部屋1
投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 17:22:02
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お部屋の壁の汚れや
シーツにシミがあったり、
パジャマがクタクタのものが置いてあったりと、
よく使いますが
最近目立って残念です。
ここ何回か、こちらに泊まった
次の日、首が痒くなります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Tマークシティホテル東京大森 2022年09月01日 10:20:33
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お客様へ
この度も、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋やアメニティなど汚れや不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ等と共有し、今後清掃と点検を見直し注意して参ります。
また首が痒くなられるとの事につきましても、原因を調査中でございますが、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宜しければ次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
Tマークシティホテル東京大森
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】ゆったりステイ13時アウトプラン☆(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙 (22平米)】
部屋1
投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 21:14:54
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お風呂のカーテンがカビ臭く部屋を交換してもらいました。フロントに問い合わせてもホテルは新しいというが、そういう問題ではなく清掃の問題なのでピントがずれてます。隣にベテランがいても誰もフォローしないので対応は不満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Tマークシティホテル東京大森 2019年12月13日 22:37:57
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お客様へ
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供することができるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大1000ポイント進呈♪】宿泊予約&口コミ投稿でポイントが貯まる★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙 (22平米)】
部屋1
投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 00:14:49
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3月14日に宿泊しました。
3度目の利用でした。
1度目は海側で眺めも良く大満足で、リピートした2度目は道路側。
それでも光が入り満足でしたが、今回は隣のマンションに向いた磨りガラスの暗くて狭い部屋。
さすがに落胆しました。
リピーターほどグレードの低い部屋へという方針なのか、楽天のスーパーポイントを利用したせいなのか。
唯一、使い心地が悪かったオールインワンのソープが、ちゃんとボディー、ヘア、コンディショナーの3つ設置されていたことは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Tマークシティホテル東京大森 2019年03月20日 14:54:45
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お客様へ
今回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森
鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定/返金不可】特別割引+ポイント10倍プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】
部屋2
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投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ
予約した、ダブルルームは一杯でランクアップした部屋用意したって、言われて入った部屋が、ツインの部屋でした。部屋は広くなったのかしれませんが、ベットの大きさ欲しくてダブル予約したのに、最悪でした
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この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ダブルルームからツインルームへのランクアップにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこういったことがないよう、ランクアップがいいかどうか再度お客様に確認して徹底いたしてまいります。
今後より良く改善していくために、日々スタッフ一丸となりサービスを向上に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同