「北海道・東日本パス」での鈍行旅の途中で宿泊しました。ＯＰＥＮしたてということもあり、新築の香りがまだ漂っていました。設備面では、他のドーミーイン系施設の集大成とも言うべき最先端の設備が整っており、とても好感が持てました（例えば充電ケーブルが「電源ケーブル」ではなく「ＵＳＢケーブル」になっている点など）。ハード面では申し分ないかと思います。唯一の難点は設備の立地が本八戸駅からかなり離れた繁華街にある点で、（「釧路」や「網走」と違い）駅から施設に向かうまでの夜道がかなり暗いので、女性の一人歩きには不向きかと思います。八戸駅からバスかタクシーで向かわれることをお勧めいたします。

一方ソフト面（接客サービス）については、やや難な部分がありました。ＯＰＥＮ間もないこともあり（恐らく新人の方が多いように見受けられたのですが）新人の方は総じてあまり問題はありませんでした。むしろ新人の方を指導する上司の方（マネージャーの方？）がせわしなく業務チェックを入れておられ、その様子を見て正直ゲンナリしました。（職務なので分からないでもないのですが）ピリピリした雰囲気がこちら側にも伝わり落ち着かず、「できれば裏側でやっていただきたかった」というのが率直な感想です。
会社のサイトを拝見すると「他の施設への宿泊研修」のようなものもあるとのことで、こうした研修を通じて自らおもてなし力を磨き、新人さん自らによる「気づき」に目を向けた方が良いのではないかと思いました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月