クチコミ

総合評価
4.63
989
5
572
4
211
3
47
2
15
1
14
部屋
4.76
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.74
朝食
4.66
夕食
4.80
温泉・お風呂
4.70
設備
4.70
清潔さ
4.78
クチコミのAI要約
このホテルは、海を望むインフィニティプールや客室からの絶景が好評です。朝食ブッフェで提供されるフレンチトーストや沖縄料理の数々も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、家族連れでも安心して過ごせる設備とホスピタリティに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
859
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

トゥクトゥクは待ち時間無く送迎してもらえて 素敵な景色と風を切る気持ち良さが最高でした。 この季節、天候や時間により少し肌寒いかもしれません。 朝食のフレンチトーストは絶品です。 ソフトクリームを添えて食べると更に美味しさ爆上がり。 ソフトクリームはひっそりとパンコーナー付近にあります。 お部屋や景色は言うまでもありません。 最高のロケーションを存分に堪能させていただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

16
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投稿者 様 過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 トゥクトゥクからの景色は本当に素晴らしく、「海の上を渡る」ような感覚です。 セラーレのご朝食もお気に召されたようで、大変うれしくコメントを拝読しました。 フレンチトーストにソフトクリームのトッピング!さっそく、ご来店のお客様におすすめしてみます。 アイデアをいただき、誠にありがとうございました。 以前、他のお客様から教えていただきましたのが、朝食ビュッフェで人気のステーキを、サラダコーナーの生野菜、ドレッシングとともにパンにはさんで「ステーキサンド」、ご飯にのせ醤油をかけて「ステーキ丼」というものがありました。 次回ご来店の際は、ぜひお試しくださいませ。 瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-05-04
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4歳2歳の子供と宿泊させて頂きました。 トュクトュクでの送迎や、ロビーに設置してある水槽にニモがいたり、広いプールなど子供達は大喜びでした。朝食の待ち時間やお部屋でのルームサービス等はすべてQRコードで確認やスタッフとの連絡も出来るので、時間の無駄なく過ごす事が出来ました。 子供の歯ブラシがなく大人用のを頼んだのですが、3日目の清掃の時に子供用歯ブラシが置いてあり、子供が泊まる事を伝えてあったので、初日から子供用歯ブラシと浴衣は置いて欲しかったなと思いました。また、大人用の浴衣も清掃時に無かったのでわざわざ頼むことになり、少し残念に思いました。 お天気が悪く屋外プールを楽しむ事が出来なかったので、次回は利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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242
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、瀬良垣島でのご滞在を、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 しかしながら、客室アメニティにつきまして、対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。 スタッフ一同基本へ立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 舟橋 将貴
2023-04-28
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月18日から夫婦で2泊しました。レンタカーでホテルまで行きましたが、駐車場は口コミにもあるように少し狭めなので、大きな車はバレーパーキングが良いです。建物はすごく素敵でした、リゾートって感じです。部屋はオーシャンフロントビューにして大正解でした!景色もそうですが、カーテンを開けっ放しでも人目が無いので気にならないです。朝食はとても美味しくいただきました。エッグベネディクトと骨付きハムは必ず食べてください。夕食は1日目にシラカチ炉端を利用しました。リクエストはしませんでしたが夕日が見えるテーブル席で妻も感激しておりました。リクエストが出来るのであれば、ぜひリクエストしてください。唯一残念だったのが伺ったのが平日だった為、グリルセラーノが営業しておらず、ステーキが食べられませんでした。平日も2泊したときは1日だけでも営業しているとうれしいです。色々書きましたがとても満足した旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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208
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投稿者 様 過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在日程がグリル定休日と重なってしまい、お食事の機会をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく感じております。 「唯一のお心残り」とのコメント、拝読して胸が痛みました。 次の機会にはきっと、当店自慢のステーキを召し上がっていただけますよう、営業日につきまして検討を重ねてまいります。 お褒めくださった朝食ビュッフェのエッグベネディクトは、フレンチトーストやミニッツステーキと並ぶ人気の品です。 色鮮やかな黄色のソースをまとい、お皿の上で揺れるプルプル卵と、香ばしいイングリッシュマフィンの織り成すハーモニーが大人気です。 オランデーズソースは、セラーレ秘伝のレシピに基づいた手作りです。 作り置きがききませんので、直前仕込みのフレッシュな美味しさ!一日の始まりにピッタリではないでしょうか。 どうかまた、召し上がりにいらしてください。 最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-04-28
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1歳4ヶ月の息子と一緒に宿泊しました。ベビーベッド、ベッドガード、オムツ用ゴミ箱を借りることができました。プール用のオムツもホテル内で買うことができました。初めてのプールに大喜びでした^ ^ 事前に現在妊娠中であることを伝えていたので朝食時にはなまもの、アルコールを使用しているものを説明して頂きました。 妊娠中・小さい子ども連れでしたが家族3人でとても楽しめた3日間でした^ ^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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20
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族皆様が楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え、お子様の思い出の1ページに彩を添えるお手伝いが出来ました事、大変嬉しい限りでございます。 無事、ご出産を終え、次回、ご家族4名様でご来館される日を、従業員一同心待ちにしております。 今後も小さなお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-04-23
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
えりし5468
20代/女性|1 件のクチコミ

