食事4
銀座の旅人さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 銀座の旅人さん [50代/男性] 2019年05月03日 19:52:05
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団体がうるさかったが、客室には影響なし。佐勘系列の水準は満たしており、機会があったらまた泊まりたい。朝食はバイキング設定も欲しい。入口がわかりにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- わたり温泉鳥の海 2020年03月10日 21:47:36
-
この度は、数あるホテルの中から当わたり温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
団体様と一緒になってしまい、お寛ぎいただけない場所や時間があったかと思います。大変ご不便をお掛け致しました。今後はご予約時のご案内等を改善致します。
朝食バイキングの設定、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当ホテルのサービス向上・改善に活用させていただきます。
入口の分かり辛さにつきましては、現在進んでおります復興に伴う周辺環境の整備等に合せ改善して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同邁進し、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【太平洋ビュー】★ベッド付和室★ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ベッド付和室】
食事4
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投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 09:43:43
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東北震災の影響から廻りには民家の無いやや寂しい場所になっているが、従業員の方方の気配り、サービス、温泉の泉質が良く更なる復興にがんばって欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- わたり温泉鳥の海 2020年03月10日 21:26:52
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この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。
従業員のサービスをお褒め頂きまして感謝申し上げます。また、温泉の泉質もお気に召していただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテル周辺はまだまだ外灯も少なく、仰る通り寂しい場所になってしまいました。
ですが、今年からは目の前の公園の整備も進み、夏には海水浴も再開する予定となっております。
次回ご来館の際は、また一段と復興の進んだ亘理町をご覧頂けるかと思います。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【太平洋ビュー】★ツインタイプ★ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインタイプ】
食事3
投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 17:42:12
-
全体的には、満足ありです。
朝食のメニューが数は多そうに見えて
中身の量が少な過ぎでです。
少食の母親もがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- わたり温泉鳥の海 2022年10月27日 19:09:37
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この度は、数ある宿より、わたり温泉鳥の海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全体的にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点としまして、社内でも検討を重ねてまいります。
この度は、ご多忙の折にもかかわらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
わたり温泉鳥の海 寒河江
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】名物☆季節にあわせた「海沿い宿の海鮮飯」
- ご利用のお部屋
- 【■太平洋ビュー◇バリアフリー和洋室■7帖＋ツイン＋テラス】
食事3
投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:16:05
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車椅子の母と利用させて頂きました。バリアフリーのお部屋でよかったです。朝食の御茶漬けのお出汁がとても美味しかったです。今回は大分前に予約していたので全国旅行支援も適用になりお値段的にもスタッフの方々の接客も大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- わたり温泉鳥の海 2022年10月19日 22:31:39
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この度は、数ある宿より、わたり温泉鳥の海をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食、スタッフの対応とご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけますよう、日々精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わたり温泉鳥の海 寒河江
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のおとな旅】「レイトチェックアウト11時」でゆったりステイ♪嬉しい夕食時ワンドリンクも◎
- ご利用のお部屋
- 【＜令和3年リニューアル＞■蔵王連峰ビュー■和室モダン＋ベッド】
食事2
投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 21:38:21
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被災地で再開した佐勘テコ入れのホテル。海の幸たっぷりの食事を期待しましたが、ガッカリでした。わたり蟹は茹でて冷凍したものを解凍したのではないか。鰈も生とも半干しとも言えない焼き物。他は普通でしたが「贅沢」を謳った食材はちょっとです。フロントからレストラン迄女性の対応は大変良かったです。朝10時迄、フロントの電話が応対出来ないと言うことは何とかして貰った方が良いのではないかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- わたり温泉鳥の海 2020年11月20日 07:39:01
