投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
まず、弊スタッフの対応について、非常に嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

また、ご予約時をいただいた際、正しい情報をお伝えせず当日お客様をお迎えした事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前にお伝えをすること当然の事であり、お楽しみいただいていたお料理をご用意出来なかった事はお詫びの言葉しかございません。
今後、この様な事がないように、改めてスタッフ全員で徹底し改善する事をこの場をお借りしてお約束させていただきたく存じます。

これから沖縄は「冬の顔」から「春の顔」に入って参り、海や空、目の前の景色は冬とは違った素敵な表情を覗かせます。同時にお料理も季節の食材を創意工夫し皆様にお届け致しますので、次回のご滞在時には是非ご賞味いただければ幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

料飲部アシスタントマネジャー
大川美穂