横田ちゃん 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、サービスとお食事ならびに客室設備につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

しかしながら”スタンダードツイン”のお部屋からの眺望につきましては、ご満足いただけず、残念でございます。

弊ホテルは、360度海に囲まれた立地から、ご宿泊いただくお部屋タイプによって、違った趣をお楽しみ頂ける特徴がございます。

今回ご宿泊のスタンダードツインのお部屋は、瀬良垣の漁港から名護方面へと続く海岸線の眺望、

ラグーンビューは、万座毛方向に広がるエメラルドグリーンの珊瑚礁の浅瀬の眺望、

オーシャンフロントビューは、西海岸に広がる壮大な海を水平線まで見渡せる眺望でございます。

次回ご宿泊をご検討の際には、是非今回とは違った眺望のお部屋もお試し頂けますと幸いでございます。

今後も、多くのお客様にお選びいただけるホテル作りへ、従業員一同、一層の精進をして参る所存でございます。

横田ちゃん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご夫婦のご旅行の思い出に彩を添えるお手伝いが出来ましたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また、バスアメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
客室係へ共有し、今後のサービス向上のために検討させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、瀬良垣島でまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

まつ０５２２ 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族皆様でのご滞在およびお食事をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

フロント対応ならびに ”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェ、”イタリアンレストラン クッチーナ セラーレ”でのご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
まつ０５２２ 様のお褒めのお言葉を担当部署へもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

まつ０５２２ 様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ホテルの造り、清潔さ、雰囲気にご満足いただけたようで、大変うれしくコメントを拝読いたしました。

絶賛いただきましたフレンチトーストは、セラーレ朝食ビュッフェの人気トップ3にはいる自慢の逸品です。
「おいしさの秘密は？」と、お客様からご質問いただくことも多いですが、実は、ご家庭でも手に入りやすいスタンダードな材料を使用しております。
セラーレ独自のこだわりとしましては、素材の鮮度とオリジナルレシピに基づく絶妙な配合、焼き加減、ライブキッチンで出来立てをご提供すること… そして何より、シェフの愛情が最高の隠し味です！
愛情たっぷりアツアツのフレンチトーストを、ぜひまた召し上がりにいらしてください。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再び瀬良垣にてお目にかかれます日を、スタッフ一同、心待ちにしております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力をご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

お部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
早速、客室清掃担当へ共有し、今後のさらなるサービス向上の励みとさせていただきます。

次回ご来館の際は是非、
まるで海と一体となっているかのような気分でお楽しみいただける”ラグーンプール”や、曲線が美しいグスク壁をモチーフとした”グスクプール”といった屋外プールにてお楽しみいただいたり、沖縄本島側と瀬良垣島内の2つに分かれたビーチにゆったりと横たわり、ゆっくり流れるアイランドの時間をお楽しみいただけますと幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

プールをはじめとするホテル設備をお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。

お褒めいただきましたセラーレ特製フレンチトーストは、思わず「おかわり」したくなる美味しさです！
特別な宣伝もなく、多くの皆様にご支持いただくようになりましたのも、投稿者様のように口コミでお褒めくださる方々のお力です。
誠にありがとうございます。
頂戴しましたコメントは、担当シェフにも伝えさせていただきます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再び瀬良垣にてお目にかかれます機会を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、瀬良垣島でのご滞在を、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

しかしながら、客室アメニティにつきまして、対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同基本へ立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在日程がグリル定休日と重なってしまい、お食事の機会をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく感じております。
「唯一のお心残り」とのコメント、拝読して胸が痛みました。
次の機会にはきっと、当店自慢のステーキを召し上がっていただけますよう、営業日につきまして検討を重ねてまいります。

お褒めくださった朝食ビュッフェのエッグベネディクトは、フレンチトーストやミニッツステーキと並ぶ人気の品です。
色鮮やかな黄色のソースをまとい、お皿の上で揺れるプルプル卵と、香ばしいイングリッシュマフィンの織り成すハーモニーが大人気です。
オランデーズソースは、セラーレ秘伝のレシピに基づいた手作りです。
作り置きがききませんので、直前仕込みのフレッシュな美味しさ！一日の始まりにピッタリではないでしょうか。
どうかまた、召し上がりにいらしてください。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族皆様が楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え、お子様の思い出の1ページに彩を添えるお手伝いが出来ました事、大変嬉しい限りでございます。

