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センターホテル成田2 R51 クチコミ・感想・情報

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センターホテル成田2 R51のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.21
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.38
  • 食事3.93

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの センターホテル成田2 R51 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 20:38:51

海外からのビジターで利用しました。台風の影響で、ただでさえ狭いロビーは大混雑、レストランは営業中止となっているのにレストランを開放しようとしない。そのために狭いロビーがすし詰め状態になっていた。アーリーチェックインが1時間で宿泊料の10%は高すぎ。その上で部屋の質は大して良くない。

「多国籍のスタッフ」だから海外のお客様にも安心のホスピタリティとうたっているが、部屋の説明書に英語はなし。テレビのリモコンに英語の表記なし。これで「海外のお客様にも安心のホスピタリティ」といえるのだろうか?

台風でいろいろ大変だったとは理解できますが、それにしてもスタッフの練度が低いと感じました。これでいて普段の料金の2倍でした。部屋が取りにくいタイミングだったとはいえ、これは高すぎですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
センターホテル成田2 R51 2019-10-19 11:48:10

この度はセンターホテル成田2 R51にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

台風の影響による非常時にお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
再度、サービスについて従業員一同で検討し、改善して参ります。
貴重な御意見をいただきまして、ありがとうございます。

センターホテル成田2 R51
 支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【レギュラープラン】 駐車場無料/朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

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