お客様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内設備ならびに、スタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
頂戴いたしましたお言葉を共有し、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。

また”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食にもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”人気のフレンチトースト”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト””USサーロインステーキ”など豊富な種類をご用意しております。

次回ご宿泊の際も、是非セラーレでの朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジならびにご朝食、お部屋にご満足いただき、良い時間をお過ごしいただくお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

お客様よりいただきましたご感想は、全従業員へ共有し、今後の励みとさせていただきます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

投稿者 様

いつもハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

頂戴したコメントは、朝食担当シェフともども大変うれしく拝読いたしました。
シェフが申しますには、「自分はライブキッチンが一番好きです。お客様の笑顔が見られますので」とのことです。

朝食担当の始業時刻は夜明け前、暗闇のなか星明りを頼りに出勤いたします。お客様の喜ぶ顔を思い浮かべれば、夜道を進む足取りも軽くなるそうです。

初めての朝食ビュッフェにご満足いただけましたことをお知らせくださり、誠にありがとうございます。大きなモチベーションを与えていただきました。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再び瀬良垣にてお迎えできる機会を、スタッフ一同、心待ちにしております。

レストランセラーレ
アシスタントマネジャー
小出あかり

ブルガリ2010 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや施設についてご満足いただけましたようで、大変うれしく拝読いたしました。特に朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。

当店のフレンチトーストは、ご家庭でも簡単にそろう食材で作られております。しかしながらシンプルな料理ほど、ごまかしがきかないという難しさがあります。

シェフの料理への思いもまた、非常にシンプルです。お客様の笑顔が見たい、「美味しかった」のひと言が聞きたいという、純粋な想いです。
もしかしますと、その混じりけのない愛情こそが、お苦手だったフレンチトーストを「一瞬にして大好物」に変えることのできた魔法かもしれません。
ブルガリ2010 様のコメントは、さっそく担当シェフに伝えさせていただきます。誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在を、ご家族皆様で快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、誠に嬉しく存じます。

今回、お泊りいただきました”ザ・ビーチハウス”は、小さなお子様のいるご家族や長期滞在のお客様に、特におススメとなっており、まるでご自宅にいるかのような気分でゆったりとご滞在いただけますので、
是非ともお戻りの際には、ご予約をご検討下さいませ。

アメニティのスリッパに関しまして、本来お部屋にご用意させていただいておりますところ、私共の確認不足により、ご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事の無き様、お部屋の確認作業には二重三重の確認を行い、
漏れの無いようスタッフへ指導を行って参ります。

アメニティ及び空調設備についてのご意見を、担当部門責任者へ共有し、
お客様がより快適なお時間をお過ごしいただけるよう、改善へ努めて参ります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリー設置、物干しのご用意についてのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見を、担当部門責任者へ共有させて頂き、
ご来館される皆様へより快適なご滞在が提供できるよう社内で検討してまいります。

現在は、物干しにつきましては、数に限りはございますが、小型の物干し台のご用意がございまして、ご依頼いただいた際にお部屋にお届けに参りますので、次回お越しの際はお気軽に客室係へお声がけいただけますと幸いです。

また、ご朝食ご利用の際には、ご案内までにお時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
よりスムーズに、ご案内ができるよう今後も改善へと努めて参る所存でございます。

これからも、お客様のご期待に添えますよう、皆さまに快適な空間を提供すべく、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。

これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望ならびに、スタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい思いと共により一層の励みとなる思いでございます。

この度お泊まりいただいた”オーシャンフロントビュー”のお部屋は、沖縄本島西海岸に広がる東シナ海や瀬良垣島の原生植物を眼下に臨むことができ、遠くには伊江島と瀬底島を眺める事ができる弊ホテルならではの眺望をお楽しみいただけたかと存じます。

次回ご宿泊の際は、ティータイムとカクテルタイムをお楽しみいただけます”リージェンシークラブラウンジ付き”のお部屋や、6種類の中からお選びいただける”スイートルーム”などへのご宿泊もご検討いただき、ワンランク上のホテルステイをご満喫いただけますと幸いです。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス対応・館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在で、リゾートアイランドの魅力を感じていただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきました”ラグーンビュー”のお部屋の魅力の一つである、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。

弊ホテルはご宿泊いただくお部屋タイプによって、様々な景色をお楽しみいただける事も特徴でございます。
次回のご宿泊をご計画の際は、お部屋選びからご旅行をお楽しみいただけますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、
瀬良垣島へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