館内がとても広く綺麗で高級感があり、ホテルへ向かうトゥクトゥクもワクワク感を高めてくれてとても良かった。 眺めの良い部屋が空いていたのでご厚意でグレードアップもしてくれて嬉しかった。 部屋にないアメニティも、頼めば持ってきてくれる。 そして、朝食がとっても美味しかった!特にフレンチトーストは人生で一番かも…。 良いところをあげればキリがないが、2点だけ残念だった。 1つは部屋のシャンプー・トリートメント・ボディソープが泡立ちが悪く、髪もキシキシになってしまうこと。日焼け止めがちゃんと落ちないかも。気になる方は持参がおすすめ。 もう一つは空港からのアクセスが悪いこと。ホテル前に泊まるバスが少なく、20分ほど歩くかタクシーを呼ぶか。天気・体力・時間すべて揃った時以外は、タクシーがおすすめ。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
181
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えりし5468 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ビーチハウス棟と本館アイランド棟をつなぐ橋を、巡回しておりますトゥクトゥクは、多くのお客様からご好評を頂戴しております。 特に晴れの日には、一層の爽快感がございますので、是非ともまたご利用くださいませ。 ”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェにつきましては、弊ホテル自慢の”フレンチトースト”をご堪能いただけたとのコメント、大変嬉しく存じます。 えりし5468 様のコメントは、担当シェフにも共有させていただきます。誠にありがとうございます。 また、バスアメニティにつきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 客室係へ共有させていただきまして、今後のサービス向上のために検討させていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう 日々精進してまいりますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、えりし5468 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、瀬良垣島でまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 舟橋 将貴
2023-04-23
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
ノイッドゥ
20代/男性|19 件のクチコミ

友人の結婚式を瀬良垣島教会でしたため、そのままハイアットに宿泊。駐車場は離れているもトゥクトゥクで送迎してもらえてここからすでに異国感あり。ホテル内はとても綺麗で洗練された雰囲気があり。プールも室内屋外ともにありサウナも完備。プールに関しても言う事なしの雰囲気で最高の一言でした。朝食もすべてのご飯が美味しく特にエッグベネディクトやフレンチトーストは本当に美味しかったです。 また沖縄旅行した際は泊まらせていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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18
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ノイッドゥ 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人のご結婚おめでとうございます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 ノイッドゥ 様もご乗車いただきましたトゥクトゥクは、駐車場からホテルエントランスまでを巡回送迎を行っており、皆様を非日常へと誘うひと時と、多くのお客様にご好評を頂いております。 館内設備とプールならびに”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”人気のフレンチトースト”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト”など豊富な種類をご用意しております。 次回ご宿泊の際も、是非”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。 末筆ではございますが、ノイッドゥ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-04-22
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

