クチコミ

総合評価
4.62
983
5
571
4
211
3
47
2
15
1
14
部屋
4.74
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.70
朝食
4.65
夕食
4.83
温泉・お風呂
4.67
設備
4.64
清潔さ
4.78
クチコミのAI要約
海を見渡せる客室の眺望と、沖縄料理やフレンチトーストが楽しめる朝食が好評です。広々とした客室やインフィニティプール、スタッフの丁寧なホスピタリティに満足されている方が多いです。また、レストランでの食事やリゾート感あふれる館内の雰囲気も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
858
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族3人で宿泊しましたが、 とても広々とした空間で優雅にすごせました。 ロビーまで少し距離はあるものの、トゥクトゥクですぐに移動もできましたし、立地がいいので景色を見ながら歩いてる方もたくさんいました。 朝ごはん最高でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族の大切な思い出に彩りを添えるお手伝いができたご様子が伺え、幸甚に存じます。 駐車場から本館は、お天気の良い日に歩いていただくと、より一層非日常を感じていただくお時間となり、電動カートでの移動とまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。是非次回はお散歩もしてみて下さい。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、誠に嬉しい限りでございます。 担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2024-05-25
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
マリリン4475
20代/女性|3 件のクチコミ

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。GWということで子ども連れも多かったですが、ホテル・施設内は広々としていてよかった。プールも室内と屋外があり、雨が降った日でも室内で楽しめ、サウナがあったのも良い点でした。朝食ビュッフェは、沖縄料理から洋食まで幅広く、朝からステーキも食べられることができ、フレンチトーストはとても美味しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
マリリン4475 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 あいにくの天気でございましたが、館内にて快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェの目玉であるライブキッチンでは、皆様の目の前で”フレンチトースト”や”USサーロインステーキ”など、作り立てのお料理をご提供しております。 特に、今回お召し上がりいただきました”フレンチトースト”と”USサーロインステーキ”ステーキは、人気No.1,No.2のメニューでございまして、ご堪能いただき、幸甚に存じます。 今後もお客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、是非またお戻りいただけますと幸いです。 末筆ではございますが、マリリン4475 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー アディカリ スシル
2024-05-21
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
YIイノキ
30代/男性|3 件のクチコミ

GW家族、友人夫婦と宿泊させていただきました。 スタンダードツインのお部屋は眺望が良く綺麗な海を見渡せたのがよかったです。 駐車場からホテルまでは徒歩3分くらい離れています。カートは往復しているようですがタイミングが悪いと歩いた方が早いくらいです。 朝食付きのプランでしたがどの料理もレベルが高く美味しくいただきました。沖縄の郷土料理などがもう少しあるともっと良いと感じました。 子供が遊びで使う小瓶をフロントロビーで割ってしまったのですが、スタッフさんが丁寧な対応で処理してくれたのが好印象でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊の”スタンダードツイン”のお部屋は、瀬良垣の漁港から名護方面へと続く海岸線を望めるお部屋となっており、ご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 メニューにつきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 レストラン担当者へお伝えいたします。 今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のお戻りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-06-14
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービス面、ハード面でも特に問題なく快適に過ごせました。ランドリー施設を工事中とのことで、今後より利便性も増すと思います。恩納村のほかのリゾートホテルも気になりますが、ぜひ次回以降もまた宿泊したいと思います。 あえて一つ要望を挙げるとすると、この時期でもプールの始まりと終わりの時間を1時間でも延長してもらえるともう少し遊べるなぁと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、快適なご滞在をしていただくお手伝いが出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 コインランドリーにつきまして、多くのご要望がございまして、この度、2024年4月27日より、本館1階に8台、ビーチハウス棟1階に3台導入いたしましたので、次回以降ご宿泊の際は是非ご活用いただけますと幸いです。 また、プールの営業時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 担当部署へお伝えし、今後のサービス向上のため検討させていただきます。 今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-05-04
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
まっくぶらっく
50代/男性|5 件のクチコミ

GW 前に宿泊しました。ホテルでのんびり過ごす予定でしたが、部屋も景色も素晴らしく大満足です。駐車場が遠いことと周辺に飲食店などが少ないことを懸念していましたが、駐車場までのトゥクトゥクでの送迎が便利で、車で買い物に出掛けることが容易だったので問題ありませんでした。 朝食ビュッフェはとても美味しかったですが、人が多くて少し落ち着きませんでした。また是非訪れたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