”素敵な場所でした”とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり、場所づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
頂戴いたしましたお言葉を共有し、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様
過日は、数あるホテルの中よりハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在において、とてもご満足いただけたとの事、口コミを大変嬉しく拝読いたしました。

頂戴しましたお言葉を、全スタッフへ共有させていただき、今後のより一層の励みににして参ります。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、私共スタッフの応対によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を胸に刻み、ご到着からご出発まで、変わらぬおもてなしができますよう、今後もスタッフの教育に励んで参る所存でございます。

一方では、チェックイン対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
担当部署責任者へ共有し、頂戴しました、”素晴らしいホテル”との、ありがたいお言葉に恥じぬホテルであり続けられますようスタッフ一同精進して参ります。

これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、この度のご滞在に彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

また、クラブラウンジでのご滞在、お食事、スタッフ対応にもご満足いただき大変嬉しく存じます。
2023年の屋外プールは3月18日から11月5日の間で営業予定でございます。
是非、上記期間での、またのご来館をお待ちしております。

末筆ではございますが、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきました”ザ・ビーチハウス”からは、目の前に広がるビーチから水平線まで遮るものがなく、一面の青い海がご覧いただけたかと存じます。
窓際のデイベッドでゆったり横になりながらご覧いただける、移り行く海の景色は、私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。

”オールデイダイニングセラーレ”の朝食ブッフェでのお食事でシェフ自慢のメニューの数々をご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。

また、アイランド棟とビーチハウス棟をつなぐ橋を巡回しているトゥクトゥクにご乗車いただくと、非日常感をより一層感じさせてくれると、多くのお客様より、大変ご好評いただいており、お楽しみいただき嬉しい限りでございます。

この度のご滞在で、リゾートアイランドの魅力を存分に感じていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。

末筆ではございますが、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在で、リゾートアイランドの魅力を存分に感じていただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェ人気No.1のフレンチトーストをご堪能いただき、嬉しい限りでございます。
早速シェフに伝えまして、今後の励みとさせていただきたく存じます。

お客様のご宿泊頂きました”ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方面へと続く、エメラルドグリーンの珊瑚礁の浅瀬をお楽しみ頂けたことかと存じます。
また、夜になるとラグーンプールのライトアップで幻想的な風景が広がり、非日常のひとときをお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、
瀬良垣島へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

11yk097943 様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在に大変ご満足いただけたご様子が伺え、身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

3月18日から、ビーチならびに屋外プールがオープンいたします。
待ちに待った夏がまもなく、瀬良垣島に訪れようとしております。

夏にお越しの際は、
まるで海と一体となっているかのような気分でお楽しみいただける”ラグーンプール”や、
人気の”クマノミ探検シュノーケルツアー”をはじめとする豊富なマリンアクティビティをご堪能いただけますと幸いでございます。

11yk097943 様をまた、瀬良垣島でお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
松本 貴之

2929182022 様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ホテルからの眺望と”オールデイダイニングセラーレ”の朝食ブッフェでのお食事で弊ホテル自慢のメニューの数々をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。

これから瀬良垣島は”冬の景色”から”春の景色”に移り変わり、海や空、目の前の景色は冬とは異なる表情を覗かせ、より一層”映える”風景が広がります。

2階テラスの水盤前からグスクプール、ラグーンプール、海面が繋がり、水平線まで続くようなインフィニティな光景が広がっており、その先の水平線へ沈む夕陽は、夏のハイシーズンのみの最高のフォトスポットとなっておりますので、次回は是非、夏の瀬良垣島へのご来島をお待ち申し上げます。

末筆ではございますが、2929182022 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

”オールデイダイニングセラーレ”の朝食ブッフェでのお食事をご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。

また、クレンジングや化粧水につきましては、お部屋への設置は行っておりませんが、使い切りタイプのものを、ご希望により客室係がお持ちしております。
是非、次回ご来館の際には、お気軽に客室係にお問合せ下さいませ。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

投稿者様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

「全てにおいて最高のホテル」
コメントを拝読し、感謝の思いと感動で胸がいっぱいでございます。
誠にありがとうございました。さっそく関係者、特に朝食会場でありますセラーレのスタッフに伝えさせていただきます。

サービス、接遇の仕事は、形あるものとして成果が見えにくいところがございます。
お客様からのお言葉こそが、私どもの宝、明日へのモチベーションです。

投稿者様に再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり