お客様へ

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

浴室の清掃に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、清掃・お部屋のチェックを徹底いたします。

また、朝食の件も、レストランスタッフに相談し、これからもお客様の朝の活力になるような朝食を提供出来ますよう、改善に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重な意見を投稿してくださいまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

先日は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

お客様が仰っていらっしゃったお食事ですが、当館では朝食とランチをご用意しております。朝食はレストランでのビュッフェスタイルの他、お客様のお好みの時間に合わせてお作りしている、テイクアウトのモーニングボックスもご用意しております。また、ランチもご連泊のお客様やテレワークでご利用されているお客様からご好評をいただいております。チェックインの際にご追加していただけますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

今後もより良いサービスのご提供に努めて参りますので、是非とも次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

先日は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しくコメントを拝見いたしました。

お部屋に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。我々スタッフ一同はお客様がいらっしゃいました時からお帰りになる際まで、快適にお過ごしいただけるよう常に努めております。これに慢心することなく、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつも当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けていますようで、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

お客様の仰る通り、当館から徒歩圏内にコンビニエンスストアやお弁当屋さん、イトーヨーカドーなどの便利施設がございます。また、ご存知かもしれませんが、ＪＲ京浜東北線大森駅付近にはショッピングモールのアトレ大森や、飲食店なども多数ございます。フロントに、当館付近の飲食店をまとめたマップもご用意しておりますので、またご利用の機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会い出来ます事を、楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コーヒーメーカーは多くのお客様よりご好評頂いており、お客様からもご満足いただけました事、私共も大変嬉しく思っております。

今後もより良いサービスのご提供に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。


Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

（都内1・2を競うホテル）との素敵なお言葉。全スタッフ代表して御礼を申し上げます。
更に当館のおすすめポイントを4つも下さり感無量でございます。
特にNESPRESSOのコーヒーについては当館の自慢の一つでございます。
次回も宜しければお客様のお言葉通りシーサイドビューのお部屋でコーヒーをお楽しみくださいませ

当館は新宿・渋谷等の東京の中心地からはやや離れておりますが、
東海道新幹線の品川駅や羽田空港へのアクセスは抜群でございます。
東京中心部からの地理的なディスアドバンテージは当館で出来る最大限のおもてなしで
すべてプラスに出来る様現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

3連泊のご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。
またお子様からもお喜び頂き何よりでございます。
お部屋の景色でございますが、お言葉通り京急線の電車や都心のビル群が望めます。
特にビル群に沈む夕陽が見えるお時間がとてもキレイでおすすめしております。
お子様に次もお待ちしておりますとお伝えください(笑)
またスタッフの笑顔や挨拶についてもお褒め下さり御礼を申し上げます。
しかしながら朝食についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
このようなご時世で不安の中、お越しくださったお客様には接客面・設備面だけでなく感染症対策も含め、
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

少しでも非日常を感じて頂き、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様
現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温かなお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
また、お部屋からの景色につきましては、お泊り頂きましたダブルルームは立地上、目の前がマンションとなっております。
もし次回ご宿泊頂けるようでしたら、ツインルームをお勧め致します。ツインルームは競艇場や運河側の景色が見られ、多くのお客様からご好評頂いております。また反対側のお部屋にもツインルームがございまして、こちらからは道路や駅を眺望頂けます。
宜しければ、ツインルームでご予約くださいませ。
何がご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋もご満足頂けました様で、私共も大変嬉しく思っております。

また立地の関係上、駅からは歩道橋を渡って頂く必要があり、ご不便をお掛け致しております。
エレベーターが設置されておりますので、宜しければご利用頂ければと思います。

今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

また、スタッフのサービスに対するお褒めの言葉もありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が我々スタッフの日々の励みとなっております。このことに慢心することなく、これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるようなサービスを提供できるよう、努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルで快適にお過ごしいただけたとお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく、お言葉のご投稿を拝見させて頂きました。

お客様からの温かいお言葉が、当ホテル及び従事いたしておりますスタッフにとって励みになります。
今回頂けましたお言葉を大切にし、今後もお客様のご宿泊が快適なものになりますよう、スタッフ一同、より精進して参ります。