施設自体も新しく、リネンも清潔で快適に過ごせました。靴の忘れ物をした際はとても親切丁寧にご対応頂き見つけることができました。大変ありがとうございました。また、シラカチ炉端での誕生日祝いについては予約の段階から席やケーキの準備などいろいろと親身にご対応頂きありがとうございました、お蔭様でとても良い記念日となりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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13
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族様の思い出の1ページに、弊ホテルが微力ながら彩を添えることが出来たご様子が伺え、幸甚に存じます。 今後も、おもてなしの心を大切にして、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、日々精進して参りますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 吉田雄太
2023-04-21
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービス、施設など全体的にとても良かったです。小さい子供がいたので哺乳瓶の消毒を何度かお願いしましたが、とても親切に対応頂きました。景色もよく、窓から見えるプライベートビーチはとても綺麗でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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12
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内設備ならびにスタッフ対応につきまして、高い評価を頂戴し、幸甚に存じます。 今回お泊りいただきました”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム”からは、沖縄の青い海が一望でき、中でもデイベッドで寛ぎながら眺める、ビーチは、私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。 ”また泊まりたい”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、精進して参る所存でございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 吉田雄太
2023-04-21
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新婚旅行の一泊目で利用させていただき、オーシャンビューの部屋から見る景色はとても素敵でした!朝食も少し待ちましたが美味しかったです。ただ、シャワーは弱めることが出来なくて不便に感じました。近くに2軒夜ごはんを食べれるお店がありますが予約は必須です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お二人の大切な新婚旅行の一日目に弊ホテルをお選びいただき、 また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 あらためまして、ご結婚おめでとうございます。 この度、ご宿泊いただいた”スタンダードツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋からは、 沖縄本島西海岸に広がる東シナ海や瀬良垣島の原生植物を眼下に臨むことができ、 遠くには伊江島と瀬底島を眺める事ができる弊ホテルならではの眺望をお楽しみいただけたかと存じます。 次回お泊りの際には、ご宿泊いただくお部屋タイプによって、様々な景色をお楽しみいただけるのも弊ホテルの特徴でもあります。 瀬良垣ビーチと海の景色が目の前に広がり、窓際のデイベッドでゆったり横になり、移り行く海の景色を心ゆくまでご堪能いただくことができる”ザ・ビーチハウス”や、 万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬(ラグーン)を臨む壮大な景色をお楽しみいただける”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋へのお泊りもご検討いただき、 また違った、瀬良垣島からの景色をご堪能いただけましたら幸いでございます。 浴室設備につきまして、ご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。 担当者へ共有いたしまして、より快適な客室を提供できるよう、設備に関するご案内方法等、検討してまいります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-18
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

息子家族と宿泊しました。 駐車場は少し離れているものの、トゥクトゥクで送ってもらえるサービスはリゾート感があって良かったです。雨の日はミニバンでの送迎で濡れません。 私達はスタンダードツイン、息子夫婦はオーシャンフロントビューの部屋でしたが、オーシャンフロントビューの部屋は値段は上がるものの景色は良かったです。 ただ一点、ディナーを予約していたものの通っておらず、予約電話の通話ログをお見せして通してもらったのは少し残念でした。 全体として、満足したリゾート宿泊ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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18
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分に堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 しかしながら、ディナーの際に不手際があり、ご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 スタッフ一同基本へ立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-18
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
楽天1988oh
30代/男性|2 件のクチコミ

0歳児を連れて3泊しました。 予約後に電話にて以下を予約。 ベビーカー(A型,B型が選べる!) おむつバケツ ベビーベッド 離乳食(朝食バイキング,七部粥でお願いしました!) レストランには子供用の椅子もあり、プールでは赤ちゃん用の腕につける浮き輪もレンタルできます! プール用おむつは事前に水着と合わせて準備するのが良いと思いますが、ホテル内ショップでも売っていました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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14
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anijajina 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様とご一緒のご旅行は、ご用意などが多く大変かと存じますが、 この度のご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけくお手伝いをすることができましたこと、大変嬉しく存じます。 今後も、小さなお子様をお連れのお客様も、快適にご滞在いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、anijajina 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-18
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

