクチコミ･お客さまの声

Thank you for staying at our hotel. We thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your feedback. We are very happy to hear that you were satisfied with our breakfast. Our breakfast is a half-buffet consisting of three different Western plates and Japanese and other dishes that change daily. We look forward to welcoming you again!

HOTEL VISTA PREMIO KYOTO NAGOMITEI

ふりい様

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりに別宅へ帰って来て頂いたにもかかわらず、ご不快の念をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。

この度お部屋に備え付けのミネラルウォーターが全てビスタホテル共通となりました。ボトルも新しくなり330mlではございますが、シリカ入りウォーターとなっております。小ぶりな分ミネラルたっぷりでございます。
またエコ清掃の際に前日使用されてない入浴剤が無くなったとのこと、大変申し訳ございません。清掃スタッフに、より一層指導してまいります。

朝食に関しまして至らない点ばかりで、ご不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫びいたします。
ふりい様のお声をレストランスタッフに共有させていただきました。6月1日よりリニューアルしたばかりでお客様のお声を伺い、試行錯誤しながら改善に努めております。貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いご朝食を皆様にお召し上がりいただけますように精一杯努めてまいります。

この度はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またふりい様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　岩本

この度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在は満足いただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
当館は繁華街に徒歩圏内の街中に位置しておりますため、夜は大変静かです。そういった面も気に入っていただいていることの１つと理解しております。

お気に召していただいております、３点分離の水廻りは当館の自慢の１つでございます。そしてお客様に大変ご好評いただいております。

お部屋のお水が変わった点について、すぐにご指摘いただいたのもご愛顧いただいているからこそだと存じております。

この度もお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

ホテルビスタプレミオ京都 和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、投稿をいただきまして重ねて感謝を申し上げます。
また、当館自慢の水廻りに関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。


朝食に関しまして、ご指摘を頂戴しました事を教訓にしましてレストランスタッフと共有して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、大変ありがたく存じます。

お得にご宿泊していただけたこと、嬉しい限りでございます。
当館の水廻り2・3点分離をお気に召していただき、ありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館では地球環境保護を目的とし、エコ清掃を行っております。
清掃やクリーニングにかかるエネルギー使用量を抑えることで、お客様とともにCO2の削減に取り組んでいます。
ご希望であれば清掃は毎日させていただきますので、ご安心くださいませ。

フロントスタッフに関しましても、ご不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様がフロントを通る際はご挨拶を心掛けておりますが、指導が行き届いていないスタッフがいたかと存じます。
しっかりと指導させていただき、フロント環境を改善いたします。

また京都にお越しになる際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご愛顧いただいておりますこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回のご宿泊では、冷蔵庫やバスタブなど、いたらないところがありましたこと、またチェックインの際に心遣いができておらず大変申し訳ございませんでした。気持ちよくご宿泊いただくことができなかったことは私共も大変残念なことでございます。
指摘していただいたことは教訓としてこれから精進してまいります。
次回ご宿泊いただいた際には、お褒めの言葉を頂戴できますよう、邁進してまいります。

しかしながら当館のお水がデザインボトルになったことをいち早くお気付きいただいたことは大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

この度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いつも快く当館をご利用してくださり、毎度感謝しております。
京都の桜シーズンの今日におきましては、
お一人でのご利用や、お連れ様とのご利用、また家族含め大人数でのご利用とご利用形態は様々でございますが、
館内客室への良かったというご感想が今後のホテル活性化への大きな一歩となる次第でございます。

洗い場のご指摘に関しましては、
当館オリジナル柄・仕様の蛇口ハンドルを設計させていただいておりますが、仕様に疑問を抱くようなものとなってしまい申し訳ございませんでした。

確かに通常よく見受けられますようなタイプと違い、蛇口ハンドルが本体に当たる為違和感を感じてしまうことと思います。
当館の位置する「六角町」を柄でも表現したハンドルに少しでもご配慮いただけますと、我々も嬉しく存じます。

改めましてこの度も当館へのご来館、そして宿泊後のお声をお寄せいただきましたこと大変感謝申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸 スタッフ一同

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋はすべて水廻りがわかれています。とてもご好評いただいております。中でも洗い場付きのおふろは家にいるようにゆっくりくつろげると仰っていただいております。
あわせて豆乳の入浴剤はお使いいただけたでしょうか。お気に召していただけていたら大変うれしく存じます。

朝食はいかがでしたか。お腹いっぱいお召し上がりいただけたでしょうか。だし茶づけもご用意しておりましたが、お召し上がりいただけたでしょうか。こちらも密かにご好評いただいております。