45
不適切なクチコミを報告する
まっくぶらっく 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 現在、駐車場からホテルエントランスまでの巡回送迎を電動カートにて行っており、皆様を非日常へと誘うひと時と、多くのお客様にご好評を頂いており、まっくぶらっく 様におかれましても、ご活用いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 ”また是非訪れたいホテルです”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、今後も精進して参る所存でございます。 末筆ではございますが、まっくぶらっく 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-05-06
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

母と家族とふた部屋利用しました。予約の備考欄で同グループと伝えて居たのですが、同じフロアのなんと、端と端でした。行き来するまでに数分歩くくらい遠くて不便でした。どうにか調整出来なかったのでしょうか。 また、エキストラベッドが1つがダブルでした。大きな子どもと寝るには使いにくいです。 それとトイレットペーパーがチェックアウト直前でなくなってしまいました。持ってきてもらいましたが普通のティッシュでした。母の部屋にもらいに行こうかと思いましたが遠いので諦めました。備品は余裕もって置いて欲しいです。 部屋は大変高級な感じでクローゼットも広くスーツケースを広げてもゆったり過ごせました。ホテルのビーチはこじんまりとした感じでした。雨で利用 出来ず残念でした。ビーチがあるなら水着の洗濯サービスは欲しかった所ですが客室が多すぎて難しいのでしょうか。アメニティは女性用の基礎化粧品があれば嬉しかったです。トイレ、バスは別ですが、お風呂がガラス張りなので注意です。朝食は1日目7時に行きました。あまり待たずに入れました。2日目は7時半過ぎで少し待ちました。遅くなるとやはり待ち時間は発生してしまうので早めがおすすめです。ホテルの売店は高級なものが多く、お土産用のお菓子などはあまりありません。ホテル宿泊者本人たち向けのようです。 ハンドクリームがかなり良く購入しました。滞在中天候が良くなく、プールも利用出来ませんでした。残念。 駐車場は歩いてもすぐで、送迎の車?もあり子どもが喜んで何度も乗りました。近くに飲食店があり徒歩で食事にも行けます。 フロントの方にお勧めの旅行時期など教えてもらいました。総合的には満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊いただきました”スタンダード ファミリーデラックス”のお部屋に関しましては、あいにくと各階の角部屋に位置しており、この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。 チェックイン時のご説明等、スタッフの再教育に努めて参ります。 また、エクストラベッドならびに備品につきましても、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。 担当部署へお伝えしまして、今後のサービス向上のため、検討させていただきます。 女性用基礎化粧品につきましては、客室係にてご用意をさせて頂きますので、次回お越しの際はお気兼ねなくご用命いただけますと幸いです。 駐車場からホテルメインエントランスまで送迎を行っております電動カートは、環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2024-04-27
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

金、土と二泊しました。エントランスについて、ベルさん、レセプションの方みなさんリゾートホテルらしく笑顔で対応いただけたのが印象的でした。駐車場が離れているので大きな荷物は宿泊棟で降ろして車を駐車場に戻さねばならないのがちょっと億劫ですが電動トゥクトゥクでほぼ待ち時間なく送迎していただけました。お部屋は木の素材をふんだんに使っていてくつろぐことができました。居室と風呂が引き戸で仕切れるようになっていて、トイレと風呂が別で、洗い場とバスタブも分かれていたので幼児連れにはとても使いやすかったです。オーシャンビューでないので仕方ありませんが眺めが従業員用駐車場と漁港だけだったのは少し残念でした。お食事は皆さん絶賛している朝食ブッフェはおいしかったです。エッグベネディクトは2日連続で食べてしまいました。沖縄そばもおいしかった。飲み放題のコーヒーを部屋やテラスに持ち出せるのもいいですね。待ち時間もそれほどなくLINEで待ち順位がわかるのでイライラすることもなかったです。残念だったのは夕食のイタリアンレストランが2日連続予約で満席で利用できず、外にも出たくないのでグリル利用になったことです。グリルもおいしかったのですが2日連続でステーキはちょっと食傷気味でした。ホテル外の飲食店が少ない地域ですので、子供連れとしては使いやすいイタリアンの席数を増やしてくれるか、お土産ショップでちょっとしたデリカを提供していただけると尚ありがたいです。海開きはされていましたが気温は21、2℃と水が冷たい日だったので温水プールは大助かりで子どもは大はしゃぎでした。監視員の方が常に目を光らせていて安心感もありました。次回はオーシャンビューの部屋に泊まり、夜はクッチーナセラーレで夕食をいただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族が皆様ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。早速、全スタッフへお客様の有難いお言葉を共有させていただき、今後の励みとさせていただきたく存じます。 ご夕食につきましては”クッチーナセラーレ”があいにくの満席でご案内が出来ず、申し訳ございません。 次回は是非、ご宿泊予約に併せ、お早めにご予約も承れますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、瀬良垣島へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-04-17
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

