洗面台の流れが悪く、逆流していたためロビーに電話したところ、すぐに対応していただきました。
髪の毛が詰まっていたのが原因とのことでした。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
アメニティのクオリティが高く、お風呂も広くてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋は綺麗だったが景色はあまりよくなかった
洗いタオルが小さかった
ロビーや廊下がエアコンが効いておらず暑い
部屋のエアコンもパワー弱め
立地は良く人工ビーチも綺麗
朝飯は特別美味しかった
特にフレンチトーストは絶品

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて泊まった際に大変気に入り、今回は2回目の利用でした。
景色も内装も綺麗でゆっくり心癒される旅になりました。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕陽スポットや他のリゾートホテルとも車で5-10分の距離のところにあり、立地よし。半島のようなところに立地しているのも◎

8時に朝食に行ったところ混んでる様子でしたが、5分ほど待つだけで席に案内されました。

部屋ももちろん綺麗ですし、良いホテルに間違いはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

3月16日、誕生日を迎える日に宿泊しました。
立地、施設、対応、全てにおいて満足のホテルで、特に朝食は最高に美味しかったです。
ただ少し残念だったのが、夕日が見れる客室ではなかったこと一点です。
予約の時に、客室の情報をしっかり確認しておけば良かったと後悔しました。
港側の客室でしたので、大海またはビーチやホテルの中庭などが望める客室の裏側にあたり、朝日は見れたのですが、ホテルの裏手駐車場などが眼下にあり、想像とは違う眺望が悔やまれました。
この度は、ホテル滞在を楽しむ旅でしたので、当たり前のように綺麗なオーシャンビューの客室だと思い込んでいました。
眺望重視の方は、予約の時にしっかり確認した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お天気がよかったので、テラスでいただいた朝食がとてもよかったです。三泊の連泊でしたが、メニューが豊富で楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

挙式を伴う宿泊のため、アーリーチェックインや、ドリンクのサービスなど、色々とご配慮いただけました。
朝食もおいしかったです。
二人での宿泊で、タオル類は毎日三つご用意頂きました。マリンスポーツ用に持ち運びのタオルがあればなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

朝食がとにかく豪華で美味しかったです。
部屋も空きがあり、グレードを上げていただき快適に過ごせました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とてもきれいで素敵なホテルでした。朝食のフレンチトーストとエッグベネディクトがすごく美味しかったです。
残念だったのはディナーで行ったイタリアン。
コースを利用しましたが、デザートとコーヒーを忘れられてしまいました。
伝えればよかったですが、忙しそうで言い出せませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

新婚旅行で利用させていただきました。全体的に大満足でゆっくり過ごす事ができました。マリンアクティビティも凄く楽しかったです！お食事も美味しく、朝ビュッフェにステーキがあるのは嬉しかったです！また是非利用させて頂きます！
ただ部屋に入った時に前の方が使ったヘアゴムが置いてあったのは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

時期的に沖縄県民割引宿泊プランがあるからか、米国人や謎に英語で騒いでいる外国人風の日本人が多かった。本当に宿泊客なら別に良いのですが、水しぶきを大きくあげてプールで騒ぐその人達(英語をペラペラに話す見た目は日本人客?)は朝食会場では見かけなかったので、沖縄県民誰か一人がチェックインして、友達たちをプールに招き入れたのでは？と思いました。はその騒がしい人達がいたのに朝食会場では見かけなかったので、沖縄県民誰か一人がチェックインして、その後に友達たちを外からプールに招き入れたのかな、と思いました。県民割引への不満ではありません。プールではライフガードが厳しく目を光らせていて、万一の時には安心ですが、プール内で鬼ごっこをする英語ペラペラの客？は注意してもらいたかったですね。こちらはわざわざ飛行機乗って那覇から1時間以上かけて、hyattという素晴らしいホテルでのんびり至福の時間を過ごしたいと思っていたので。あと黒人客が、長い髪を結ばず、ジャグジーに浸かってて、気持ち悪かったです。英語でも注意できるライフガードがいると良いですね。

ホテル自体は皆さんが言うように素晴らしいです。部屋も清潔で、お風呂も広く、シャワーの水圧も良く、朝食の品数も多く、味も良い。アメニティのシャンプー洗うと髪がギシギシになっちゃうのが残念。あとチェックイン後、もう少しタイムリーに荷物を持ってきて頂きたかったですね。上述のプールでのアメリカ人や子供たちのマナーの他、これらも改善頂けたら本当に本当に最高のホテルになれると思います。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの方がとても親切で清々しい。
空いている時期だったからかもしれませんが、ゆったりとした時間と、美味しいお食事に大満足。
美しく沈んでいく夕陽にうっとり。
土曜日のブランチブッフェ素敵！フレンチトースト最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

GO TO東京初日でお世話になりました。お部屋からの眺めはラグーンビューという名ですがほぼオーシャンビューでサンセットもきれいに見える素敵な場所でした。事前にメールでライフジャケットなどの貸出があるか質問した際に、コロナのため貸し出しを中止しているということでご連絡頂きました際、合わせて部屋のベッドの配置などに配慮してくれるなどプラスアルファのサービスを感じて旅行前から期待値が高まりました。
食事はコロナ対策のため、朝食ビュッフェでなかったのが残念でしたが、全体的にお味はとてもおいしくディナーで頂いた鉄板焼きは全て絶品でした。また、子供連れにはちょうどいいサイズのプールやビーチで四日間楽しむことができました。
ほとんどのスタッフの方が優しかったので、逆にそうでない方が目立ってしまうという点がありました。朝食時に紙に書いて希望を出したらそれまでなのかと思いきや、人によっては追加で頼めることができたり、別の日にはできませんと言われ少し残念でした。
総合的にはとても素敵なホテルでまた次回も泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて宿泊しました。コロナの影響で朝食がバイキングじゃなく、ごく普通の和定食が出てきたのでちょっぴり残念でした。ドリンク等、他のサービスやシステムもよくわからず出された食事を食べてすぐ部屋に戻りました。
でも部屋は最高。外の景色も最高。ルームサービスもとりましたが美味しく満足です。
事前チェックアウトできるので帰る時もスムーズ。
朝食がバイキングに戻ったらまた是非泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

予約時に子供情報を伝え、子供料金込みでお支払いしているにも関わらず、チェックイン時に小学生の分の宿泊費と食事代を追加請求されるトラブルがありました。予約確認書を見せて事なきを得ましたが、こちらは返金不可のリスクを負いこのプランにしたのに気持ち良くチェックイン出来なかったのが残念でした。
リージェンシークラブでの軽食ですが、ドリンクがホットとコールド間違えていたり(1度ではなく何度かありました)、スタッフによってストローがあったりなかったり(幼児の分は欲しかったです)、アイスティーやアイスコーヒーにはシロップやミルクがあったりなかったりとサービスが徹底されてなかったのが残念でした。
施設自体は新しいのもあり、部屋は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

リクエストに応えてくれた時間がかかり、ホテル内の伝達がしっかりされてなかった以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

家族で宿泊させて頂きました。

部屋はゆったり作られており快適でした。
敷地も広く軽い散歩もできます。ジムや室内プールもあり色々過ごせます。

夕食をホテルレストランでハーフビュッフェスタイルで頂きましたが、種類がもうちょっとあれば嬉しかったです。朝食は満足できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月