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Tマークシティホテル東京大森のクチコミ・お客さまの声
総合3
良い点、悪い点を列挙します・チェックイン時、全く混雑していないのにフロントの5人全員が下を向く、作業をするなどで全員無視。ようやく一人が気付いた?(というか渋々)のか対応してくれました・不審に思ったので確認するとフロント5人中4人が中国の方。ただ案内は拙い日本語ながらも一生懸命してくれて好感は持てました・建物や部屋は大変奇麗で、テレビも大きく、なにより嬉しいのはセミダブルベッドが150㎝と大きいこと。これはかなりポイント高いです。寝具も良し・シャンプー&ボディソープ兼用のものしか置いておらず、トリートメントは常備していません。また洗顔料もハンドソープと兼用です。ただいずれも香料など無駄なものは使っていないもので赤ちゃんでも使えるものです(モノは良いと思います)。敏感肌の私ですが使用して問題はなかったです(むしろ変な香料が入っているより良い)・朝食バイキングは普通。ただ和食は全く充実しておらず、中華粥などあちらの国の宿泊者が多いからか、中国色が若干強い気がしました。遅い時間に行きましたが、常に補充されており不満足に感じることはなかったです・食堂がとにかく寒い。異常なほど冷房が効いており、ずっと鳥肌状態でした。これには妻も閉口しておりました最後に、中国人客が非常に多く(恐らく80%以上は該当)食堂・エレベーターなど館内マナーは最悪です。こういうことが嫌な方は避けた方が良いと思います。個人的には価格の割には悪くないホテルだと思いましたが、フロントの方の「気遣い」が決定的に欠如していますし(とても丁寧ではあります)、宿泊者のマナーが最悪なので二回目は宿泊しないと思います
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この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めスタッフのお客様をおもてなしのサービスに対して再度教育し向上してまいります。また、落ち着いてお過ごしいただけなかった事に関しましてお詫び申し上げます。今後の課題としてお客様にはより良く快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。Tマークシティホテル東京大森フロント 富田
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ネストホテル広島八丁堀(広島県)
5.0
投稿日:2019-07-28 12:51:53
Tマークシティホテル東京大森(東京都)
3.0
投稿日:2018-08-14 02:13:00
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総合3
tommy_zさんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ
良い点、悪い点を列挙します
・チェックイン時、全く混雑していないのにフロントの5人全員が下を向く、作業をするなどで全員無視。ようやく一人が気付いた?(というか渋々)のか対応してくれました
・不審に思ったので確認するとフロント5人中4人が中国の方。ただ案内は拙い日本語ながらも一生懸命してくれて好感は持てました
・建物や部屋は大変奇麗で、テレビも大きく、なにより嬉しいのはセミダブルベッドが150㎝と大きいこと。これはかなりポイント高いです。寝具も良し
・シャンプー&ボディソープ兼用のものしか置いておらず、トリートメントは常備していません。また洗顔料もハンドソープと兼用です。ただいずれも香料など無駄なものは使っていないもので赤ちゃんでも使えるものです(モノは良いと思います)。敏感肌の私ですが使用して問題はなかったです(むしろ変な香料が入っているより良い)
・朝食バイキングは普通。ただ和食は全く充実しておらず、中華粥などあちらの国の宿泊者が多いからか、中国色が若干強い気がしました。遅い時間に行きましたが、常に補充されており不満足に感じることはなかったです
・食堂がとにかく寒い。異常なほど冷房が効いており、ずっと鳥肌状態でした。これには妻も閉口しておりました
最後に、中国人客が非常に多く(恐らく80%以上は該当)食堂・エレベーターなど館内マナーは最悪です。こういうことが嫌な方は避けた方が良いと思います。
個人的には価格の割には悪くないホテルだと思いましたが、フロントの方の「気遣い」が決定的に欠如していますし(とても丁寧ではあります)、宿泊者のマナーが最悪なので二回目は宿泊しないと思います
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この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止めスタッフのお客様をおもてなしのサービスに対して再度教育し向上してまいります。
また、落ち着いてお過ごしいただけなかった事に関しましてお詫び申し上げます。
今後の課題としてお客様にはより良く快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
Tマークシティホテル東京大森
フロント 富田