お部屋は綺麗で高級感があってよかったです。お部屋は1番安い部屋にしましたが、海を見渡せて綺麗でした。
朝食もとても美味しく食べたいものが多くて困ってしまう程でした。事前に口コミを見て楽しみにしていたフレンチトーストがとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月に宿泊しました。
赤ちゃんと一緒に行きましたが、アメニティやベビーベット、ベビーガードや電子レンジまでお借りできました。
また朝食時の離乳食も対応してくださり、形状もリクエストにこたえてもらえました。
哺乳瓶の消毒も部屋まで取りに来てくださったりと大変助かりました。

屋外プールがクローズしていたので次回はオープンしている時に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの方の対応が非常に良い!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

トゥクトゥクに気持ちよく乗ってホテルにいきます！楽しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とてもキレイなホテルでオーシャンフロントの部屋だったので眺望も良かったです。ただ朝食が1ヵ所しかなくかなりの行列でした。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

恩納村の一画、島全体がリゾートで非日常感がとても良かったです。駐車場から本館まで距離はありますがトゥクトゥクに乗ってホテルへ向かうときもアトラクション性があり面白く景色も楽しめました。徒歩でのお出かけは暑い為おすすめしませんが近所に沖縄料理屋が数点、車で少し行けばかき氷の田中果実、パンケーキのパニラニ、アーサーそばが有名ななかむらそばがあります。

過去の口コミを読んでホスピタリティ面が心配でしたが、どの方も親切丁寧でチェックインも15時前ですがスムーズでした。有料アップグレードを申し出ましたが、対応もスピーディーで部屋は窓もバルコニーも大きく天井が高めで実際の平米より広く感じました。清掃も行き届いており、貸出品も多く除湿機を借りました。アメニティも人数分用意され十分。ラグーンビューの部屋からはサンセットもリゾートらしいライトアップされたプールや海も見え気持ちよく滞在出来ました。

プールはルーム数に比べると狭めでチェアも少なく、ハイシーズンは争奪戦が予想されそうな感じです。ですが、チェックイン前もチェックアウト後も使用でき部屋に入れない人用にシャワールームがあります。シャンプー類もあるのでギリギリまでのんびり出来ますよ。プールは海水プールの深さ150センチと深めなのでお子様連れの方は気をつけてくださいね。全てのプールには監視員常駐。ちゃんと見てました。ビーチは狭めに見えたので行ってません。

朝食　ビュッフェをいただきました。ライブキッチンのメニューが豊富で温かいお品が多く美味しかったです。子供はフレンチトースト喜んでました。出来立ては美味しかったです。
夕食　イタリアンのセラーレでコースをいただきました。沖縄の食材が使われてているメニュー構成で苦手なものを別のものに変えてくれたりサプライズをしてくれたり嬉しかったです。量は小学高学年も食べられる量でした。

全体的に良い印象しかなく、また次回も泊まりたいなと思っています。少々騒がしいのでゆったりとしたい方、高年齢のご夫婦には向かないかなと思います。家族連れには間違いなしかと。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

開業して間もないので、建物や部屋、設備も新しく、快適なリゾートライフを満喫できましたが、お値段はそれなりに高いので、星4つとしました。

よかったことは、事前の口コミ評判とは違い、待たずにチェックイン出来たこと。
しかも3時少し前に。
それから、至るところから、青く綺麗な海が見渡せたし、綺麗な星空も見ることが出来ました。

逆に残念だったり、改善の余地があることは、
・プールの側面などに藻がついていたりして、ヌルヌルすること
・朝のバイキングは、全体的に満足感が薄いこと
（子供はフレンチトーストに大喜びでしたが）
→初日に和食を頂きましたが、こちらは美味しかったです。
・窓ガラスがところどころ結露して、外の景色が見にくいことがあったこと
・アメニティの蓋が開けづらく、特にトリートメントは中身が出づらく、強く押して出そうとしたら、容器が割れてしまったこと
→直ぐに改善された方が良いと思われます。