また今後、お客様が東京都方面へお出かけなさる機会がございましたら、是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、感想のお言葉のご投稿、誠にありがとうございます。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロントスタッフ　大谷

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

満足度100%とのお言葉。大変嬉しく存じます。
しかしながら現状に慢心することなく次回ご来館の際にはお客様から120%の満足を頂けますよう
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来れば幸いに存じます。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉もありがとうございます。お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

バスルームのご利用に関して、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。まず、シャワーホースのパッキンですが、お客様がご利用される前に、不備がないか必ず確認するよう、スタッフ一同改めて徹底致します。また、車椅子でのバスルームのご利用に関しまして、当館ではアクセシブルルームという、バリアフリーのお部屋を、禁煙のみではございますがご用意しております。そちらのお部屋では、バスルームも特に段差はなく、ご利用の際は車椅子の方お1人で十分入っていただけるかと存じます。例えば、禁煙のツインルームをご予約して頂き、メッセージなどでアクセシブルルーム利用ご希望とご記入いただくか、当館に直接ご連絡いただけましたら、空きがある際そちらのお部屋にご案内が可能でございます。また機会がございましたら、ご検討のほどよろしくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
我々スタッフ一同は、お客様により快適にホテルでお過ごし頂ける様、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館に対して大変温かいお言葉もありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しくコメントを拝見いたしました。

お部屋の景色でございますが、当館のツインルームでは、競艇場などが一望できる海側のお部屋と、電車などが見える大森海岸駅側のお部屋の2種類をご用意しております。どちらのお部屋の景色もお客様からご好評いただいておりますので、もしよろしければ、次回ご来館の際にツインルームでご予約いただければ、気持ちの良い景色をお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿して下さりありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。
寝心地についてお褒め頂いたベッドについてですが、
当館では世界30ヶ国以上の一流ホテルにも選ばれているシーリー社製のベッドを全室に導入しております。
また、客室備品については我々ホテリエが五感で厳選した備品をご用意しており、
特にネスプレッソのポーション式コーヒーマシーンは自慢の一品でございます。
次回も宜しければコーヒーもお楽しみいただければ幸いに存じます。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
このようなご時世で不安の中、お越しくださったお客様には接客面・設備面だけでなく感染症対策も含め、
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

少しでも非日常を感じて頂き、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様
現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しくクチコミを拝見いたしました。

お褒め頂きましたお部屋の景色ですが、当館はお客様がお泊りになられた大森海岸駅側と、競艇場などが見える運河側の2タイプのお部屋をご用意しております。もし機会がございましたらぜひもう1つの運河側のお部屋の景色もぜひお楽しみいただけたらと存じます。

また、お部屋だけでなく朝食もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。朝食のビュッフェは昨年の12月に再開いたしました。また、現在はビュッフェだけでなくお部屋でおくつろぎいただきながらお召し上がりいただけるモーニングボックスもご用意しております。晴れた日にお部屋でコーヒーを飲みながら、ゆったりとお召し上がりいただくのも個人的におすすめでございます。

感染症が流行しておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

コメント頂きました、コーヒーメーカーまたカプセルを最近一新致しまして、多くのお客様よりご好評いただいております。

当館はオープンして現在で4年が経っておりますが、今後も初心を忘れず、お客様に何度もご利用ご満足いただけますよう努力して参ります。
是非とも次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようでして、私共大変嬉しく思っております。
お客様からのあたたかいお言葉が、当ホテルにとって、更に従事しておりますスタッフにとって励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、頂きましたご意見につきましては今後のよりよいホテルづくりを目指す為の改善点としてご参考にさせていただきます。

また、もし、アイスクリーム等、溶けやすいものにつきましては、ホテル事務所に冷凍庫がございますので、フロントにお声がけいただければ一時お預かりすることも承っております。

最後に、この度はお忙しい中コメントのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森　大谷

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れ物でございますが、無事にお客様のお手元に戻りまして、私共もホッと致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木