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ホテルＷＢＦ本町のクチコミ･お客さまの声
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リピーターですが…朝食以外は何の問題もありませんが朝食の質や提供の仕方は毎回下がる一方です。おかずの量も減りましたし、ご飯のおかわりも自分でお茶碗を持って厨房で人を呼ばないといけません…朝からテンション下がります。セットメニューの他に少しだけ自分で好きな惣菜を取れる提供の仕方はよいのですが残念ながら今回は小鉢の中の物はほとんど何も残ってない状態でした。１番びっくりしたのが皿の補充をしに厨房から人が出てこられたのに惣菜があとどれぐらい有るかなど全く確認もされずに厨房に戻られました…本当にゲストに対して美味しい朝食を食べて欲しいとゆう気持ちがないのでしょうか？前までは本当にサービスの良い◎のホテルだっただけにサービスの低下は残念です…
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この度はWBF本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。朝食内容、更には弊ホテルレストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けする結果となり大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を再度徹底すると共に、お客様に快適にお過ごしいただけることを今一度スタッフ一同再認識して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルWBF本町 フロント 白尾
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投稿者さんの ホテルＷＢＦ本町 のクチコミ
リピーターですが…朝食以外は何の問題もありませんが朝食の質や提供の仕方は毎回下がる一方です。おかずの量も減りましたし、ご飯のおかわりも自分でお茶碗を持って厨房で人を呼ばないといけません…朝からテンション下がります。セットメニューの他に少しだけ自分で好きな惣菜を取れる提供の仕方はよいのですが残念ながら今回は小鉢の中の物はほとんど何も残ってない状態でした。１番びっくりしたのが皿の補充をしに厨房から人が出てこられたのに惣菜があとどれぐらい有るかなど全く確認もされずに厨房に戻られました…本当にゲストに対して美味しい朝食を食べて欲しいとゆう気持ちがないのでしょうか？前までは本当にサービスの良い◎のホテルだっただけにサービスの低下は残念です…
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また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
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お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を再度徹底すると共に、お客様に快適にお過ごしいただけることを今一度スタッフ一同再認識して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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