兄の結婚式で2泊しました。 初日は結構な雨風で、海どころじゃありませんでした。。。 ホテルに入ると、セルフでしたが、ウェルカムドリンクがありました。 シークワーサーのジュースとさんぴん茶。 お部屋も広くてきれいでした。 2歳の息子もいて、ベッドガードは予めお願いしていたのですが、、 おむつ用の臭わないゴミ箱まで用意してくれていました。 これには感動しちゃいました!! 朝食のビュッフェもどれもすごくおいしかったのですが、入るまでに10組以上待ちがいたりと、 番号札を取らないといけないのには、びっくりしました。 でも、次の日に知ったのですが、番号札を取ったらLINEで順番を教えてくれるシステムがあったので、 これは便利でした。入口付近で待たなくてよかったので。 式の時は、待ち時間にスタッフの方が息子の相手をちょこちょことしてくれて、 息子も楽しそうにしていました!! 披露宴でも、また別のスタッフの方が相手をしてくれて、 私たちも楽しませてくれました。 妊娠していた私にも、焼き方足らないときはすぐに言ってください。など、 いろいろ気を遣っていただき助かりました。 スタッフ皆さん優しくて、その節は本当にありがとうございました。 2日目も風が強く寒くて、ビーチやプールであんまり遊べなかったので、 またぜひリベンジしたいです。 駐車場は近くに停めようと思うと1泊2,000円でしたが、少し離れたところだと1泊1,000円でした。 でも、駐車場やホテル玄関までの送迎は、雨の日は車でしたが、通常はトゥクトゥクだったので、 毎日息子が喜んで乗っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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22
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご滞在をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 あらためまして、お兄様のご結婚、誠におめでとうございます。 お部屋の準備につきまして、また、披露宴会場スタッフ対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 各部署へ、頂きましたお言葉を共有させていただきまして、今後の励みと致します。 お子様連れのお客様にも好評の”トゥクトゥク”は、アイランド棟と、ビーチハウス棟をつなぐ橋を、巡回しており、 天気が良い時は、心地よい風を感じながら、ご移動いただけます。 お子様にもお喜びいただき、嬉しい限りでございます。 今後も、多くのお客様の心に、感動をお届け出来ますよう、精進を重ねて参りますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、 また瀬良垣島にてお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-18
5
レジャー
恋人
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋の天井も高くとても雰囲気が良くてゆったりと過ごすことができました。少し肌寒かったのでプールには入りませんでしたが今度はゆったりとプールに入って過ごしたいです。朝食も素晴らしくぜひまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます この度のご滞在を、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際は是非、 まるで海と一体となっているかのような気分でお楽しみいただける”ラグーンプール”や、曲線が美しいグスク壁をモチーフとした”グスクプール”といった屋外プールならびに”クマノミ探検シュノーケルツアー”などの豊富なマリンアクティビティもご用意しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。 これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-04-13
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4/9に宿泊しました。フロントの方やレストランのスタッフさん、清掃の方の対応がよく、気持ちのいいホテルステイができました。感謝いたします。4/10の朝食利用させていただいたレストランの女性の受付スタッフについては、不満です。上から目線の口調のように感じました。忙しいとはいえ、一流ホテルのサービス対応ではないような気がしました。ご自身が高い金額を払って、一度どこかで宿泊されるといいかもしれませんね。そこだけが気になりましたが、他のサービスには申し訳ありません。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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11
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投稿者 様 過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊ならびにレストランのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のとおり、「思いやり」や「優しさ」は、あらゆるサービスの基本であるととともに、最も大切な要素です。 にもかかわらず、受付での対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-04-14
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月6日に宿泊しました。 どこの部署のスタッフの皆さんも親切丁寧で、素敵なホテルライフを過ごす事が出来ました。 特にバルコニーからのラグーン越しに見る景色・夕日は最高でした。 朝食のビュッフェも種類が豊富で、とても満足しました。 洗面・浴室と、ベットルーム堺の大きな引き戸をオープンにすると部屋が一体化開放感があり、他のホテルに比べ個性のある部屋に感じました。 また、ぜひ宿泊したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、お客様のご旅行に彩を添えるお手伝いが出来ましたご様子が伺え、幸甚に存じます。 客室ならびに、”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。 この度ご滞在いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋の魅力の一つである、ラグーン越しの東シナ海に沈む夕日もご覧いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 私も何度でも眺めたい景色でございます。 ”また、ぜひ宿泊したいと思えるホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、これからも、従業員一同一層精進して参る所存でございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-13
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
semegi
30代/男性|2 件のクチコミ

非の打ち所がないホテルでした。 まずは部屋の眺め、バルコニーからは海や緑が一望できる点に加え、何より良いのが他の部屋から一切見えない作りになっていることです。プライベートなリゾート感をとにかく満喫できました。 部屋の設備もひとつひとつが良かったです。シーリングファンなのも中々見ないもので珍しさを感じました。シャンプーやボディソープなども使い捨てのものが備えられており、部屋に備え付けのボトルなどが一切ないのもむしろ清潔感があって、なるほどなぁと感心しました。お風呂もとにかく綺麗です。水回りといえば普通は気にならないレベルのどう頑張っても取れない細かな汚れがあるものですが、ここはそういったものすら一切なかったです。とにかくピカピカでした。2018年設立とのことですが、5年経ってもこの綺麗さは凄すぎます。 他にもクラブラウンジ、設備内のプール、魅力的なポイントはたくさんありましたが、とても1000文字以内では書ききれないため他の方の口コミに委ねたいと思います(笑) 必ずまた利用したいと思うホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

