1月15日に乳児を含む家族で利用しました。トリプルの部屋は過ごし安かったですがシーツに染み有り、夜中まで隣？上？部屋で何かを引きずる音がして壁が薄いのでしょうか？利用者じゃ海外の方も多かったです。朝のバイキングで困っているアジア系のお客さんに「English　only！」とスタッフさんが強く言っているのを聞いて、残念な気持ちのなりました。
フロントの方が添い寝の子供の分までスリッパを下さったの嬉しかったです。
部屋から京急の電車が見え子供たちは大喜びでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

　お部屋をアップグレードしていただいて大変快適に過ごせました。ビジーな道路に面していますが、比較的静かです。まだ新しいホテルだと思うのですが、設備はとてもきれいで使いやすく、コーヒーメーカーは海外のシティホテルに負けない立派なものでした。おいしくコーヒーをいただきました。お水もサービスでついていました。
　このハードなのに、もったいないのが、フロントサービスです。チックインもだいぶ待たされましたし、チックアウトに至っては、１０分ほど待たされました。何かややこしい外国人相手と、複雑な要求のお客様相手のようでしたが、なぜ、その状況を奥でくつろいでいるほかの従業員がフォローしないのか理解できません。訪日外国人が増えたせいなのか、日本のホテルもだんだん諸外国並みのサービスでいいという考えなのでしょうか。
　場所は京急の大森海岸駅に近いですが、ここは普通しか止まらないので、都内の移動を考えたら、JR大森まで出たほうがいいと思いますが、結構歩きます。JRまでのシャトルサービスがあれば、最高ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

子供が多いのでトリプルベッドのあるこちらのホテルにお世話になりました。
出来たばかりでおしゃれな作りで駅とコンビニも近く便利でした。
子どもたちが落ちると危ないので勝手ながらベッドを寄せて使用させていただきました。ベッドをどかしたら床が埃とゴミがびっしりで、驚きました。
通常では見えない部分なので仕方ないのかもしれませんが、シャワーに長い髪の毛が付いていたり、コップなどに結構な量の繊維もついていたので、建物は出来たてで綺麗な印象でしたが過ごすうちに残念な気持ちになりました。

スタッフの方は外国語対応の為か外国の方もいらっしゃり日本語が片言でしたが、にこやかに対応してくださり好印象でした。
トリプルベッドのお部屋はなかなか無いので、また機会があれば利用させていただきたいです。次は清掃が改善されていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

仕事で利用しました。
２０１８年開業なので、建物や設備は綺麗でしたが、掃除が行き届いていないようでした。浴槽やベッドなどに髪の毛が落ちており、新しいのに不衛生感が出てしまい勿体無いと感じました。
フロントの方の対応も良く、コンビニも近くにあるので良かったです。
好印象ですが、先に述べた掃除だけです。
また利用する機会があると思いますので、次回に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

安いが布団がかゆい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

駅近くてよかったです。
外国人観光客の利用が多く、朝から騒がしいかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

良い点: フロントスタッフの対応。
悪い点: 浴室内がカビ臭く、バスタオルに縮れた毛が付着していたり備え付けのグラスが汚れていたりと衛生面で問題があった。

最寄駅の大森海岸駅から徒歩30秒ほど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

ホテルは新しいが外国人が多く、至る所に傷があり痛めつけられている。
朝食も同様、外国人だらけで不快。
フロント対応良いが、外国人だらけでうるさい。
以上、日本人と外国人を分けて欲しい。

シャワーカーテンが臭いのはNG。

自宅でも使っているジャムレーベルの石鹸はすごくよい。
平和島のレジャーや城南島海浜公園や大森海岸の居酒屋が近いのは良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

2018年10月24日に利用させてもらいました。羽田空港からの京急の乗り継ぎには時間がかかってしまいましたが、ホテルは駅に近くてとても便利でした。スタッフの方もとても親切でした。おすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

別のプランと合わせて連泊にしたら、モニターの特典をもらえなかった。
ホテルもオープンしたてで慣れていないため、仕方ないと思った。
スプーンを借りようとしたら、ありませんと言われてしまい、次回からはコンビニでもらうか購入したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

オープン仕立てで綺麗でした。
荷物も預かってもらえて助かりました。
駅からも近く、コンビニも隣にあるので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

羽田から旅行に行く家族の前泊用に予約しました。
チェックイン時に、予約がされていないと言われたらしく、慌てた様子で家族から電話がかかってきました。クレジットで払い、予約完了のお知らせも来ていると伝えたところ、楽天さんに確認してみます、との事。その後私からも楽天さんに確認しましたが、予約は完了していますのでホテルには連絡しますととても丁寧な対応をしてもらいました。その間、予約が反映されていない理由がシステムのトラブルと判明し、泊まれるとの連絡が家族からありましたが、楽しみにしていた旅の前に不安な思いをさせてしまったと残念な気持ちです。システムトラブルなら仕方ないと思いますが、予約完了画面を見せている者に対して、予約されていないと言う前に、確認を取っていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

良い点、悪い点を列挙します

・チェックイン時、全く混雑していないのにフロントの5人全員が下を向く、作業をするなどで全員無視。ようやく一人が気付いた？（というか渋々）のか対応してくれました

・不審に思ったので確認するとフロント5人中4人が中国の方。ただ案内は拙い日本語ながらも一生懸命してくれて好感は持てました

・建物や部屋は大変奇麗で、テレビも大きく、なにより嬉しいのはセミダブルベッドが150㎝と大きいこと。これはかなりポイント高いです。寝具も良し

・シャンプー＆ボディソープ兼用のものしか置いておらず、トリートメントは常備していません。また洗顔料もハンドソープと兼用です。ただいずれも香料など無駄なものは使っていないもので赤ちゃんでも使えるものです（モノは良いと思います）。敏感肌の私ですが使用して問題はなかったです（むしろ変な香料が入っているより良い）

・朝食バイキングは普通。ただ和食は全く充実しておらず、中華粥などあちらの国の宿泊者が多いからか、中国色が若干強い気がしました。遅い時間に行きましたが、常に補充されており不満足に感じることはなかったです

・食堂がとにかく寒い。異常なほど冷房が効いており、ずっと鳥肌状態でした。これには妻も閉口しておりました

最後に、中国人客が非常に多く（恐らく80％以上は該当）食堂・エレベーターなど館内マナーは最悪です。こういうことが嫌な方は避けた方が良いと思います。

個人的には価格の割には悪くないホテルだと思いましたが、フロントの方の「気遣い」が決定的に欠如していますし（とても丁寧ではあります）、宿泊者のマナーが最悪なので二回目は宿泊しないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月