お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。
私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。

また、7/1～9/31の期間限定”ナイトプール”のネオンライトは弊ホテル開業以来初の試みとなっており、従業員一丸となって準備いたしました。
お楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

今後も、多くのお客様に”また宿泊したい”と思っていただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリー設置についての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様へも快適なご滞在が提供できるよう、担当部署へお伝えし、検討してまいります。

”オールデイダイニング セラーレ”朝食ビュッフェの”フレンチトースト”は、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、セラーレのオリジナルです。熟練したシェフが一枚、一枚、専用のフライパンに真心と情熱を込めて焼いております。
トッピングの数も増やし、新たにクリームシャンティ、黒蜜、ベリーソースも加わりました。
デザートのコーナーにソフトクリーム製造機もございまして、焼き立ての熱々フレンチトーストに、あえて冷たいソフトクリームを添えても美味しいと好評でございます。
今後もお客様に有意義なお時間をお過ごし頂けるホテルであり続けられますよう、今後もより一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

aaaaaa3295 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

再び、aaaaaa3295 様をお迎えすることが出来ましたこと、幸甚に存じます。

お部屋の清掃ならびにスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
aaaaaa3295 様より頂戴したお言葉を胸に、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

時節柄、暑い日が続いておりますが、旅のお疲れでご体調を崩されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

末筆ではございますが、aaaaaa3295 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、来年のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

皆様のご滞在に少しでもお力添えできたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

この度はチェックイン・チェックアウトのお手続きはじめ、専用ラウンジでのご朝食やティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブアクセス付きプランでのご宿泊ありがとうございます。

また、サービスにつきましてもご好評いただき、幸甚に存じます。
クラブラウンジスタッフへ共有いたしまして、日々の励みとさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に”次回も利用したい”と感じて頂けるホテルを作り上げていけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと、幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度お泊りいただきました”クラブツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋からは、沖縄本島西海岸に美しく広がる壮大な海「東シナ海」を一望出来、その遠く先には小麦や島らっきょうで有名な伊江島や瀬底島を御覧いただくことが出来ます。
日中は碧く輝く海、夜は波の音を感じながら、優雅にお過ごしいただけるお部屋でございます。

サービスにつきまして、お客様のご滞在に少しでもお力添えできたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
担当スタッフにもお客様のお言葉をお伝えさせていただき、日々の励みとさせていただきます。

今後もお客様に有意義なお時間をお過ごし頂けるホテルであり続けられますよう、今後もより一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、家族旅行をご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

弊ホテル自慢のプールならびに”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ビュッフェもご満足いただき、嬉しく存じます。

”また利用したい”とのお客様の有難いお言葉を励みに、これからも、従業員一同一層精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

myauz 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、喜ばしいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、myauz 様のご滞在に彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
全スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

また”クッチーナ セラーレ（イタリアン）”でのご夕食をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

弊ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン、そして 2 階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の、4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、次回ご宿泊の際には、他のレストランでのお食事もお楽しみいただけますと幸いです。

末筆ではございますが、myauz 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し”大満足でした”とのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。

客室のベッドにつきまして、特注のマットレスを使用しており、皆様に大変ご好評いただいております。
お客様におかれましても”寝心地がいいベッドでゆっくり休んでリラックスできた”とお伺いし、とても嬉しく存じます。

また、プールからの景色につきましては、晴れの日の夕日のスポットといたしまして、2階シラカチバーの前にございますテラスからの眺望もオススメです。
テラスの水盤から、グスクプール、ラグーン、海面とそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がり、その先に見える夕日は大変美しく、私も好きな眺めでございます。

次回ご来館の際には、是非こちらにも足をお運びいただければと存じます。

これからも、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

みぃたん2010 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェのフレンチトーストは、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、セラーレのオリジナルです。
熟練したシェフが一枚、一枚、専用のフライパンに真心と情熱を込めて焼いております。