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semegi 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、大変喜ばしいご感想と、高い評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ”非の打ち所がないホテル”との、有難いお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 館内設備やバスアメニティならびに、客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 清掃スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、semegi 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-04-09
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 入ってすぐ、子供たちはすごーいと大喜び。 春休み中ということもあり、チェックインは少し待ちましたがスムーズでした。 お部屋は思ったより広く、大人と大きさがあまり変わらない小学生2名のベッドが心配でしたが エクストラベッドがダブルくらいの大きさだったので全く狭く感じることもなく過ごせました。 朝食を楽しみにしていたのですが、予想以上のメニューの多さで大満足でした。 1日目はテラス席にしましたが、風が強い日で少し寒かったので2日目は室内でいただきました。 口コミにたくさんあったフレンチトーストは絶品。 また、エッグベネティクトやオムレツにも家族全員夢中でした。 2日間利用しましたがメニューが変わっていたので、連日利用する人が多いから配慮されているんだろうなと思いました。おかげで飽きることなく楽しめました。 息子がカードキーをエレベーターの隙間に落としてしまい、 フロントで謝罪した際に対応してくださった方が笑顔で大丈夫ですよと言ってくださり、泣いていた息子もとても安心しておりました。ありがとうございました。 とても良いホテルだったのですが、子連れの連泊旅行で洗濯ができないのが残念でした。 あと、シャンプーやボディーソープも小さいものしかなく、大浴場もないので、お部屋のお風呂に大きいものがあったら使いやすかったかなと思います。 3日間お世話になりました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回、お泊りいただきました ”スタンダード ファミリーデラックス” のお部屋は、約51平米の広々としたお部屋で、 ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 ”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェでは、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”人気のフレンチトースト”や、ホテル朝食の定番”エッグベネディクト””オムレツ”などはご注文をいただいてからお作りいたしますので、出来立てをお楽しみいただけたかと存じます。 テラス席では、さわやかな風と共に小鳥のさえずりを聴きながら心地よい時間をお過ごしいただくことができますので、 次回ご宿泊の際も、是非”セラーレ”での朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。 フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 お子様にもご安心いただけ、安堵しております。 洗濯並びにバスアメニティにつきましては、サービス向上の貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり、場所づくりを目指して、 サービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-04-08
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルも部屋も綺麗で最高でした! 朝ごはんも大変美味しかったです! 家内が必ずまた来たいとはしゃいでいました! 唯一難点をあげるとすると駐車場に車を停めた後従業員さんが見当たらなくてどうすればいいか分からず少し戸惑いました。 それ以外は最高でした!ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、奥様にとてもお喜びいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 館内設備並びに”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 一方、駐車後のご案内が足りず、申し訳ございません。 駐車場からホテルエントランスまでは”トゥクトゥク”が巡回しておりますので、次回ご到着の際は、是非ご利用いただけますと幸いです。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう 日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-08
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
シンマイ0401
30代/男性|2 件のクチコミ

2回目の利用できたが今回も気持ちよく滞在させていただきました。館内もおしゃれで清潔感があり、朝ごはんもとてもおいしかったです。ベビーベッドとベビーカーをお借りできてよかったです。離乳食対応だとなお嬉しいです.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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シンマイ0401 様 過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜り、特に今回はリピートでのご利用とのことで、誠にありがとうございます。 ホテル内装や設備、朝食などお褒めいただきまして、誠に光栄に存じます。 しかしながら離乳食の件につきまして、あと一歩、及第点に届かず残念な思いでおりす。 次回ご来店の際には、レストランスタッフにご相談くださいませ。 できる限りご要望に近いものをアレンジさせていただきます。 また、ご宿泊予約の際に「離乳食ご希望」の旨お伝えいただけましたら、当日お待たせせずにご提供できるかと存じます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 瀬良垣にて再びお目にかかれます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-04-09
4
レジャー
友達
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人と一緒の旅行だったので、コネクティングルームをリクエストしました。リクエスト通りのお部屋を用意して頂き、ありがとうございました。 朝食は「45分程度のご利用をお願しています」と言われ、混雑していたので仕方ないと思いますが、ゆっくり食べたかったので少し残念でした。またバレーサービスをお願いしましたが、車が到着しても声をかけてもらえず、荷物の搬入も自分達で行いました。これで1泊2000円の駐車代金は高いと思いました。その他は問題無く、とても綺麗なホテルで良かったので、また機会があったら宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊ならびにレストランのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、エントランススタッフの対応が至らず、ご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、再教育と改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-04-08