設備・アメニティ2
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ジンジャーシンさんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- ジンジャーシンさん [40代/女性] 2018年10月12日 22:54:37
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出張で２泊。宿泊したことがない新しいホテルでしたので期待して行きました。
大森海岸駅からすぐ、コンビニも隣にあり、とても便利です。お部屋も広く、ベッドも寝心地が大変よかったです。
一点、大問題がありました。シャワーの排水が悪く、もしやと確認してみると、排水口に大量の髪の毛が。何日間掃除されていなったのか？という量でした。仕方がないので、自分で髪の毛を取り除きましたが、その後はしっかり排水できました。不快で気持ちが悪く、翌朝フロントにその旨を連絡させていただきました。清掃状況のチェックはされていないのではないかと感じました。ホテルの風呂で、排水口の清掃は基本中の基本です。今後はこのようなことのないよう、お願いしたいです。
施設が新しいうちから水回りの清掃をきちんとして頂き、長く美しいままで運用していただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- Ｔマークシティホテル東京大森 2018年10月13日 20:47:00
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この度はTマークシティホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
排水口の件につきましては、お客様にご不快な思いとご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃につきましては、さっそく清掃担当責任者にも清掃状態の再確認を徹底するように指示いたしました。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大1000ポイント進呈♪】宿泊予約＆口コミ投稿でポイントが貯まる★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 21:52:39
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フロントに日本人が1人しかいないので言葉や接客に問題あり。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- Ｔマークシティホテル東京大森 2018年09月04日 16:18:51
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この度はTマークシティホテル東京大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
Tマークシティホテル東京大森 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月1日開業記念♪】 オープニングプラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 23:50:07
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枕の匂いが気になった。シャワーの水圧が弱く一苦労でした。
新しく水回りやお部屋、フロントなど綺麗でしたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- Ｔマークシティホテル東京大森 2020年08月02日 14:41:29
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お客様へ
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供することができるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- パーキングセット（駐車場付き）プラン※駐車代別途必要（割引) ※サイズ制限あり
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
スタッフがみんな外国の方で、チェックインに手間取る。ベッドのシーツや洗面所などあちこちに前の人の髪の毛がついていて不快だった。掃除が不十分。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関して、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森