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わたり温泉鳥の海 クチコミ・感想・情報

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わたり温泉鳥の海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.56
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.73
  • 食事4.75

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

きつつき6093さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ

きつつき6093さん [70代/男性] 2020-02-24 17:54:46

総合評価の全ては風呂にあります。風呂自体にではなく、客が入る時の受け入れのシステムへの不満です。僕らは階段で行きました。そしたら、階段は従業員が使うもので(消防に聞かせたい)客はエレベーターできて、そこでスリッパを脱がされて、ゲートを通り風呂の入り口へ行かされるのです。僕が入ったとき、素足で出ていくお年寄りがいました。その足でへやにはいるわけです。僕らはスリッパを脱ぐように言われましたが、中にロッカーがあるというので、そこに入れるというと、認められたのですが、スリッパをはいて出るとゲートのところで脱ぐように言われ、エレベーターの前ではくのを許されたのでした。僕はこれを、囚人扱いだと感じ、不快でたまりませんでした。部屋に用意されているのは、まさに囚人服でした。囚人気分を味わいたい人には、おすすめの宿です。
食事のときに対応してくれた若い女性は、こちらに配慮があり助かりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
わたり温泉鳥の海 2020-03-15 21:52:30

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用に際し、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
館内運営のみならず接客・言葉遣いにも反省する点があると、従業員全員に周知させ業務の改善を徹底させております。
今後もお客様の目線から多角的な運営・接客を心掛けよりよい施設とお認めいただけるよう邁進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【蔵王連峰ビュー】★和室10畳★ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【■マウンテンビュー◇和室■10畳<蔵王連峰の景色を独占>】
きつつき6093さん
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