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空の庭プチホテル クチコミ・感想・情報

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空の庭プチホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.25
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.38
  • 食事4.38
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部屋2

エムズ3376さんの 空の庭プチホテル のクチコミ

エムズ3376さん [30代/女性] 2021年05月04日 08:44:36

母がこのホテルが好きで何度か来ています。
いつも母娘旅で楽しみにしていました。
まず、サービスの低下が明らかです。
以前は無料だった姉妹ホテルの陶板浴も有料になり、麦茶もなくなり靴下もなくなりました。
また夕食のチキンも焼きすぎで硬く味が落ちました。
トイレは綺麗にリフォームされていて快適でしたが、コンセントが少すぎて充電が大変ですのでせめてコードをつけたらいかがでしょうか。また、部屋の電球はひとつ切れていました。
このようなご時世、全体的な値上げは仕方ないですが今までのサービスを下げられてしまいガッカリしてしまいました。
リピーターは離れてしまいます。
また行きたい素敵なホテルですので、もう少し宿泊者が何を望むか、どういう工夫が必要かを再度考えていただき改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
空の庭プチホテル 2021年05月16日 19:21:44

先日は空の庭プチホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は色々と貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも貴重なご意見を参考にさせていただき、改善とより良いホテルづくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】森の中の隠れ家ホテルで楽しむリゾートステイ【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋
【【女性に人気♪】かわいい洋室ツイン】

部屋2

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投稿者さんの 空の庭プチホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 15:13:28

朝食時、staffが奥でしている会話が丸聞こえだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
空の庭プチホテル 2021年06月01日 19:31:21

この度は空の庭プチホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時にスタッフの会話が聞こえたとのことで大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴しましたお言葉、お気持ちを真摯に受け止め、一人一人が誠実に対応できますよう、従業員への再教育を徹底してまいる所存でございます。次回、お戻り頂ける際には必ず、お客様のご期待を超えるご滞在になりますよう、その日まで日々精進してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】森の中の隠れ家ホテルで楽しむリゾートステイ『空の庭プチホテル』スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【自然を満喫♪】露天風呂付 洋室ツイン】

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