お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、ご宿泊頂きました”ザ・ビーチハウス” は、プライベート感を重視した作りになっており、お部屋も５０平米以上とゆったりとしたつくりとなっております。
窓際のデイベッドやバルコニーから見える目の前に広がるビーチやアイランド棟といった眺めは、この客室ならではの美しい景色でございますので、ご満足いただき幸甚に存じます。

また、”スペシャリティレストラン シラカチ 鉄板焼”でのご夕食をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
担当シェフにもお褒めの言葉を伝えさせていただき、日々の励みとさせていただきます。

一方、アクティビティとスパをご利用の際、場所のご案内が足りず申し訳ございませんでした。
スタッフの再教育と、ご案内方法などを検討しまして、今後の改善へと努めて参ります。

また、”ザ・ビーチハウス”のエレベーターの臭いにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
担当部署へ共有をいたしまして、対応と今後の改善に励んで参る所存でございます。

今後も多くのお客様にお選びいただき、快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し精進して参ります。

末筆ながら、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平