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Ｔマークシティホテル東京大森のクチコミ･お客さまの声
総合3
枕が加齢臭や汗臭く使えなかった。バスには髪の毛も。旅行支援のクーポンが発行されたのだが裏面に半年ほど前に宿泊した方の個人名と楽天トラベルでとった情報、金額、領収書が載ってました。ホテル外観はキレイですがホスピタリティが伴ってないと感じました。ネスプレッソとミネラルウォーター緑茶のパックはありがたいサービスです。
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お客様へ先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。まず、お部屋の臭いやバスルームに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフにも必ず共有し、お客様がどのお部屋でも快適にお過ごし頂けます様、清掃を徹底いたします。また、旅行支援クーポンにつきましても、こちらの不手際でお客様に不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の個人情報等には細心の注意を払い、お客様が安心してご利用頂けます様スタッフ全員で努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。お客様にご指摘された点は必ず改善に努めてまいります。Ｔマークシティホテル東京大森フロント 水上
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投稿者さんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
枕が加齢臭や汗臭く使えなかった。
バスには髪の毛も。
旅行支援のクーポンが発行されたのだが裏面に半年ほど前に宿泊した方の個人名と楽天トラベルでとった情報、金額、領収書が載ってました。
ホテル外観はキレイですがホスピタリティが伴ってないと感じました。
ネスプレッソとミネラルウォーター
緑茶のパックはありがたいサービスです。
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お客様へ
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋の臭いやバスルームに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフにも必ず共有し、お客様がどのお部屋でも快適にお過ごし頂けます様、清掃を徹底いたします。
また、旅行支援クーポンにつきましても、こちらの不手際でお客様に不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の個人情報等には細心の注意を払い、お客様が安心してご利用頂けます様スタッフ全員で努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にご指摘された点は必ず改善に努めてまいります。
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