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ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄のクチコミ･お客さまの声
サービス1
クーポンが１日分の１７０００円しか適応されておらず、約３５０００円多く精算時に支払いさせられていた。すぐ気付いたから良かったものの、確認してなければ気付かないまま帰っていたと思うと、とても気分の悪い宿泊になった。ケチな私の予約方法（連泊予約のクーポンより、各日予約のクーポン１日１７０００円の３泊＝５１０００円の方が安価で各日予約にした事）に問題がある言い方も腑に落ちない。システム上の問題で客を巻き込むのはおかしいと思う。高級リゾートホテル。ケチな人がやすやすと泊まろうと思ったのが大間違いだった。笑せっかくの楽しい旅行が後味の悪いものとなり、妻にも嫌な思いをさせて残念な気持ちにしかならなかった。これが高級リゾートホテルか
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お客様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、私共の確認不足により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。本来でございましたら、いかなるご予約を頂いておりましても、正しくご請求をさせて頂くべきところ、私共の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、猛省致しております。今後このような事の無き様、業務手順の見直しと、スタッフの教育に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。デューティーマネージャー鈴木 啓太
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ
クーポンが１日分の１７０００円しか適応されておらず、約３５０００円多く精算時に支払いさせられていた。すぐ気付いたから良かったものの、確認してなければ気付かないまま帰っていたと思うと、とても気分の悪い宿泊になった。
ケチな私の予約方法（連泊予約のクーポンより、各日予約のクーポン１日１７０００円の３泊＝５１０００円の方が安価で各日予約にした事）に問題がある言い方も腑に落ちない。
システム上の問題で客を巻き込むのはおかしいと思う。
高級リゾートホテル。ケチな人がやすやすと泊まろうと思ったのが大間違いだった。笑
せっかくの楽しい旅行が後味の悪いものとなり、妻にも嫌な思いをさせて残念な気持ちにしかならなかった。
これが高級リゾートホテルか
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共の確認不足により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来でございましたら、いかなるご予約を頂いておりましても、正しくご請求をさせて頂くべきところ、私共の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、猛省致しております。
今後このような事の無き様、業務手順の見直しと、スタッフの教育に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
デューティーマネージャー
鈴木 啓太