お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉をありごとうございます。
朝食についてですが当ホテルの一つ自慢でございます。
今後もお客様より頂いたお言葉を胸に刻み、より一層のサービスをご提供していけるように
初心を忘れず努力して参ります。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのレストランでのお客様に対する対応によってお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございません。
今後お客様に対するサービスの向上のために改善してまいります。

フロント支配人　富田

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、コーヒーメーカー及び他の他のお客様の件でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足をいただける様努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森　フロント　関

お客様へ

今回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
鈴木

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
まだお客様がお部屋でおくつろぎをされているにも関わらず私どもの不手際でお客様に対して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐさま関係部署に連絡を入れ再指導を行い今後2度とないように致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント支配人　富田

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ベットに髪の毛がついていたことに関して、不愉な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早々に改善に努め、今後このような事がないよう徹底してスタッフ一同注意して参ります。

今後、お客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。お客様またのご利用を心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊に際して楽天ポイントの500円割引を忘れていた事から始まりチェックアウト時の訂正処置に時間を有して、私共の対応の悪さによりお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございません。
また、チェックイン時に領収書の件に関しましてもお客様よりご依頼があり、システム上出来ないにもかかわらず、さも出来るような対応をし結果大変ご迷惑をお掛けしました事重ねて申し訳ございません。
再度、社内教育を徹底しお客様からのお問い合わせや依頼等に限らずすべての業務に対して今一度見直しをし今後はすぐさまスタッフ間で共有が出来るようにシステムにメモを残し尚且つ口頭でも共有が出来るように徹底するよう改善に努め、今後このような事が二度と起こらぬように注意して参ります。

今回は大変申し訳ございませんでした。

フロント支配人　富田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関して、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。
図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の不備でお客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう徹底的にして参ります。

図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

この度は、Tマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋にWiFiが使えないことにスタッフの対応で大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、全スタッフを再度指導して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のお声を大切にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度はTマークシティホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

排水口の件につきましては、お客様にご不快な思いとご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃につきましては、さっそく清掃担当責任者にも清掃状態の再確認を徹底するように指示いたしました。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 フロント一同

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ダブルルームからツインルームへのランクアップにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこういったことがないよう、ランクアップがいいかどうか再度お客様に確認して徹底いたしてまいります。

今後より良く改善していくために、日々スタッフ一丸となりサービスを向上に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
今後の課題としてスタッフ及び施設等のサービスをより良くしていくために再度見直してまいります。
当ホテルのクチコミのために貴重なお時間を割いて頂き誠にありがとうございます。 今後ともTマークシティホテル東京大森をよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

Tマークシティホテル東京大森 フロント

いつもTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。今回ご宿泊に際して清掃が行き届いていなかった件及びお部屋の香水の匂いが残っており快適なお過ごし頂けなかった点誠に申し訳ございませんでした。関係部署に周知を行い今後このような事がないように改善してまいりたいと思っております。

フロント支配人　富田

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

不愉快な思いをさせてしまい、大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、徹底致してまいります。

これから良く改善していくために、日々スタッフ一丸となりサービスを向上に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場でお待たせしてしまいご案内ができなかった事、期待に応えられずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、朝食会場の混雑の緩和、またサービス内容の改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

山本