2歳10ヶ月と0歳の子供を連れてファミリーデラックスルームに3月18日から3泊宿泊しました。 電子レンジやベッドガードなど各種貸し出しが充実しており子供連れに優しいホテルで大満足でした。 朝食ビュッフェも非常においしく頂き、駐車場まで移動するトゥクトゥクに子供も大興奮。 全てにおいて質の高いホテルでした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

33
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様とご一緒のご旅行は、何かとご不安なことも多いかと存じますが、快適にご滞在頂けたご様子を拝読いたしまして、安堵しております。 各種貸し出し品につきまして、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。客室係へ共有させていただき、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。 また、トゥクトゥクに代わりまして電動カートが導入されました。環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 ”全てにおいて質の高いホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、今後も、小さなお子様をお連れのお客様も、快適にご滞在いただけますよう、従業員一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-03-27
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
poohおっさん
60代/男性|3 件のクチコミ

朝食ブッフェはとても美味しく満足のいくものでした。とくにオムレツやエッグべネディクトなど作り立てをいくつでも有り難く感じ、他の料理も少量づつ温かいものが提供されていました。ただ少し残念なのは種類が少なく毎日の選ぶ楽しさが半減したことです。 お部屋の掃除もチェックインのときに午前、午後のリクエストが出来てありがたかったです ロビーも広くプールやビーチに行くのも宿泊客しか行けないようになっていてとても安心できるホテルだと感じました 館内の案内はQRコードでスマホで見るのですが私は英語表示しか見ることが出来ず全部把握することはできませんでした 総合的にはまた泊まりたくなる素敵なホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
1
29
不適切なクチコミを報告する
poohおっさん 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食ブッフェでは、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンにて”エッグベネディクト””オムレツ”など、”オールデイダイニング セラーレ”自慢のお料理をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 一方で、お料理の種類につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上の課題とさせていただきます。 また、館内案内の表示につきましても、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 サイト画面右上にございます、言語アイコンから日本語表示をお選びいただくことも可能でございますので、次回ご来館の際は 是非ご活用いただけますと幸いです。 ”総合的にはまた泊まりたくなる素敵なホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、今後も精進して参る所存でございます。 末筆ではございますが、poohおっさん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-03-13
5
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

那覇空港着が夕刻だったため、高速バス等ちょうどよい交通手段がなかったのですが、ホテルに都合の良い交通手段を問い合わせたところ、すぐ送迎のためのタクシーの予約を取っていただき大変助かりました。 スタッフの方も親切、丁寧でたいへん心地よくすごせました。朝食も大変おいしかったです。 リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、快適なご滞在をしていただくお手伝いが出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また”リピート確定です”との、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 全スタッフへ、お客様の有難いご感想を共有いたしまして、今後のより一層の励みとさせていただきたく存じます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2024-03-03
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2月2日から二泊しました。朝食が大満足です。週末は混み合っている様子で、朝6時半に行きましたがすぐに満席となったようです。部屋からの眺めも最高に綺麗でした。駐車場の入り口が狭いので要注意です。1台のスペースに余裕がないのでスーツケースを出す時に気をつけないといけませんでした。駐車場と本館を行き来するトゥクトゥクは風も気持ちよくて楽しかったです。 冷蔵庫に冷凍のスペースが無かったのは残念です。入り口に繋がる道にハートの石が埋め込まれていてキュンとしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢の”オールデイダイニングセラーレ”でのご朝食、ならびに”スタンダードツイン オーシャンフロントビュー”からの眺望にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また、駐車場からホテルメインエントランスまで送迎を行っております電動カートは、ホテルの顔として大活躍しており、リゾートの風を感じて頂くドライブは、非日常へ誘うひと時を感じられる、と、大変ご好評を頂いております。 冷蔵庫の冷凍スペースにつきましては、お部屋タイプによって、冷凍庫付の冷蔵庫をご用意しておりますお部屋タイプがございますので、次回ご予約時にお問い合わせいただけますと幸いです。 お客様もお気づきのとおり、エントランスへ続く石畳にはハート型の石も隠されており、お子様連れのご家族やカップルにご好評いただいております。いくつかございますので、次回ご来館の際は是非数えてみてください。 今後もお客様に更にご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2024-02-09
5
レジャー
恋人
2023年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 一緒に行った相手の誕生日祝いでした。 チェックインはクラブラウンジで対応出来、ご案内もスムーズで待たされる事もなく、とても気持ちよかったです。 クラブラウンジ内もティータイムはクッキーやナッツとドリンクがありました。 カクテルタイムではお酒も種類が増え、食事もありお酒も進みました。 お部屋も天井が高くとても広く使えて良かったです。 アメニティも一通りはありました。 ドライヤーがいつも使っている自分の物と同じでしたので、もう少し良いドライヤーがあれば尚、嬉しいかなと思いました。 朝食ブッフェも待たされる前に入れて良かったです。テラス席でしたが、とても気持ちよく綺麗な席でした。 卵料理、フレンチトースト、エッグベネディクトがシェフが作ってくれました。 その中でもフレンチトーストが絶品でお腹がいっぱいでも何度もおかわりしました。忘れられない味です。 施設内の作りもとても立派で重厚感がありました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
414
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お連れ様のお誕生日祝いとのことで、貴重なご滞在に、弊ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。 改めまして、お誕生日おめでとうございます。 この度はチェックイン・チェックアウトのお手続きをはじめ、ティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブラウンジ付きのお部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 朝食ビュッフェのフレンチトーストは、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、オールデイダイニングセラーレのオリジナルです。 絶賛いただき、嬉しい限りでございます。 また、お部屋のドライヤーにつきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 客室係へ共有させていただきまして、今後のサービス向上のために検討させていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げますとともに、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-12-10
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
yuqwp1227
20代/女性|5 件のクチコミ

