お客様へ

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

浴室の清掃に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、清掃・お部屋のチェックを徹底いたします。

また、朝食の件も、レストランスタッフに相談し、これからもお客様の朝の活力になるような朝食を提供出来ますよう、改善に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重な意見を投稿してくださいまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつも当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けていますようで、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

お客様の仰る通り、当館から徒歩圏内にコンビニエンスストアやお弁当屋さん、イトーヨーカドーなどの便利施設がございます。また、ご存知かもしれませんが、ＪＲ京浜東北線大森駅付近にはショッピングモールのアトレ大森や、飲食店なども多数ございます。フロントに、当館付近の飲食店をまとめたマップもご用意しておりますので、またご利用の機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会い出来ます事を、楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

（都内1・2を競うホテル）との素敵なお言葉。全スタッフ代表して御礼を申し上げます。
更に当館のおすすめポイントを4つも下さり感無量でございます。
特にNESPRESSOのコーヒーについては当館の自慢の一つでございます。
次回も宜しければお客様のお言葉通りシーサイドビューのお部屋でコーヒーをお楽しみくださいませ

当館は新宿・渋谷等の東京の中心地からはやや離れておりますが、
東海道新幹線の品川駅や羽田空港へのアクセスは抜群でございます。
東京中心部からの地理的なディスアドバンテージは当館で出来る最大限のおもてなしで
すべてプラスに出来る様現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

3連泊のご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。
またお子様からもお喜び頂き何よりでございます。
お部屋の景色でございますが、お言葉通り京急線の電車や都心のビル群が望めます。
特にビル群に沈む夕陽が見えるお時間がとてもキレイでおすすめしております。
お子様に次もお待ちしておりますとお伝えください(笑)
またスタッフの笑顔や挨拶についてもお褒め下さり御礼を申し上げます。
しかしながら朝食についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
このようなご時世で不安の中、お越しくださったお客様には接客面・設備面だけでなく感染症対策も含め、
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

少しでも非日常を感じて頂き、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様
現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温かなお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
また、お部屋からの景色につきましては、お泊り頂きましたダブルルームは立地上、目の前がマンションとなっております。
もし次回ご宿泊頂けるようでしたら、ツインルームをお勧め致します。ツインルームは競艇場や運河側の景色が見られ、多くのお客様からご好評頂いております。また反対側のお部屋にもツインルームがございまして、こちらからは道路や駅を眺望頂けます。
宜しければ、ツインルームでご予約くださいませ。
何がご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見いたしました。

また、スタッフのサービスに対するお褒めの言葉もありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が我々スタッフの日々の励みとなっております。このことに慢心することなく、これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるようなサービスを提供できるよう、努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルで快適にお過ごしいただけたとお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく、お言葉のご投稿を拝見させて頂きました。

お客様からの温かいお言葉が、当ホテル及び従事いたしておりますスタッフにとって励みになります。
今回頂けましたお言葉を大切にし、今後もお客様のご宿泊が快適なものになりますよう、スタッフ一同、より精進して参ります。

また今後、お客様が東京都方面へお出かけなさる機会がございましたら、是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、感想のお言葉のご投稿、誠にありがとうございます。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロントスタッフ　大谷

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

満足度100%とのお言葉。大変嬉しく存じます。
しかしながら現状に慢心することなく次回ご来館の際にはお客様から120%の満足を頂けますよう
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来れば幸いに存じます。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館に対して大変温かいお言葉もありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しくコメントを拝見いたしました。

お部屋の景色でございますが、当館のツインルームでは、競艇場などが一望できる海側のお部屋と、電車などが見える大森海岸駅側のお部屋の2種類をご用意しております。どちらのお部屋の景色もお客様からご好評いただいておりますので、もしよろしければ、次回ご来館の際にツインルームでご予約いただければ、気持ちの良い景色をお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿して下さりありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインのお時間は通常午後3時からでしたが、特別にご案内させて頂きました。
お部屋も広々く快適にお過ごし頂けました様で、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

朝食につきましては、お客様に残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズな対応をするべく、朝食券に部屋番号の記載はもちろんの事、ご朝食すべてにご満足頂けますよう、改善して参ります。

ご利用されるお客様お一人お一人に、快適にご満足頂けるよう努力を怠らず邁進して参りますので、宜しければ次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をしていただき、誠にありがとうございます。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しくクチコミを拝見いたしました。

お褒め頂きましたお部屋の景色ですが、当館はお客様がお泊りになられた大森海岸駅側と、競艇場などが見える運河側の2タイプのお部屋をご用意しております。もし機会がございましたらぜひもう1つの運河側のお部屋の景色もぜひお楽しみいただけたらと存じます。

また、お部屋だけでなく朝食もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。朝食のビュッフェは昨年の12月に再開いたしました。また、現在はビュッフェだけでなくお部屋でおくつろぎいただきながらお召し上がりいただけるモーニングボックスもご用意しております。晴れた日にお部屋でコーヒーを飲みながら、ゆったりとお召し上がりいただくのも個人的におすすめでございます。

感染症が流行しておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようでして、私共大変嬉しく思っております。
お客様からのあたたかいお言葉が、当ホテルにとって、更に従事しておりますスタッフにとって励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、頂きましたご意見につきましては今後のよりよいホテルづくりを目指す為の改善点としてご参考にさせていただきます。

また、もし、アイスクリーム等、溶けやすいものにつきましては、ホテル事務所に冷凍庫がございますので、フロントにお声がけいただければ一時お預かりすることも承っております。

最後に、この度はお忙しい中コメントのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森　大谷

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れ物でございますが、無事にお客様のお手元に戻りまして、私共もホッと致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同嬉しくコメントを拝見いたしました。
我々スタッフは、いつもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう、フロント・清掃スタッフ全員で心がけて参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿してくださりありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロントスタッフ　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。

朝食もビュッフェ形式からテイクアウトのお弁当形式と幅広く柔軟に対応させて頂いております。

当ホテルのお気に入りのメニュー等ございましたらお教え頂ければ幸いです。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

フロント　引水

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
このようなご時世で不安の中遠方からお越しくださったお客様には接客面・設備面だけでなく感染症対策も含め、
当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとして
ご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

少しでも非日常を感じて頂き、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様
現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度はＴマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様のご宿泊時、ダブルルームをご利用ですが、当ホテルの最上階のツインルームではホテルから平和島競艇場の景色が見えるお部屋のご提供も出来ますのでお越しの際は是非ともご検討と連絡を頂ければと思います。

何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

フロント　引水

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。

景色をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。お部屋によって海側と街側の景色がお楽しみいただけるので、次回の御宿泊の際はぜひ違う景色もお楽しみください。

乾燥につきましてはご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。対策を考えさせていただきます。

今後ともお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様、現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

感染症の問題が落ち着いてきておりますが、ご自愛ください。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
レセプション
沼上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中快適におくつろぎ頂けたご様子をお伺いいたしましてスタッフ一同嬉しくコメントを拝読致しました。
特に景色が素晴らしいとの最高のお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

また、客室備品については我々ホテリエが五感で厳選した備品をご用意しており、特にネスプレッソのポーション式コーヒーマシーンは自慢の一品でございます。

Wi-Fiの機器につきましては、先月新しいものに更新致しまして高速で通信が出来るようになっております。
ぜひ、在宅ワークなどにもご利用下さい。

私共はお客様が当館のどの場所にいても、おくつろぎ頂けるような空間を提供出来るよう心掛けております。

感染症の問題が落ち着いてきておりますが、ご自愛ください。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
レセプション
沼上

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの温かなお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

スタッフの評価やお部屋でも快適にお過ごし頂けました様で、サービス向上に改めて努力して参る気持ちが一層強くなりました。

今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりをして参りますので、是非とも次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、メッセージのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。


Tマークシティホテル東京大森
フロント鈴木