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Tマークシティホテル東京大森 クチコミ・感想・情報

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Tマークシティホテル東京大森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.46
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.80
  • 食事4.33
宿泊年月
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33件中 21~33件表示

立地3

ユウキ8890さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

ユウキ8890さん [20代/男性] 2019年03月01日 14:26:55

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
Tマークシティホテル東京大森 2019年03月01日 15:00:59

お客様へ
この度はTマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中 快適にお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、高品質なサービスをご提供していけるように努めて参ります。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定/返金不可】特別割引+ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

桃鳩さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

桃鳩さん [30代/女性] 2019年01月20日 13:54:25

1月15日に乳児を含む家族で利用しました。トリプルの部屋は過ごし安かったですがシーツに染み有り、夜中まで隣?上?部屋で何かを引きずる音がして壁が薄いのでしょうか?利用者じゃ海外の方も多かったです。朝のバイキングで困っているアジア系のお客さんに「English only!」とスタッフさんが強く言っているのを聞いて、残念な気持ちのなりました。
フロントの方が添い寝の子供の分までスリッパを下さったの嬉しかったです。
部屋から京急の電車が見え子供たちは大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
Tマークシティホテル東京大森 2019年01月20日 15:25:32

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んでくださったようでスタッフ一同心から嬉しく思っております。

客室や朝食会場で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう、スタッフ一同共有させていただきます。また、お客様がより過ごしやすく宿泊できるよう努めて参ります。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定♪】タイムセール ! 4つ星評価の50種類朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙 (25平米)】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 22:54:13

 お部屋をアップグレードしていただいて大変快適に過ごせました。ビジーな道路に面していますが、比較的静かです。まだ新しいホテルだと思うのですが、設備はとてもきれいで使いやすく、コーヒーメーカーは海外のシティホテルに負けない立派なものでした。おいしくコーヒーをいただきました。お水もサービスでついていました。
 このハードなのに、もったいないのが、フロントサービスです。チックインもだいぶ待たされましたし、チックアウトに至っては、10分ほど待たされました。何かややこしい外国人相手と、複雑な要求のお客様相手のようでしたが、なぜ、その状況を奥でくつろいでいるほかの従業員がフォローしないのか理解できません。訪日外国人が増えたせいなのか、日本のホテルもだんだん諸外国並みのサービスでいいという考えなのでしょうか。
 場所は京急の大森海岸駅に近いですが、ここは普通しか止まらないので、都内の移動を考えたら、JR大森まで出たほうがいいと思いますが、結構歩きます。JRまでのシャトルサービスがあれば、最高ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
Tマークシティホテル東京大森 2019年01月20日 15:40:13

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

アメニティについて大変喜んで頂いたようでスタッフ一同誠に嬉しく思います。

チェックイン・チェックアウトの際お客様の貴重なお時間をおかけしてしまったことについて、大変申し分けございませんでした。

また、フロント以外のスタッフの行動により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、そのようなことがないよう徹底して業務についてスタッフ一同注意し、心がけてがけていきます。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定♪】タイムセール ! 最大10%OFF (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジル20050424さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

ジル20050424さん [30代/男性] 2019年01月09日 20:51:33

仕事で利用しました。
2018年開業なので、建物や設備は綺麗でしたが、掃除が行き届いていないようでした。浴槽やベッドなどに髪の毛が落ちており、新しいのに不衛生感が出てしまい勿体無いと感じました。
フロントの方の対応も良く、コンビニも近くにあるので良かったです。
好印象ですが、先に述べた掃除だけです。
また利用する機会があると思いますので、次回に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
Tマークシティホテル東京大森 2019年01月10日 09:47:06

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントにお褒めのお言葉も頂き、大変励みになります、ありがとうございます。

清掃不備に関しては不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。

今後も更なるサービスをご提供していけるように初心を忘れず努力して参りますので、次回も大森方面にお越しの際には是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

ご利用の宿泊プラン
★客室お任せ♪(禁煙)【朝食付き】ミステリープラン
ご利用のお部屋
【おまかせルーム/禁煙】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 01:55:58

安いが布団がかゆい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
Tマークシティホテル東京大森 2018年12月30日 14:52:26

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

布団がかゆいの件に関して、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。

図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

ご利用の宿泊プラン
★客室お任せ♪(喫煙)【朝食付き】ミステリープラン
ご利用のお部屋
【おまかせルーム/喫煙】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 09:47:02

駅近くてよかったです。
外国人観光客の利用が多く、朝から騒がしいかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
Tマークシティホテル東京大森 2018年11月29日 05:43:18