結婚して初めて一緒に過ごす夏休みでこちらのホテルに宿泊しました。 とても綺麗な外観、エントランスでフロントの方もとても応対がよく、気持ちよくチェックインできました。また、駐車場からシャトルバスが出ているのでとても便利です。 今回は1泊2日でしたが次回はゆっくり宿泊できればと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
yuqwp1227 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大切な思い出に彩を添えるお手伝いができましたご様子が伺え、幸甚に存じます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、yuqwp1227 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-10-20
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

洗面所の鏡の下に水滴の跡がびっしりとこびりついていて清潔さがありませんでした。もう少し丁寧にお掃除してほしいです。夜ごはんはホテルのイタリアンのお店を2日連続で利用し3日目は外食。去年の同月にも宿泊し同店で食事したが今年の方がコースの内容が良く美味しかった。ただ、アラカルトの品数がかなり少ないのが残念で2日目は料理を選ぶのに困りました。朝食で食べたベーコンが美味しいので、それを使ってカルボナーラとか、県産野菜とベーコンを使ったパスタとか、リゾットも魚介類を使ったものとか、もう少し全体的にメニューの種類を増やしてほしいです。それから1日目にテーブルに付いてくださった女性スタッフさんが臨機応変に色々と対応してくださりとても助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
41
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 客室清掃係へ共有し、改善に努めさせていただきます。 また、イタリアンでのお食事につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 清掃の件と併せまして、より良いサービスを目指し協議してまいります。 ご助言により、私どもへ成長の機会をお与えくださりましたこと、心より感謝申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴しましたクッチーナの女性スタッフには、さっそくにコメントを伝えさせていただきます。 最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-09-27
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

着いてすぐ、海、プールを堪能しました。海には魚がいて、子どもたちは大喜びでした。プールも数箇所あり、それぞれのプールで大人も子供も楽しく過ごせました。 朝食も朝からステーキがあるところは珍しい!と言いながら、家族で楽しみました。 チェックインの際、1人しかおらず多少待ちましたが、他の点はとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を、ご家族皆様でご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェで好評の、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”USサーロインステーキ”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト””人気のフレンチトースト”など豊富な種類をご用意しております。 次回ご宿泊の際も、是非セラーレでの朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。 一方で、チェックインの際にスムーズなご案内ができておらず、申し訳ございません。 通常、弊ホテルのチェックインは15時よりお伺いしておりまして、15時前のご到着の場合は、お手続きまでにお時間を頂く場合がございます。 お手続き前でも、お荷物をお預かりいたしまして、ビーチやプールなど館内施設をご利用を頂けますので、早いお時間にご到着のお客様には、選択肢としてご到着時にご提案ができます様、ご案内に努めて参ります。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-09-25
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

