この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場でお待たせしてしまいご案内ができなかった事、期待に応えられずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、朝食会場の混雑の緩和、またサービス内容の改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

山本

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ホテルの立地、景観、清潔感ついて温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。設備のメンテナンスとスタッフの対応については、今後より一層注意して取り組みたいと考えております。
お客様から頂いたお言葉を胸に刻み、より一層のサービスをご提供していけるように、初心を忘れず努力して参ります。
またアメニティに関して、貴重なご意見ありがとうございます。前向きに検討させていただきます。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
宜しければ今後もご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

Ｔマークシティホテル東京大森
佐藤

お客様へ

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋の臭いやバスルームに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフにも必ず共有し、お客様がどのお部屋でも快適にお過ごし頂けます様、清掃を徹底いたします。

また、旅行支援クーポンにつきましても、こちらの不手際でお客様に不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の個人情報等には細心の注意を払い、お客様が安心してご利用頂けます様スタッフ全員で努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にご指摘された点は必ず改善に努めてまいります。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

スタッフについて温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫やコーヒーメーカーに埃があったとの事でお客様をご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃面については今後より一層注意して取り組みたいと考えております。
また、朝食についてもイメージ通りではなかったとの事でお詫びを申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を胸に刻み、より一層のサービスをご提供していけるように
初心を忘れず努力して参ります。

何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
宜しければ今後もご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


Tマークシティホテル東京大森
片桐

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者ともよく話し合い、お部屋の管理を徹底して参ります。

お客様により良いサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。

近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
お客様のご来館をを心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森　
フロント　鈴木

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、満足して頂けたようでスタッフ一同心から嬉しく思っております。

化粧品のアメニティ等については、お客様が今後より快適にお過ごし頂けるよう、ホテルとしても、検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

また、ご旅行などの際はぜひTマークシティホテル東京へご宿泊頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

Ｔマークシティホテル東京大森　
フロント 華岡

お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉をありごとうございます。
朝食についてですが当ホテルの一つ自慢でございます。
今後もお客様より頂いたお言葉を胸に刻み、より一層のサービスをご提供していけるように
初心を忘れず努力して参ります。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、コーヒーメーカー及び他の他のお客様の件でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足をいただける様努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森　フロント　関

お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
お怪我はなさいませんでしたでしょうか。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。

何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル東京大森
片桐

この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして嬉しいお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はオープンしてから5ヶ月余りでございまして大森海岸駅から徒歩１分
程のところにありましてアクセスに大変便利でございます。ご朝食バイキングもメニュー豊富で大満足ようで私共とても嬉しく存じます。

化粧水等のアメニティに関して、フロントにご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。

今後もお客様に気持ち良くご宿泊頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関して、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

この度はTマークシティホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

排水口の件につきましては、お客様にご不快な思いとご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃につきましては、さっそく清掃担当責任者にも清掃状態の再確認を徹底するように指示いたしました。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 フロント一同

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

Tマークシティホテル東京大森 フロント

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見、誠に感謝いたします。
お皿等に埃が被っていた事により不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
早急に改善し、お客様のホテルステイをより一層快適に出来るよう最大限善処を致します。

お客様が当館のどの場所にいても、おくつろぎ頂けるような空間を提供出来るよう心掛けております。
少しで非日常を感じて頂き、当館がお客様にとって第2のホームになれるよう全スタッフでおもてなしをさせて頂きます。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
レセプション
沼上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのご意見にもある通り、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後は清掃また確認を強化し、ご満足頂けますよう精進して参ります。
宜しければ、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、スキンケアグッズもご用意致しておりますので、チェックインの際にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、メッセージのご投稿、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント鈴木

お客様へ

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供することができるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

この度は、Tマークシティホテル東京大森をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、禁煙のお部屋をご案内出来ず残念に思います。次回は是非、禁煙のお部屋をご予約下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　仲嶺

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メッセージのご投稿、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをしていただきありがとうございます。
お客様からのありがたいご意見、大変感謝いたしております。

頂いたご意見に関しましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早々に改善に努め、今後はこのようなことが無いようにスタッフ一同注意してまいります。
また東京にお越しの際は是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
チェックインにつきまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、スムーズなご案内ができますよう改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森