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風呂1
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投稿者さんの センターホテル成田２ Ｒ５１ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 20:38:51
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海外からのビジターで利用しました。台風の影響で、ただでさえ狭いロビーは大混雑、レストランは営業中止となっているのにレストランを開放しようとしない。そのために狭いロビーがすし詰め状態になっていた。アーリーチェックインが1時間で宿泊料の10%は高すぎ。その上で部屋の質は大して良くない。
「多国籍のスタッフ」だから海外のお客様にも安心のホスピタリティとうたっているが、部屋の説明書に英語はなし。テレビのリモコンに英語の表記なし。これで「海外のお客様にも安心のホスピタリティ」といえるのだろうか？
台風でいろいろ大変だったとは理解できますが、それにしてもスタッフの練度が低いと感じました。これでいて普段の料金の2倍でした。部屋が取りにくいタイミングだったとはいえ、これは高すぎですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- センターホテル成田２ Ｒ５１ 2019年10月19日 11:48:10
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この度はセンターホテル成田2 R51にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
台風の影響による非常時にお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
再度、サービスについて従業員一同で検討し、改善して参ります。
貴重な御意見をいただきまして、ありがとうございます。
センターホテル成田2 R51
支配人 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】 駐車場無料／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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風呂1
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投稿者さんの センターホテル成田２ Ｒ５１ のクチコミ
2018年にできたばかりのホテルということで綺麗なことを期待しておりましたが期待外れでした。理由を下記に記載します。
※床の絨毯にたくさんのシミがあり不潔
※シャワーを浴びていたら突然水になる
※エアコンは埋め込み式の古いタイプで乾燥が酷い
※シャンプーはゴワゴワになる
※歯ブラシも安っぽい
※Wi-Fiは遅すぎて使い物にならない
写真を投稿できないのが残念ですが二度と利用しません
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この度はセンターホテル成田2 R51を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
客室設備・清掃に関しましては行き届いていない点が多く、お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
絨毯に関しましては、近日中に張り替え予定で御座います。
その他、客室設備に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様に快適なご宿泊を提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重な御意見を頂戴致しまして、有難う御座いました。
センターホテル成田2 R51
フロント 上島