poohおっさん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食ブッフェでは、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンにて”エッグベネディクト””オムレツ”など、”オールデイダイニング セラーレ”自慢のお料理をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
一方で、お料理の種類につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上の課題とさせていただきます。

また、館内案内の表示につきましても、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
サイト画面右上にございます、言語アイコンから日本語表示をお選びいただくことも可能でございますので、次回ご来館の際は
是非ご活用いただけますと幸いです。

”総合的にはまた泊まりたくなる素敵なホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、今後も精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、poohおっさん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

投稿者 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃係へ共有し、改善に努めさせていただきます。

また、イタリアンでのお食事につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
清掃の件と併せまして、より良いサービスを目指し協議してまいります。

ご助言により、私どもへ成長の機会をお与えくださりましたこと、心より感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しましたクッチーナの女性スタッフには、さっそくにコメントを伝えさせていただきます。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけた、情景が目に浮かび、幸甚に存じます。

しかしながら、事前にいただきましたリクエスト対応に至らぬ点があり、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

今後、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

kose4433 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご連泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では”バレーパーキングサービス”をご活用いただき、沖縄滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

末筆ではございますが、kose4433 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋は、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

また、スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いと共により一層の励みとなる思いでございます。
今後も、ご来館される皆様へ丁寧な応対を心がけ、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創り、並びに多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また沖縄へお越しの際は、是非とも弊ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの滞在は一長一短ございますが、魅力を感じていただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”ロビーラウンジ＆バー”の営業につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりとより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

puripuriotinori 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの応対が行き届かず、puripuriotinori 様にご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、
puripuriotinori 様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、
これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分に堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

しかしながら、ディナーの際に不手際があり、ご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

スタッフ一同基本へ立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊ならびにレストランのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、エントランススタッフの対応が至らず、ご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、再教育と改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、特に今回は春休み中リピートでのご宿泊ということで、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェにつきまして、「大満足」という最上級のお言葉を頂戴しました。
誠に光栄に感じております。
投稿者様のコメントは必ず、朝食担当のシェフに伝えます。
より一層、はりきって腕を振るうことでしょう。
励ましお言葉に感謝申し上げます。

喫茶利用につきましてですが、今回はロビーエリアでのテーブルオーダーが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
ご要望につきましては、関係部署と連携し協議してまいります。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
瀬良垣にて再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

EMF 様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊ならびに日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきましたオーシャンフロントビューのお部屋、並びにオールデイダイニング セラーレでのご朝食にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

これから沖縄は、夏本番を迎えます。
次回は、是非夏のハイシーズンに、EMF 様をお迎えできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、EMF 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現在、弊ホテルでは、環境保全の一環として、ご連泊のお客様には、チェックイン時に掃除やシーツの取り換えの有無をお伺いし、エコ清掃にご協力いただいております。この度のご宿泊では、ご協力いただきありがとうございます。

また、マリンアクティビティのご案内につきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の検討材料とさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して邁進してまいります。

ご朝食では”シラカチ”の和食御膳をご堪能いただき、嬉しい限りでございます。
こちらは、数量限定、不定期営業となっておりますので、営業日にご宿泊の際は、是非ご利用をご検討くださいませ。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

はあ3503 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

ご感想を拝読し、この度のご滞在を、ご家族様皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ビーチハウス棟と本館アイランド棟をつなぐ橋を、巡回しておりますトゥクトゥクは、お子様連れのお客様からご好評を多く頂戴しております。
特に晴れの日には、一層の爽快感がございますので、是非ともまたご利用くださいませ。

また、マリンアクティビティもお楽しみいただき、瀬良垣島での滞在を存分に堪能いただいたご様子で、嬉しい限りでございます。
4/1からは、1歳6ヶ月からのお子様も一緒に楽しめるかわいいアヒル型のトーイングチューブ”メガダッキー”が登場します。
お子様向けに10Km/hほどのゆっくりしたスピードで瀬良垣周辺をのんびり遊覧出来ますので、次回ご滞在の際はこちらも是非ご検討いただけますと幸いです。

はあ3503 様を瀬良垣島にてまたお迎えできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリー設置、物干しのご用意についてのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見を、担当部門責任者へ共有させて頂き、
ご来館される皆様へより快適なご滞在が提供できるよう社内で検討してまいります。