0歳の娘を連れて初の沖縄旅行。 ハード面はとても良かったです。ビーチハウスは真っ青なオーシャンビュー!のような景色ではありませんが、名の通りすぐにビーチに出れて、部屋も広くミニキッチンがついており子連れには重宝します。デイベッドで遊ばせられるのもよかったし、ビーチハウスの方は人が少なくプライベート感がありました!また1階でソフトドリンクの飲み放題だったのが嬉しかったです。橋を渡ってホテル棟に行くのですが、ちょうど良い距離で海を見ながら散歩するのが気持ちよかったです。 残念だったのはサービス面で、ベビーカーを事前にお願いしていましたが届かず、なぜかベビーベッドが届いたり、外国人スタッフがほとんどでしたし、スタッフ同士の連携があまりできていなかったように思いました。 翌日泊まった別のホテルでは車から降りたらベビーカーを準備してくれていたので、かなり差を感じました… レストランはとてもよかったです。夕食はホテル内で済ませたくイタリアン、和食両方利用しましたが対応がとても良く、食事も美味しかったです。特に和食が夕日が綺麗に見えて、写真も撮ってもらえたりして、良かったです。レストランのスタッフは皆さん日本人でした。 あと海やプールに入るので、ランドリーがないのはどうかと思いました。 それと売店はありますがカフェができるようなスペースがないので、綺麗な景色を見ながらコーヒーが飲みたかったな、と思います。売店の品揃えはよかったです。 トータルは満足ですが、もう少し頑張っていただきたいと思いました。 ただプールもとても広く景色も内装も綺麗で、とても良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご好評につき、12/28まで延長!最大25%OFF】ビーチと海の景色が目の前に広がるお部屋/朝食付

54
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、この度の”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム(ツイン)”のお部屋でのご滞在ならびに、”クッチーナ セラーレ(イタリアン)”と”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 しかしながら、連携不足によりお客様のご要望にお応え出来ず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お客様がご到着からご出発までストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今一度、スタッフの教育に励んで参る所存でございます。 また、コインランドリーならびにカフェスペースの設置につきまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 ご来館される皆様へ、より快適なご滞在が提供できるようホテル内で検討してまいります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 吉田雄太
2023-09-20
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

クラブアクセス付きの利用で、夏休み中ながらチェックイン、チェックアウト、朝食を、混雑なく利用できました。幼児二人連れでしたが、とても快適でした。 プールが、何より素敵で、3歳の娘が大喜び!リゾートの気分を大満喫できるプールでとても楽しい時間を過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

35
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様が幸せそうにお楽しみいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 また、弊ホテル自慢のプールにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、より一層尽力して参りますので、お客様におかれましては、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-09-01
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
ぱやし6092
40代/男性|3 件のクチコミ

贅沢なホテルです。 非常に満足できるホテルです。 家族連れもいますが、カップルや夫婦などに良いと思います。 朝食はフレンチトーストが美味しくおかわりしました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
ぱやし6092 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェの目玉である”フレンチトースト”は、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく”オールデイダイニングセラーレ”のオリジナルでございます。ご満足いただき、嬉しい限りでございます。 今後も皆様が”元気になるホテル”として、精進して参る所存でございますので、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、ぱやし6092 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 神戸 典
2025-07-24
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
スーパースターA
50代/男性|9 件のクチコミ

ホテルは満足でした。 ホテルの前でシュノーケリング出来ないのは残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【今だけ!ポイント20倍】ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食付

部屋タイプ

ツイン
131
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スーパースターA 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在をご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 シュノーケリングにつきましては、ホテルの”マリンアクティビティ”として”ボートシュノーケリング”や””クマノミ探検シュノーケリング”など多彩なプログラムをご用意しておりますので、次回ご来館時にお楽しみいただけますと幸いです。 今後も皆様が”元気になるホテル”として、精進して参る所存でございますので、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、スーパースターA 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 神戸 典
2025-07-27
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

5月23日、24日で宿泊しました。 部屋が綺麗で景色もよく大満足でした。朝食のフレンチトースト美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【今だけ!ポイント20倍】<ご予約は2月15日まで>ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食付

133
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し”オーシャンフロントビュー”のお部屋から、沖縄本島西海岸に美しく広がる壮大な海「東シナ海」を一望出来る、弊ホテルならではの眺望をご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また、朝食ブッフェの目玉である”フレンチトースト”は、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく”オールデイダイニングセラーレ”のオリジナルでございます。ご満足いただき、嬉しい限りでございます。 今後も、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、皆様をお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 福田 佳菜
2025-05-29