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同これからもお客様にご利用頂ける様に日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【最大1000ポイント進呈♪】宿泊予約&口コミ投稿でポイントが貯まる★朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 11:56:30

2018年10月24日に利用させてもらいました。羽田空港からの京急の乗り継ぎには時間がかかってしまいましたが、ホテルは駅に近くてとても便利でした。スタッフの方もとても親切でした。おすすめです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
Tマークシティホテル東京大森 2018年10月24日 15:42:20

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しましては、京急線の各停で大森海岸にございまして、羽田空港までは京急蒲田にて乗り換えが必要の為、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。

これからもお客様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
是非また、こちらへお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ!!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【最大1000ポイント進呈♪】宿泊予約&口コミ投稿でポイントが貯まる★朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 21:21:49

別のプランと合わせて連泊にしたら、モニターの特典をもらえなかった。
ホテルもオープンしたてで慣れていないため、仕方ないと思った。
スプーンを借りようとしたら、ありませんと言われてしまい、次回からはコンビニでもらうか購入したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
Tマークシティホテル東京大森 2018年10月16日 03:44:40

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の件につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこういったことがないよう、徹底いたしてまいります。

これから良く改善していくために、日々スタッフ一丸となりサービスを向上に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■モニタープラン■口コミ投稿で嬉しい特典付き♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 21:17:38

オープン仕立てで綺麗でした。
荷物も預かってもらえて助かりました。
駅からも近く、コンビニも隣にあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
Tマークシティホテル東京大森 2018年10月16日 03:48:11

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力して前進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■モニタープラン■口コミ投稿で嬉しい特典付き♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地3

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 21:02:28

羽田から旅行に行く家族の前泊用に予約しました。
チェックイン時に、予約がされていないと言われたらしく、慌てた様子で家族から電話がかかってきました。クレジットで払い、予約完了のお知らせも来ていると伝えたところ、楽天さんに確認してみます、との事。その後私からも楽天さんに確認しましたが、予約は完了していますのでホテルには連絡しますととても丁寧な対応をしてもらいました。その間、予約が反映されていない理由がシステムのトラブルと判明し、泊まれるとの連絡が家族からありましたが、楽しみにしていた旅の前に不安な思いをさせてしまったと残念な気持ちです。システムトラブルなら仕方ないと思いますが、予約完了画面を見せている者に対して、予約されていないと言う前に、確認を取っていただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
Tマークシティホテル東京大森 2018年09月06日 15:58:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
チェックインにつきまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、スムーズなご案内ができますよう改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森

ご利用の宿泊プラン
【7月1日開業記念♪】 オープニングプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙 (25平米)】

立地2

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 09:59:45

ホテル周辺にはコンビニくらいしかない。フロントは開放的で部屋も広く綺麗だが、他の部屋の物音がけっこう聞こえた。部屋のネスプレッソマシーンのサービスは良い。たまたまかもしれないが、Wi-Fiがよく切れた。USB端子がなかった。埃が溜まってる箇所があった。
ホテルステイを楽しむ派としては、うーんといった感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
Tマークシティホテル東京大森 2023年05月21日 16:10:38

お客様へ

いつもTマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

コーヒーサービスについて温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面・設備面について、ご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。清掃面については今後より一層注意して取り組みたいと考えております。また、USB端子につきましてはフロントにてアダプターを貸出しておりますので、もし次回以降機会がありましたら、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン★京浜急行とJRへの移動が便利
ご利用のお部屋
【ツインルーム/喫煙 (22平米)】

立地2

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 00:08:30

特にメリットはなかったです。
普通のホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
Tマークシティホテル東京大森 2019年08月21日 16:13:33

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見、誠に感謝いたします。
今回お客様今後もより一層のサービスをご提供していけるように改善できる点を見極めて参りたいと思っておりますので、次回も大森方面にお越しの際には是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント 引水

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定/返金不可】特別割引+ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

立地2

投稿者さんの Tマークシティホテル東京大森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 19:18:24

駅が使いづらかった。各駅?みたいなのしかなく、品川まで意外と時間がかかる。駅周辺はほぼなにもない。
ただ部屋は、きれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Tマークシティホテル東京大森 2019年06月26日 21:00:47

お客様へ

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見、誠に感謝いたしております。
立地的に駅からは近いものの各停しか停車せず、飲食店なども少なくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もより一層のサービスをご提供することができるよう、努めて参りたいと思っておりますので、次回も大森方面にお越しの際には、是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定/返金不可】特別割引+ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙 (15平米)】

33件中 21~33件表示

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