現在は、物干しにつきましては、数に限りはございますが、小型の物干し台のご用意がございまして、ご依頼いただいた際にお部屋にお届けに参りますので、次回お越しの際はお気軽に客室係へお声がけいただけますと幸いです。

また、ご朝食ご利用の際には、ご案内までにお時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
よりスムーズに、ご案内ができるよう今後も改善へと努めて参る所存でございます。

これからも、お客様のご期待に添えますよう、皆さまに快適な空間を提供すべく、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。

これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様
過日は、数あるホテルの中よりハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在において、とてもご満足いただけたとの事、口コミを大変嬉しく拝読いたしました。

頂戴しましたお言葉を、全スタッフへ共有させていただき、今後のより一層の励みににして参ります。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

かなこ０４０４ 様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

感想を拝読いたしまして、ご家族様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

”オールデイダイニング セラーレ”にて、弊ホテル自慢のフレンチトーストをご堪能いただけたご様子で、調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂きます。
一方、朝食時のお席のご案内につきまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
担当部署へ共有をいたしまして、今後の改善へと努めて参ります。

お子様連れのお客様にもお楽しみいただけますように”キャンプハイアット”というお子様向けの講座や体験教室、アクティビティクラス等、学びながら楽しく遊べるプログラムをご用意しております。
4歳のお子様からご利用可能でございますので、その折には是非ご検討いただけますと幸いです。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創り、並びに多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。

かなこ０４０４ 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の混雑に関しましては、日々、改善へと努めておりますが、特に入店が集中するお時間帯では、お待ちいただく場合もあり、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しい限りでございます。
現在、混雑緩和に向け、不定期ではございますが、２階の”シラカチ”にて”和食御膳”の提供を実施いたしており、よりスムーズにご案内ができますよう努めて参ります。

お部屋からの眺望につきまして、ご滞在中はあいにくのお天気のようでございましたが、弊ホテルはご宿泊いただくお部屋タイプによって、様々な景色をお楽しみいただけるのも特徴でありますので、次回ご宿泊をご計画の際は、お部屋選びからお楽しみいただけますと幸いです。

お洗濯物につきましては、数に限りはございますが、小型の物干し台のご用意がございまして、ご依頼いただいた際にお部屋にお届けに参りますので、次回お越しの際はお気軽に客室係へお声がけいただけますと幸いです。

今後も、皆様に快適な空間をご提供できますよう、鋭意努力してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はトゥクトゥク送迎につきまして、楽しみにされていたにも関わらず、ご乗車いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。

巡回しておりますトゥクトゥクは、晴れの日には一層の爽快感があり、お客様から多くのご好評を頂戴しておりますので、是非ともお戻りの際にはご利用下さいませ。
また、エントランス設備およびお部屋設備へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン、そして 2 階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の
4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、次回ご宿泊の際にはレストランでのお食事を是非ともご検討下さい。

自販機設置につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後のサービス向上への、検討材料とさせていただきます。
現状、マーケットにてテイクアウトのコーヒーやアルコール、ソフトドリンクをご用意しておりますのでご代用いただけますと幸いでございます。

３月18日には屋外プールとビーチのオープンを予定しており、オンシーズンには様々な施設をご堪能いただけますので、
沖縄へご旅行の際には、弊ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

さかきち0519 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

クラブラウンジならびに館内施設にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、幣ホテル”オールデイダイニング セラーレ”自慢のフレンチトーストと私どもで手作りしております特製カレーをお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

クラブラウンジのカクテルタイムに関しまして、さかきち0519様にご満足いただけるサービスのご提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました内容は、クラブラウンジ責任者へと共有し、今後のより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、サービス向上の貴重なご意見として参考とさせていただければと存じます。

さかきち0519 様を瀬良垣島にてまたお迎えできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読いたしまして、この度のご滞在に、彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、レンタルサイクルをご用意しており、青く透き通った海が美しい海岸線をゆったりと眺めながら、瀬良垣周辺のサイクリングが楽しめたご様子で喜ばしい限りです。

また、ご存じの通り現在一部休業中でございますが、当ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン。そして2階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の 4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、全レストラン再開後にご宿泊の際には是非、レストランでのフードジャーニーをお楽しみくださいませ。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