この度は、ホテルWBF本町をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見、ご感想を従業員一同真摯に検討し今後のご利用を更に快適なものにすべく努力いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルWBF本町

この度はホテルWBF本町ご利用頂きありがとうございます. しかしながらお客様のご期待に沿えなかった事、心よりお詫び申し上げます。 またご利用して頂けますよう運営の改善に努めて参ります。 お忙しい中レビューをして頂きましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。

この度はホテルWBF本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様がチェックインなさる際に、当フロントスタッフの発言によりお客様には大変ご不快な思いをお掛けする事になりました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様の仰る通り、「常識的に」という発言は私共に於きましても筋違いな発言であると認識致しております。
当該フロントスタッフに対して、改めて教育を徹底すると共に、お客様に快適にお過ごしいただけることを今一度全スタッフが再認識し、徹底して参る所存でございます。

改めましてこの度は、誠に申し訳ございませんでした。
次回も何卒当ホテルにお泊りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。　　

ホテルWBF本町
フロント白尾

この度はホテルWBF本町へご宿泊いただきありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけた事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、色々とご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通りコロナの影響でスタッフが少人数で勤務をしておりフロントが留守になる際はフロントの前に呼び出しのベルを置いてご対応をしております。また、お部屋のアメニティはフロントからご自由に取っていただく形式でございます。チェックインの際に館内説明と含めてご案内をしておりますが説明が不十分だった事、お詫び申し上げます。清掃の件に関しましてもスタッフ全員で共有し、清掃体制の強化・客室点検時に注意を払い、次回ご利用頂く際はお客様に安心と満足して頂けるお部屋でお迎えできるよう努めて参ります。この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。ご投稿を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るようにスタッフ一同で精進いたします。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント チェ

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。
Webからの問い合わせの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、より一層スタッフ一同気を付けてまいります。

今回分のお客様ポイントは付与させて頂いておりますので大変お手数ですがご確認どうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

WBF本町　李

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ポイント付与の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回システムエラーでポイントが付与されない状態となってしまいました。今後このようなことがない様、努めてまいります。
また、今回分のお客様ポイントは付与させて頂いておりますので大変お手数ですがご確認どうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

WBF本町　李

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際に、お待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。どのような状況であったのか、チェックイン時の様子を確認させていただきました。当韓国人スタッフは、韓国からのお客様にチェックイン、無料会員様ご加入のご案内、お尋ねになられた道案内をさせていただいておりました。他のスタッフも対応中であった為、お客様にはお待ちいただく事になってしまっていたようです。お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、こちらの確認ミスでございます。重ね重ね、大変申し訳ございません。
今後スタッフ一同、更に気を引き締めて精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

WBF本町　安原

この度はホテルWBF本町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを察するに、心苦しいばかりです。
早速明日から、清掃時だけでなく、清掃後の点検も徹底して取り組んでまいります。
すべてのお客様が安心して、心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
これからも何卒宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルWBF本町　倉田