普段キッチン内におりますシェフたちは、なかなかお客様と直接お話しする機会がありません。
頂戴したお褒めの言葉は、大きな励みとなることでしょう。

ホテル施設についてもご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
お子様方お気に入りのトゥクトゥクに、ぜひ、また乗りにいらしてください。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、高評価と有難いご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。
私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。

また、”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェの目玉であるライブキッチンでは、皆様の目の前で”人気のフレンチトースト”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト””USサーロインステーキ”など、作り立てのお料理をご提供しております。
特に、今回お召し上がりいただきましたステーキは、フレンチトーストに並ぶ人気メニューで「朝からステーキ！」と大人気です。
ご飯にのせ醤油をかけて「ステーキ丼」やサラダコーナーの生野菜、ドレッシングとともにパンにはさんで「ステーキサンド」などなど、皆様が自由なスタイルで楽しんでおられます。
お客様におかれましても、ご堪能いただけましたご様子が伺え、幸甚に存じます。

スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いと共により一層の励みとなる思いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族皆様が幸せそうにお過ごしいただけたご様子が伺え、家族旅行の思い出の1ページのお手伝いが出来ました事、大変嬉しい限りでございます。

弊ホテルのプールは”インドアプール(屋内)”と2種類の屋外プール”グスクプール”と”ラグーンプール”がございます。

曲線が美しいグスク壁をモチーフとした”グスクプール(水深1.1m)”には、この度お子様がお楽しみいただきました水深の浅いキッズプール(水深40㎝)もご用意しているほか、ホテル側には2つのジャグジーがあり、くつろぎのひとときをご満喫いただけたかと存じます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェならびにスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。

お客様より頂戴したお言葉を胸に、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

セラーレの朝食ビュッフェをお褒めいただき、大変光栄に存じます。

シェフたちが協議を重ねて考案したメニューを、一皿ごとに真心を込めて調理しております。
卵料理やステーキなど数品は、ライブキッチンで作りたてをご提供しております。
シェフたちにとっては、お客様の笑顔を間近に拝見できる貴重な機会です。
大きなやりがいと喜びをもって励んでおります。

お褒めのコメントは、担当シェフたちに伝えさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様
過日は、大切なお誕生日の記念旅行にハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご主人様のお誕生日おめでとうございます。

ご感想を拝読し”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム”でのご滞在とお部屋からの眺望をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、サービス面でお客様のご期待に沿えるサービスを提供することができず、残念でなりません。

今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、ホテルスタッフとしての基本に立ち返り、おもてなしの精神を持ち、心のこもったサービスを提供できるよう、スタッフの教育に励んで参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くへおいでになる際は今一度、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ロケーション並びにお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、スタッフサービスにつきまして、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を全スタッフで共有し、全てのお客様に心地よいサービスを提供出来ますよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

入浴剤につきましては、ご希望に応じてバスソルトをご用意しております。
お部屋にお届けに伺いますので、次回お越しの際はお気軽に客室係へお声がけ下さいませ。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し日々邁進して参ります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、数あるホテルの中からハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

頂戴いたしました温かいお言葉を、ホテル全体で共有し、各スタッフの日々の業務の励みとさせて頂きます。

今後も多くのお客様に”素晴らしいホテル”と感じて頂き、お喜びいただけるホテルを作り上げていくよう、精一杯努力してまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様

過日は、数あるホテルの中よりブライダルの大切なご滞在にハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の大切なご滞在の思い出作りのお手伝いが出来ましたご様子が伺え、幸甚に存じます。

スタッフ対応ならびにサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、ご宿泊いただいた”クラブツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋からは、沖縄本島西海岸に広がる東シナ海や瀬良垣島の原生植物を眼下に臨むことができ、遠くには伊江島と瀬底島を眺める事ができる弊ホテルならではの眺望をお楽しみいただけたかと存じます。

また、サービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を共有し、今後も、より一層お客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの滞在は一長一短ございますが、魅力を感じていただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”ロビーラウンジ＆バー”の営業につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりとより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

puripuriotinori 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの応対が行き届かず、puripuriotinori 様にご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、
puripuriotinori 様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、
これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太