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この度は、わたり温泉鳥の海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後の課題としまして真摯に受け止め、より良いお食事をご提供出来ますよう改善して参ります。
電話の応対時間に関しましては、体制の強化を検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【極み会席-海の雅】「わたり蟹姿蒸し・大ぶり鰈の姿焼き」どちらも贅沢に♪＜荒浜港グルメ＞を頑なに追及
- ご利用のお部屋
- 【■太平洋ビュー◇和洋室■6～8帖＋ツインベッド+広縁＋テラス】
食事1
投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 08:10:28
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この度、近くに温泉宿が無い所は競争意識が無く最悪だと分かりました。こちらの良い点は泉質がとても良かった事と食事会場に居た外国の男性がとてもきれいな日本語を使う方だった2点だけでした。日帰り温泉を併用でやっている所は宿泊客への心使いが無い。食事会場の女性はすぐに引っ込んで誰も食事風景を気にせずに食事の速さも見ていない。だから食べるのが早い人は絶えず食材待ち。その間に飲み物で繋ごうにも誰も居なく声掛けできない。結局、時間が空き最後には食べきらないうちにお腹いっぱい。自分達の提供する食事やもてなしが最高と勘違いして宿泊客に目が届いていない。夕食の蟹はまずく鰈も冷めていて美味しくなかった。何の時間待ちだか分からない。朝食も、もちろん美味しく無い。仕方なくお味噌汁をご飯のお供にしようとお代わりをお願いしたら、「具は無く汁のみでしたら」と言う始末。お願いだから宿泊客の立場になって考えて。と、以上これまで泊まった中で２番目に悪い宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- わたり温泉鳥の海 2022年05月04日 21:19:06
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この度は、数ある宿よりわたり温泉鳥の海をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応等、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今回、頂戴いたしました貴重なご意見を基に、改善に努めてまいります。
ご多忙の折、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【極み会席-海の雅】「わたり蟹姿蒸し・大ぶり鰈の姿焼き」どちらも贅沢に♪＜荒浜港グルメ＞を頑なに追及
- ご利用のお部屋
- 【＜令和3年リニューアル＞■蔵王連峰ビュー■和室モダン＋ベッド】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 18:52:54
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メインの食事を選べるとのことで、宿泊前に希望を尋ねるメールがきました。そちらに返信をしていたのですが、当日の食事のときになって『希望を聞いていなかったので』とのことで、希望していないほうのメイン料理を出されそうになりました。
返信していたメールの内容を見せて、希望通りの料理を提供してもらえるよう何度も訴えて、やっと提供してもらえました。その間、提供係のスタッフさんは何度も厨房とテーブルを行ったり来たりしやりとりをし、しばらく時間がかかってやっとの提供でした。
予約係と厨房のやりとりがうまくいっていないのが明らかでしたし、厨房の対応力とやる気の無さが伝わってきてしまいました。
温泉宿は大抵の方がお食事とお風呂が楽しみで行くと思うのですが、食事の時間が楽しく無くなってしまい、非常に残念でした。
お風呂のお湯はとても気持ちが良く、露天風呂は目の前が全面海で、眺めが素晴らしかったです。朝のお風呂終了の時間が早いのが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- わたり温泉鳥の海 2020年12月27日 12:24:11
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この度は数ある施設より、わたり温泉鳥の海をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し不手際がございましたこと、心よりお詫びを申し上げあげます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止めスタッフミーティングでの反省・改善事項として情報を共有し、再発を防ぐとともに発生時の柔軟な対応をこころがけることと致しました。
毎日の業務に日々疑念をもち、日々改善をモットーに、温泉・食事・接客だけでなく館内全体でのお客様満足を目指し精進して参ります。
次の機会には改善・進歩した私たちの姿でお迎えできます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ会席-海の蝶】「わたり蟹姿蒸し」or「大ぶり鰈の姿焼き」＜荒浜港産の海の幸＞をお好みセレクト
- ご利用のお部屋
- 【■太平洋ビュー◇和洋室■6～8帖＋ツインベッド+広縁＋テラス】
食事4
楽々beat321さんの わたり温泉鳥の海 のクチコミ
駐車場は比較的停め易い方、入口を示す屋号が書かれた看板等が無い為、人によっては入口がやや分かりにくい感はあるやも…。電話応対を含め、接客等は丁寧な方だろう、フロントのカウンターが低いのは上から目線を否定する為と思う程…。屋号の入ったマッチが無いのは残念。部屋のレベルは普通以上でしょう。時間帯や部屋によっては西陽がキツイ場合も…。温泉は気持ち味付きの感が有ります。露天風呂も有、太平洋や潟を眺めることも出来ます。料理は流石歴史ある「佐勘」の流れをくむだけあって味付けや食材の選択・吟味は丁寧、上手、そして美味しい。はらこ飯は量が多いので、もう少し色ご飯の量を減らし、御替わり制にするのも一考だろう。また見本と違ってイクラの量がやや少なく、鮭の切り身が多いのは減点対象です。レストランの屋号もあるといいなと思う。パンフレット、屋号の入った箸袋有り。カード決済も可能。Ａクラス。「4.5」位の評価です。
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楽々beat321様
この度は数ある施設より、わたり温泉鳥の海をご利用いただき誠にありがとうございます。
的確かつ貴重なお言葉をいただき、今後の改善に向けて迅速に対応して参りたいと思います。
周囲の環境も復興と同時に未来への創建が始まっております。
当館も亘理町とともに永く愛される施設となれるようスタッフ一同気を引き締めて邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。