最後に、のんびりするには良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

総合的には満足ですが、２点気になりました。

１点目は、駐車場からトゥクトゥク乗り場へ移動するも、誰もおらず、どうして良いのか分からなかった点です。しばらくすると、ホテル方面からトゥクトゥクがやって来たので安心しましたが、できれば受付の方を常駐させるか、それが無理でも、せめて何か案内板を設置する等の工夫が必要だと感じました。

２点目は、スタッフの質にかなりのバラツキが見られた点です。流石ハイアットと思わせるスタッフもいれば、臨時のアルバイトのようなスタッフも見受けられ、コロナの影響もあり酷かもしれませんが、もう少しスタッフの教育を徹底すべきだと思います。

以上が気になった点ですが、施設や客室はセンスが感じられ、食事は夕食（シラカチ炉端）、朝食ともに最高でした。

沖縄旅行の最終日を快適に過ごすことができて感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

マリンアクティビティでボートシュノーケリングを体験しましたが、なんと！ウミガメと近くで泳ぐ事が体験出来ました！最高の思い出になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

宿泊の当日、翌日の夕飯の予約がいっぱいで出来なかったのが、残念でした。プール、ビーチ、朝食は良かったです。次回はディナーを楽しめればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/19日に宿泊しました。
プールも最高で、お部屋も館内も綺麗でとてもよかったです。
売店も小さいですが足りないものや軽食を買うことができます。
アメニティは小さくて泡立ちは若干…でしたが、子連れには最高のホテルでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

新婚旅行で利用しました。
フロントの方はとても親切で、丁寧な対応をしてくださいました（部屋の清掃不備があり、その間ラウンジも利用させてくれました）。
お部屋も素敵で管理が行き届いており、潔癖気味のわたしでも過ごしやすかったです。
残念な点は2点です。
1点目は、何度か部屋に運んでほしいものを依頼したのですが、とにかく遅い。早めに、、とお願いしたのに、それでも遅かったです。さらに、運んできたスタッフからのお詫びの言葉すら有りませんでした（欲しい訳ではないですが、、）。
2点目は、清掃についてフロントで時間の希望を聞かれたのに、それ以降に帰っても清掃されていませんでした。まあいいや、とタオルだけフロントにお願いしました（これも遅かった）。その後18時ごろに清掃スタッフは普通にきて、清掃しようとしたので、大丈夫です、と伝えました。スタッフ間の連絡は取っていないのでしょうか。清掃時間も守られていないみたいで、残念でした。
それ以外は素晴らしく、有名なホテルなだけあるな、という対応のスタッフの方もみえて、まばらな印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝食がすごくおいしかったです！

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

とても綺麗で高級感のあるリゾートホテルだったので宿泊は満足のいくものでした。チェックインの時もスタッフの方のおすすめの飲食店を沢山教えてくださり嬉しかったです。
ただ、朝食の待ち時間をどうにかしてほしいです。8時ごろに行くと、結局中に入れたのは9時でした。満席なら百歩譲って理解できますが、席は空いていたように見えたのでオペレーションの問題なのかなあと思いました。混雑時間予想一覧表がありましたが、ほとんどが混雑の表示で、空いている時間は朝食開始時間から20分間との表示でしたので、利用者側の時間のやりくりの幅も狭いなという感覚でした。きっと色々と試行錯誤してのオペレーションだと思いますが、もう少し待ち時間が短くなる工夫をしてもらえれば、朝から利用者のテンションも下がらないと思います！フレンチトーストは絶品でした。
あと部屋のシャンプーとボディソープが驚くほど泡立たないので(使う量が少なかったのでしょうか…？)こだわりある方は家から持っていった方が良いと思います。
全体的なクオリティはさすがハイアットさんだなあと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

新しいホテルなのでデザインも素敵で清潔感もありとても素敵でした。

駐車場までトゥクトゥクで送迎してもらえ、子ども達がとても喜んでいました。
スタッフの方も皆さん感じが良く気持ちのよい滞在が出来ました。

朝食バイキングのフレンチトーストが口コミ通りとても美味しく、
フレンチトーストがあまり好きではないのですが毎日いただきました。

また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

天候は雨で残念でしたがゆっくり過ごすことができました。終始どのスタッフの方も丁寧で優しく対応いただけたのがとても印象的でした。また利用させていただきたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月