ロビーから室内、プール全てが清潔でした。落ちつきある雰囲気でとても気に入りました。2泊しましたが、朝食は日替わり料理が多種あり、どれも美味しく大満足です。クリスマスで土日であったためか、朝食はロビーで待つのが子供もいたので大変でしたが、時間帯によるのかな？と思います。クリスマスディナーコースは最高に美味しくここのホテルを選んで良かったなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

非常にきれいな施設で、とてもゆっくりリゾートステイできました。部屋の清潔感、天井の高さ、広さ、どれをとっても◎！アクティビティも多いので、次回はそちらも楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋をアップグレードしましたので、対象のお部屋ではないかと思いますが、ラグーンビューですてきでした！
風が強かったですが、夕日も見れてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月週末を含め4泊しました。スタッフ全員が大変丁寧な対応で気持ちよく滞在出来ました。廊下ですれ違う際も立ち止まり頭を下げて挨拶して下さったり、レストランやドアマンの方々も挨拶や声掛けをして下さるので居心地良いです。敬語を完璧に使いこなす外国人フロントマンには感動さえしました。
オーシャンフロントにも宿泊したのですが楽天のスタンダードツインの部屋からも海は眺められ大満足です。
人気の朝食では和食を一度頂きました。3面窓で開放的な雰囲気の中やちむんの器でふんわり焼かれた塩鮭が最高でした。ビジネスホテルで冷凍の薄っぺらい塩鮭とは全くの別物です！
朝食ブッフェはテラスで頂きました。パンケーキが最高に美味しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋は綺麗で高級感があってよかったです。お部屋は1番安い部屋にしましたが、海を見渡せて綺麗でした。
朝食もとても美味しく食べたいものが多くて困ってしまう程でした。事前に口コミを見て楽しみにしていたフレンチトーストがとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月に宿泊しました。
赤ちゃんと一緒に行きましたが、アメニティやベビーベット、ベビーガードや電子レンジまでお借りできました。
また朝食時の離乳食も対応してくださり、形状もリクエストにこたえてもらえました。
哺乳瓶の消毒も部屋まで取りに来てくださったりと大変助かりました。

屋外プールがクローズしていたので次回はオープンしている時に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とてもキレイなホテルでオーシャンフロントの部屋だったので眺望も良かったです。ただ朝食が1ヵ所しかなくかなりの行列でした。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

開業して間もないので、建物や部屋、設備も新しく、快適なリゾートライフを満喫できましたが、お値段はそれなりに高いので、星4つとしました。

よかったことは、事前の口コミ評判とは違い、待たずにチェックイン出来たこと。
しかも3時少し前に。
それから、至るところから、青く綺麗な海が見渡せたし、綺麗な星空も見ることが出来ました。

逆に残念だったり、改善の余地があることは、
・プールの側面などに藻がついていたりして、ヌルヌルすること
・朝のバイキングは、全体的に満足感が薄いこと
（子供はフレンチトーストに大喜びでしたが）
→初日に和食を頂きましたが、こちらは美味しかったです。
・窓ガラスがところどころ結露して、外の景色が見にくいことがあったこと
・アメニティの蓋が開けづらく、特にトリートメントは中身が出づらく、強く押して出そうとしたら、容器が割れてしまったこと
→直ぐに改善された方が良いと思われます。

最後に、のんびりするには良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/19日に宿泊しました。
プールも最高で、お部屋も館内も綺麗でとてもよかったです。
売店も小さいですが足りないものや軽食を買うことができます。
アメニティは小さくて泡立ちは若干…でしたが、子連れには最高のホテルでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋も景色もキレイで大変満足しています。アクティビティも充実して楽しく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

新婚旅行で利用しました。
フロントの方はとても親切で、丁寧な対応をしてくださいました（部屋の清掃不備があり、その間ラウンジも利用させてくれました）。
お部屋も素敵で管理が行き届いており、潔癖気味のわたしでも過ごしやすかったです。
残念な点は2点です。
1点目は、何度か部屋に運んでほしいものを依頼したのですが、とにかく遅い。早めに、、とお願いしたのに、それでも遅かったです。さらに、運んできたスタッフからのお詫びの言葉すら有りませんでした（欲しい訳ではないですが、、）。
2点目は、清掃についてフロントで時間の希望を聞かれたのに、それ以降に帰っても清掃されていませんでした。まあいいや、とタオルだけフロントにお願いしました（これも遅かった）。その後18時ごろに清掃スタッフは普通にきて、清掃しようとしたので、大丈夫です、と伝えました。スタッフ間の連絡は取っていないのでしょうか。清掃時間も守られていないみたいで、残念でした。
それ以外は素晴らしく、有名なホテルなだけあるな、という対応のスタッフの方もみえて、まばらな印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

施設自体は新しくとてもきれいです。スタッフさんの対応も良いですが、オペレーションに問題があります。
まず7時半に朝食に向かうと、20分の列に並びました。受付し、ようやく席に着くことができるかと思いきや、受付から呼び出しまでさらに30分以上待つことになりました。

また、チェックインの際も16時の時間通りに到着しましたが、結局案内されたのは19時でした。

プールも綺麗で朝食も美味しいですが、ハイシーズンには利用しない方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

朝食がすごくおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地やスタッフのホスピタリティは最高で大変満足なバカンスでした。
敢えての減点要素は朝食会場が混みすぎて入場待ちになる事。時間予約制等にして欲しいです。と言う事でマイナス１点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても綺麗で高級感のあるリゾートホテルだったので宿泊は満足のいくものでした。チェックインの時もスタッフの方のおすすめの飲食店を沢山教えてくださり嬉しかったです。
ただ、朝食の待ち時間をどうにかしてほしいです。8時ごろに行くと、結局中に入れたのは9時でした。満席なら百歩譲って理解できますが、席は空いていたように見えたのでオペレーションの問題なのかなあと思いました。混雑時間予想一覧表がありましたが、ほとんどが混雑の表示で、空いている時間は朝食開始時間から20分間との表示でしたので、利用者側の時間のやりくりの幅も狭いなという感覚でした。きっと色々と試行錯誤してのオペレーションだと思いますが、もう少し待ち時間が短くなる工夫をしてもらえれば、朝から利用者のテンションも下がらないと思います！フレンチトーストは絶品でした。
あと部屋のシャンプーとボディソープが驚くほど泡立たないので(使う量が少なかったのでしょうか…？)こだわりある方は家から持っていった方が良いと思います。
全体的なクオリティはさすがハイアットさんだなあと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月