無事、ご出産を終え、次回、ご家族4名様でご来館される日を、従業員一同心待ちにしております。

今後も小さなお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

えりし5468 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ビーチハウス棟と本館アイランド棟をつなぐ橋を、巡回しておりますトゥクトゥクは、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
特に晴れの日には、一層の爽快感がございますので、是非ともまたご利用くださいませ。

”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェにつきましては、弊ホテル自慢の”フレンチトースト”をご堪能いただけたとのコメント、大変嬉しく存じます。
えりし5468 様のコメントは、担当シェフにも共有させていただきます。誠にありがとうございます。

また、バスアメニティにつきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
客室係へ共有させていただきまして、今後のサービス向上のために検討させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、えりし5468 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、瀬良垣島でまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたご滞在であったとのご感想を拝読し、スタッフ一同幸甚に存じます。

頂戴いたしました嬉しいお言葉を、ホテル全体で共有し、各スタッフの日々の業務の励みとさせて頂きます。

今後も、サービス向上の為、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

ノイッドゥ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご友人のご結婚おめでとうございます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ノイッドゥ 様もご乗車いただきましたトゥクトゥクは、駐車場からホテルエントランスまでを巡回送迎を行っており、皆様を非日常へと誘うひと時と、多くのお客様にご好評を頂いております。

館内設備とプールならびに”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”人気のフレンチトースト”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト”など豊富な種類をご用意しております。

次回ご宿泊の際も、是非”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。

末筆ではございますが、ノイッドゥ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

屋外プールにつきましては、グスクプールからラグーンプール、ラグーンプールから海面へとそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がっております。
お楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

”ケチの付けようのないホテル”
”また、リピートします”との、有難いお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。

お客様より頂戴したお言葉を胸に、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
吉田雄太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族様の思い出の1ページに、弊ホテルが微力ながら彩を添えることが出来たご様子が伺え、幸甚に存じます。

今後も、おもてなしの心を大切にして、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、日々精進して参りますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
吉田雄太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内設備ならびにスタッフ対応につきまして、高い評価を頂戴し、幸甚に存じます。

今回お泊りいただきました”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム”からは、沖縄の青い海が一望でき、中でもデイベッドで寛ぎながら眺める、ビーチは、私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。

”また泊まりたい”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
吉田雄太

semegi 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

”非の打ち所がないホテル”との、有難いお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。

館内設備やバスアメニティならびに、客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、semegi 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、お泊りいただきました ”スタンダード ファミリーデラックス” のお部屋は、約51平米の広々としたお部屋で、
ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェでは、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”人気のフレンチトースト”や、ホテル朝食の定番”エッグベネディクト””オムレツ”などはご注文をいただいてからお作りいたしますので、出来立てをお楽しみいただけたかと存じます。
テラス席では、さわやかな風と共に小鳥のさえずりを聴きながら心地よい時間をお過ごしいただくことができますので、
次回ご宿泊の際も、是非”セラーレ”での朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。

フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お子様にもご安心いただけ、安堵しております。

洗濯並びにバスアメニティにつきましては、サービス向上の貴重なご意見として検討させていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり、場所づくりを目指して、
サービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、奥様にとてもお喜びいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

館内設備並びに”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

一方、駐車後のご案内が足りず、申し訳ございません。
駐車場からホテルエントランスまでは”トゥクトゥク”が巡回しておりますので、次回ご到着の際は、是非ご利用いただけますと幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

シンマイ0401 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜り、特に今回はリピートでのご利用とのことで、誠にありがとうございます。

ホテル内装や設備、朝食などお褒めいただきまして、誠に光栄に存じます。
しかしながら離乳食の件につきまして、あと一歩、及第点に届かず残念な思いでおりす。

次回ご来店の際には、レストランスタッフにご相談くださいませ。
できる限りご要望に近いものをアレンジさせていただきます。
また、ご宿泊予約の際に「離乳食ご希望」の旨お伝えいただけましたら、当日お待たせせずにご提供できるかと存じます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

ブンタン03 様

お嬢様のご結婚、おめでとうございます！

輝かしいセレモニーの会場に、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

ホテル設備や客室の内装、眺望やスタッフの技能についてご満足いただけましたようで、コメントを大変うれしく拝読いたしました。

特に、朝食のご感想として「幸せ」というお言葉を頂戴し、私どもの心も幸せな気持ちでいっぱいになりました。
スタッフ一同、感謝しております。
誠にありがとうございました。

瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり