出来たばかりのホテルであり、とても綺麗。部屋にコーヒーサーバーがあるのも良い。立地は駅前で、隣にコンビニがあり便利。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

出来たばかりのホテルなのですごーく綺麗でした。
立地は京急の大森海岸駅ですが、とても近いしコンビニもすぐ隣にあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

新しく客室も当然ながら綺麗、程よくシンプルで過ごしやすかったです。しかし チェックイン手続きにかなり時間が掛かりました。担当の方は海外ご出身、メモを見ながら業務だけでなく日本語自体大変不慣れな様子、途中まで付いていたフォロー役の方もまた片言でらっしゃる…。日本人スタッフは電話対応だったよう。
時間が掛かっても構わなかったのですが、１分以上無言の待ちが数回あり 共に女性でしたが担当者ご本人・フォローの方からも「お待ちください」等の言葉が一切ない為、急に黙られ手も止まられたり。一体何の沈黙なのか戸惑ってしまいました。 一言挟むだけで大違いなので 配慮いただければと思います。

また 今回の方の様なご様子ならば、お名前の札に加え『研修中』等あったほうが双方の為でないかとも思いました。

フォロー役の方が担当に回られた隣に来られたビジネス利用の日本人男性客の私と違い事前決済でもやはり遅いように見えた為か偶に日本語が通じない為か？目に見えて苛ついてらっしゃいました。私も仕事だとか予定があるなら、落ち着いてられる自信は無いです。

尚アウト時には私よりひと世代上とみえる日本人男性スタッフの方とやり取りしましたが 目を見て話しても貰えず 結果的にはホテル全体的に接客そのものに不慣れな印象。
また何より、数時間預かっていただいたスーツケースを取りに行くと番号札のクリップほかは、衝立やロープも無し。何とも繋がれず カウンターからも離れたロビーの一角に海外団体客のものとまとめて、ただ置いてあったのは衝撃的でした。
その日本人のスタッフはそこから当たり前の様子で引き渡されたので この管理体制が普通の様です。ホステルやドミトリーなら仕方ないとも思いますが、個人的には これまでの宿泊の経験上からも都内のホテルと名乗る施設の正常な感覚による管理意識とは思えませんでした。
前述の通りの様子となると（信頼し預けてしまった以上 自己責任は前提として）少なくとも信用は持てなくなります。
７月のオープンとのことですが 今回は急遽みつけたモニタープランで、空きがあるとのことでお部屋のグレードアップもしていただき。直前予約と考えるとお得に泊まることが出来たので大変助かりました。
一応、その点は加味した「評価」といたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

駅からは歩道橋を渡りますが、エレベーター付きなので移動には不都合は感じませんでした。ホテルのチェックインもスムーズで感じが良い対応でした。中国人団体客が入り口をふさいで大声を出したりしていたので、ホテル側も少し一般客のことを考えて集合場所等をツアーコンダクターと相談したほうがいいと思いました。
部屋もバスルームも広くて気持ちが良く過ごすことができました。ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

とても綺麗で広い部屋でした
モニター価格ということもあって、リーズナブルに利用させていただきました
羽田空港利用時にプライベートでも使用したいと思いました
ただシャンプーだけは私にはあいませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

受付が日本人ではなく日本語が聞き取りにくかったのですが、その他は概ね満足でした。部屋の入口に部屋へ飛び出て置かれた棚があるのですが、無い方が部屋が広くていいなと感じました。これは、人によって好みが分かれるかも知れません。部屋はきれいで広く値段の割りには満足でしたが、今回キャンペーン価格で泊まらせて頂いたので、これで倍の値段だったら不満かも知れません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

駅やコンビニに近く、新しく綺麗なホテルでした。
大きな通りの側にあるホテルですが、外の音はほとんど気にならなかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

大森海岸駅からホテルへ向かう際、必ず歩道橋を渡る必要あり。
ただしどちら側にもエレベーターがついているので荷物があっても
さほど問題はない。

当日はフロント係が3名おり、待つ事なくチェックインが出来たのもよかった。
また、エレベーターが3基あるのもいい。最近１基しかないホテルが多いので。

客室は新しいので清潔感があり、全く問題なし。
特にベッドの寝心地と、コーヒーマシンはいい。
壁掛けのテレビも大きく見やすい位置にあった。
Wifiの感度もよかった。
別日で利用した朝食も種類が豊富で味も悪くなかった。

気になったのは、冷蔵庫とアメニティ。
悪いという訳ではないが、冷蔵庫は扉がガラス仕様のあまり冷えないもの。
ビールを入れておいて、夜飲んだが、温く感じあまり旨くなかった。
アメニティは髪と身体共通タイプ。流しても流しても
身体がベタベタしている感じで、個人的にはあまり好きではなかった。


全体的にはマイナス点が少ない良いホテルだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

大森海岸駅から歩道橋をわたってすぐで立地はよかったです。（電車は快速はとまりません）
ホテル横にファミリーマートもあります。
ホテルが新しいく、掃除も行き届いていて清潔感がありました。少し早く着いたのですがお部屋の準備ができているとのことでチェックインさせていただけました。助かりました。
ホテルスタッフの方もとても対応がよかったです。
シャンプー・リンス・ボディーソープがオールインワンになっているタイプで赤ちゃんの肌にもOKというこだわりのものでした。使い心地もよかったです。浴槽は背の高い方は足を伸ばしきることはできないと思います。
ドリップコーヒーとミネラルウォーターのサービスもあり、うれしかったです。
また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

羽田から旅行に行く家族の前泊用に予約しました。
チェックイン時に、予約がされていないと言われたらしく、慌てた様子で家族から電話がかかってきました。クレジットで払い、予約完了のお知らせも来ていると伝えたところ、楽天さんに確認してみます、との事。その後私からも楽天さんに確認しましたが、予約は完了していますのでホテルには連絡しますととても丁寧な対応をしてもらいました。その間、予約が反映されていない理由がシステムのトラブルと判明し、泊まれるとの連絡が家族からありましたが、楽しみにしていた旅の前に不安な思いをさせてしまったと残念な気持ちです。システムトラブルなら仕方ないと思いますが、予約完了画面を見せている者に対して、予約されていないと言う前に、確認を取っていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

欲しいものは殆どそろっていました
珈琲やミネラルウォーターなど
洗面所にゴミ箱がなかったのが少し不便でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

宿泊日の午前中に荷物を預かって頂きたく寄りました。
すると部屋の状況を確認してくださり、チェックイン可能ですがどうしますか？との事。
午前中ですし、まさかチェックインさせて頂けると思ってなかったのですごく有り難かったです。
お陰で暑さにバテ気味でしたが、少し涼んでから観光へ出発できました。ありがとうございます。
ホテルは新しく綺麗ですし、部屋もとても綺麗でした。
また駅からすぐですし、コンビニが隣で便利でした。
フロントは、他の方が書いている通り、外人の方もいましたし、少し片言な部分もありましたが、丁寧に対応して頂きました。おもてなしの心も充分だったと思います。
また利用させて頂きます！よく東京に宿泊する母にも勧めました。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

フロントに日本人が1人しかいないので言葉や接客に問題あり。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

新しいホテルで気持ち良く泊まれました。生憎雨でしたが、フロントで傘を貸して頂きました。ベッドのマットレスは個人的にはもう少し硬めが良かったです。イトーヨーカドーまで徒歩数分で行けます。フロントの男性の方には大変お世話になりました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

幼児２人を連れての母子のみ帰省のため、羽田へのアクセスの良さに期待して１泊しました。
ツインのお部屋を予約しましたが、きれいで快適に過ごす事ができました。
１２階の部屋からは大森海岸駅を見下ろすことができ、子供たちは椅子を窓の前に置いて飽きることなく電車を眺めていました。母はのんびり過ごせて満足です。
駅もコンビニも近く、出張の多い主人にもオススメしておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋が広くフロントの対応や備品も申し分なし。次の出張でも利用させて頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

朝食スペースが狭く、中国人観光客が多く並んでいて15分以上並んでも案内していただけない状況、6時30分から7時30分まで待ってみたが、状況は変わらなかったので、ギブアップしてチェックアウト
朝食の返金には応じてもらえませんでした

部屋は湯船が狭い以外はＯＫ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月