お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見、誠に感謝いたします。
お皿等に埃が被っていた事により不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
早急に改善し、お客様のホテルステイをより一層快適に出来るよう最大限善処を致します。

お客様が当館のどの場所にいても、おくつろぎ頂けるような空間を提供出来るよう心掛けております。
少しで非日常を感じて頂き、当館がお客様にとって第2のホームになれるよう全スタッフでおもてなしをさせて頂きます。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
レセプション
沼上

お客様へ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。

立地やアクセスに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
羽田空港行きのシャトルバスのご用意は特にございませんが、当館から徒歩約2分の大森本町1丁目のバス停から羽田空港行きのバスが出ております。そちらをご利用頂くか、京急をご利用頂ければ、スムーズに羽田空港までご利用いただけるかと存じます。

また、お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当館ですが、全室安全の為窓が開かない作りとなっております。
大変恐れ入りますが、客室内の空気清浄機などをご利用頂ければと存じます。


最後になりますが、またお客様と当館でお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

（ご飯が美味しかった）との素敵なお言葉を頂戴し感謝感激でございます。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
全国的にまた感染症が少し増えてきており、このようなご時世で不安の中、お越しくださったお客様には接客面・設備面だけでなく感染症対策も含め、当館で出来る最大限のおもてなしを今後も続け、
お客様から愛されるホテルとしてご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

少しでも非日常を感じて頂き、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂ける魅力あるプランやサービスをご提供できます様
現状に慢心せず、スタッフ一丸となり日々取り組みたいと思っております。

最近は急激に冷え込む日が連日続いておりますので、お体をご自愛なさってください。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備や窓ガラスに関しまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館のダブルルームですが、お客様もご存じの通りデスクは1つのご用意で、またプライバシーの面からすりガラスの窓を設置しております。

もしまたご宿泊の機会がございましたら、ツインルームをご予約いただきますと、デスクの他にテーブル、チェアをご用意しております。また、競艇場などが一望できる海側か、電車の往来が楽しめる駅側のお部屋のどちらかにご案内が可能でございます。よろしければぜひご検討の程よろしくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　水上

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。`
延泊後のチェックアウトの際、お時間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スムーズな対応ができるよう、スタッフ一同周知してまいります。
またの、機会がございましたらTマークシティホテル東京ご宿泊頂けるとありがたいです。
お客様のお越しををお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント華岡

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントにお褒めのお言葉も頂き、大変励みになります、ありがとうございます。

清掃不備に関しては不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。

今後も更なるサービスをご提供していけるように初心を忘れず努力して参りますので、次回も大森方面にお越しの際には是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

布団がかゆいの件に関して、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。
早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。

図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともTマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森

この度はTマークシティホテル東京大森をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同これからもお客様にご利用頂ける様に日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

お客様へ
この度はＴマークシティホテル東京大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中　快適にお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、高品質なサービスをご提供していけるように努めて参ります。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンに関しては、不愉快な思いをさせてしまい、大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、徹底いたしてまいります。

これから良く改善していくために、日々スタッフ一丸となりサービスを向上に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しましては、京急線の各停で大森海岸にございまして、羽田空港までは京急蒲田にて乗り換えが必要の為、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。

これからもお客様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
是非また、こちらへお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ！！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森 スタッフ一同

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んでくださったようでスタッフ一同心から嬉しく思っております。

客室や朝食会場で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう、スタッフ一同共有させていただきます。また、お客様がより過ごしやすく宿泊できるよう努めて参ります。

Tマークシティホテル東京大森　スタッフ一同

この度はTマークシティホテル東京大森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止めスタッフのお客様をおもてなしのサービスに対して再度教育し向上してまいります。
また、落ち着いてお過ごしいただけなかった事に関しましてお詫び申し上げます。
今後の課題としてお客様にはより良く快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　富田

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

館内や客室についてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
客室備品については我々ホテリエが五感で厳選した備品をご用意しており、
特にネスプレッソのポーション式コーヒーマシーンは自慢の一品でございます。
次回のご来館の際もコーヒーをお召し上がり頂けますと幸いに存じます。

チェックイン時から我々はお客様のホテルステイが最高の思い出になるよう日々取り組んでおります。
ビジネスやご旅行での一日のお疲れを少しでも安らげるような東京ステイならではのお客様に寄り添うおもてなしを今後も続け、お客様から愛されるホテルとしてご滞在をお手伝い出来ればと思っております。

最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
再びお迎え出来ますことを楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜り誠にありがとうございます。

コーヒーサービスについて温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面・設備面について、ご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。清掃面については今後より一層注意して取り組みたいと考えております。また、USB端子につきましてはフロントにてアダプターを貸出しておりますので、もし次回以降機会がありましたら、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
佐藤

お客様へ

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋の臭いやバスルームに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフにも必ず共有し、お客様がどのお部屋でも快適にお過ごし頂けます様、清掃を徹底いたします。

また、旅行支援クーポンにつきましても、こちらの不手際でお客様に不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の個人情報等には細心の注意を払い、お客様が安心してご利用頂けます様スタッフ全員で努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にご指摘された点は必ず改善に努めてまいります。

Ｔマークシティホテル東京大森
フロント　水上

お客様へ

いつもＴマークシティホテル東京大森をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に貸出備品の充電器が壊れていたとの事でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。

可能であれば今後もお客様に何度でもご利用頂ければ幸いに存じます。
何かご不明な事やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
最後になりましたが、ご多忙な中、口コミへご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご出張やご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル東京大森
片桐

お客様へ

この度は、Tマークシティホテル東京大森にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に残ったタバコの匂い、また水回りの清掃が行き届いておらず、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なお言葉は真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、清掃には一層気を付けて参ります。

次回、東京へお越しの際も当ホテルのご利用いただければ幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　湯浅

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メッセージのご投稿、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント　鈴木

お客様へ

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのご意見にもある通り、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後は清掃また確認を強化し、ご満足頂けますよう精進して参ります。
宜しければ、次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、スキンケアグッズもご用意致しておりますので、チェックインの際にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、メッセージのご投稿、誠にありがとうございます。

Tマークシティホテル東京大森
フロント鈴木