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ホテルＷＢＦ本町のクチコミ･お客さまの声
総合1
喫煙、コンビニ等聞きたいこたがあったのでフロントに立ち寄ろうとしたが3回（出入りで三往復）ともフロントは無人。喫煙所とされている場所は屋外・雨ざらしで駐車場の駐車スペース【駐車場の一角ではなく駐車枠の中】アメニティは歯ブラシさえもなく最低限もセットされていない。枕から悪臭（男性の頭皮の臭い）枕カバーをはずすと臭いがなくなったので交換されていないと推測する。コロナで安いとはいえ、これでは…
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この度はホテルWBF本町へご宿泊いただきありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけた事に重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中、色々とご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通りコロナの影響でスタッフが少人数で勤務をしておりフロントが留守になる際はフロントの前に呼び出しのベルを置いてご対応をしております。また、お部屋のアメニティはフロントからご自由に取っていただく形式でございます。チェックインの際に館内説明と含めてご案内をしておりますが説明が不十分だった事、お詫び申し上げます。清掃の件に関しましてもスタッフ全員で共有し、清掃体制の強化・客室点検時に注意を払い、次回ご利用頂く際はお客様に安心と満足して頂けるお部屋でお迎えできるよう努めて参ります。この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。ご投稿を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るようにスタッフ一同で精進いたします。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。フロント チェ
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喫煙、コンビニ等聞きたいこたがあったのでフロントに立ち寄ろうとしたが3回（出入りで三往復）ともフロントは無人。
喫煙所とされている場所は屋外・雨ざらしで駐車場の駐車スペース【駐車場の一角ではなく駐車枠の中】
アメニティは歯ブラシさえもなく最低限もセットされていない。
枕から悪臭（男性の頭皮の臭い）枕カバーをはずすと臭いがなくなったので交換されていないと推測する。
コロナで安いとはいえ、これでは…
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この度はホテルWBF本町へご宿泊いただきありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけた事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、色々とご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通りコロナの影響でスタッフが少人数で勤務をしておりフロントが留守になる際はフロントの前に呼び出しのベルを置いてご対応をしております。また、お部屋のアメニティはフロントからご自由に取っていただく形式でございます。チェックインの際に館内説明と含めてご案内をしておりますが説明が不十分だった事、お詫び申し上げます。清掃の件に関しましてもスタッフ全員で共有し、清掃体制の強化・客室点検時に注意を払い、次回ご利用頂く際はお客様に安心と満足して頂けるお部屋でお迎えできるよう努めて参ります。この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。ご投稿を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るようにスタッフ一同で精進いたします。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