立地に関しましても繁華街から徒歩圏内で街中に位置しておりますので、夜は大変静かでございます。ゆっくりおやすみ頂けたご様子を拝見し、安堵いたしております。

また京都にお越しの際は是非ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。


ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇や客室、朝食などにご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じますとともに安堵いたしました。
当館の客室は水廻りを独立させております。ユニットバスではないお風呂で、ゆったりお過ごしいただけるとのお声を多く頂戴しております。
朝食付きプランをご予約いただいた場合の添寝のお子様の朝食ですが、9歳以下の方はミニブッフェのみ無料でお召し上がりいただけます。パンやフルーツをお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにも申し伝えます。
次回お越しいただきました際にも「和邸に来て良かったな」と思っていただけますよう、館内スタッフ一同連携し、精進して参ります。
最後になりましたが、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロントスタッフ

この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お客様のご指摘いただいた通り、駅からホテル周辺は町家造りのお店がたくさんあり、少し距離がありますが、夜は静かで過ごしやすいという立地でございます。当館は京都の中心にあり、どの観光地に行くにもアクセスは抜群でございます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のお声はホテルスタッフ全体で共有させていただきます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
副支配人　小林

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊はご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、ビスタ系列の金沢もご利用いただけたようで、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただいたことは社内で共有させていただきます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
副支配人 小林

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り、駅からホテル周辺は町家造りのお店がたくさんあり、少し距離がありますが、夜は静かで過ごしやすいという立地でございます。当館は京都の中心にあり、どの観光地に行くにもアクセスは抜群でございます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のお声はホテルスタッフ全体で共有させていただきます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
副支配人 小林

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

広島にご滞在の折、ビスタ広島にご宿泊いただいたとのこと、ビスタ広島に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の廊下や通路が薄暗い照明で狭いとのこと、ご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。照明に関しましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、設備やスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。洗い場付きのお風呂で旅の疲れを癒していただけたことと存じます。あわせてご好評いただいております豆乳の入浴剤はいかがだったでしょうか。お気に召していただけましたら幸いでございます。
また京都にお越しの際は是非ホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中口コミを投稿くださいまして、ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ一同

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は地下鉄四条駅より徒歩7分程の場所に位置しており、交通面ではどこに行くにも比較的移動しやすく観光でのご利用に適しております。
お客様にも利便性を感じていただけたようで、大変うれしく存じます。
大通りからは少し外れておりますため、京都ならではの町家の建ち並ぶ雰囲気を感じていただけていたら幸いでございます。

お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロントスタッフ一同

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフ対応などお褒めいただきながら、チェックインの際のサービスが行き届きませず大変申し訳ございません。
次回ご利用頂いた際にはスムーズにご案内できるよう努めさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。次回京都にお越しの際も是非、ホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロントスタッフ一同

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読いたしました。SDGSの取り組みへのご理解ご協力をいただきましてありがとうございます。しかしながら、ご滞在中の清掃やアメニティバーの説明がなく、ご不便をお掛けいたしました。
ご滞在中の清掃に関しましては、2024年2月より通常清掃を「エコ清掃」に変更いたしました。ベッドメイク等をご希望の場合は前日22時までにフロントにお申し付けいただきますと対応可能でございます。お部屋にもご案内用紙を置いておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。また2023年1月よりプラスティックごみ削減のため、エレベーター横にアメニティバーを設置しております。歯磨きセットやボディスポンジ等ご自身で必要なものをお取りいただいております。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
その他ご不便はございませんでしたでしょうか。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご多用の折、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は地下鉄線、阪急線より徒歩10分ほどの住宅街に位置しております。お客様のおっしゃる通り、周辺には歴史ある場所や伝統ある建物が並びます。また、お買い物やお食事にも便利で多くのお客様よりご好評をいただいております。
客室は、トイレ、バス、洗面といった水廻りを独立させておりますため、ご自宅のように寛いでいただけたかと存じます。
初詣やグルメ等、京都でのひとときは思い出に残るものとなりましたでしょうか。最後になりましたが、京都市内に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。好評いただいております、豆乳の入浴剤をご利用いただけたでしょうか。街中に位置しているため、夜は大変静かでございます。ゆっくりおやすみいただけたとのこと、安心いたしました。

また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。サービスや接客もなお一層高みを目指して参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

この度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

いつも快適に滞在していますとのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、もっと喜んでいただけるよう、サービス面などの向上にも力をいれてまいります。
朝食もお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも喜んでおります。
レストランスタッフももっと喜んでいただけるように、精進してまいりますと申しておりました。

この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして、誠にありがとうございました。また、お目にかかる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

トイレとお風呂が別になっている設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。皆様にご好評いただいております。特に洗い場が広いのでゆっくりくつろげたとおっしゃっていただいております。当館は街中に位置しておりますので夜は静かですので、ゆっくりお休みいただけたことと存じます。
朝食に関しましてお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、レストランスタッフもとても喜んでおります。メニューに関しましてご意見ありがとうございます。お客様のご意見として参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミを投稿くださり、誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの際はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用くださいますことを
心よりお待ちしております

ホテルビスタプレミオ京都和邸　フロントスタッフ