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2.0
投稿日：2018-10-12 22:54:37
4.0
投稿日：2014-08-03 22:08:40
4.0
投稿日：2011-10-26 22:35:41
部屋4
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ジンジャーシンさんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
出張で２泊。宿泊したことがない新しいホテルでしたので期待して行きました。
大森海岸駅からすぐ、コンビニも隣にあり、とても便利です。お部屋も広く、ベッドも寝心地が大変よかったです。
一点、大問題がありました。シャワーの排水が悪く、もしやと確認してみると、排水口に大量の髪の毛が。何日間掃除されていなったのか？という量でした。仕方がないので、自分で髪の毛を取り除きましたが、その後はしっかり排水できました。不快で気持ちが悪く、翌朝フロントにその旨を連絡させていただきました。清掃状況のチェックはされていないのではないかと感じました。ホテルの風呂で、排水口の清掃は基本中の基本です。今後はこのようなことのないよう、お願いしたいです。
施設が新しいうちから水回りの清掃をきちんとして頂き、長く美しいままで運用していただきたいと思います。
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この度はTマークシティホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
排水口の件につきましては、お客様にご不快な思いとご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃につきましては、さっそく清掃担当責任者にも清掃状態の再確認を徹底するように指示いたしました。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森 フロント一同