こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＨＯＴＥＬ ＥＭＩＴ ＵＥＮＯ（ホテルエミット上野）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-11-30 22:22:43
3.0
投稿日：2018-10-15 23:15:31
5.0
投稿日：2018-06-05 12:23:57
4.0
投稿日：2018-05-04 19:18:41
総合2
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田中大輔さんの ＨＯＴＥＬ ＥＭＩＴ ＵＥＮＯ（ホテルエミット上野） のクチコミ
チェックイン時にポイント利用の申告をしていたのに、利用前の金額で請求してきた。外人さんだったが、慣れていないのか電話応対でも結果できたこともできませんなど、そもそもの段階で何かが間違っているような気がする。部屋はかなり狭く、椅子は利用するというよりは荷物置き場状態。PC広げたら机の広さが全然足りない。狭いところにいろんなものを詰め込んでいるためにガチャガチャした印象は否めない。シャワーは角度を変えることができず、非常に使いづらい。アメリカ式というのかもしれないが、ここは日本である。日本人に泊まって欲しくないというなら外国人専用にしたらどうか？ちなみに、wifiの接続は非常に悪く、何度も切断されました。ベッドの枕側がすぐ窓になっていて、外のひんやりした空気が頭に直にかかる。エアコンをつけていても寒く感じてしまう。金額には全然見合っていない施設とおもいます。
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ホテルエミット上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、フロントでの不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。また、ネット環境やベットの配置などご意見頂きまして、ありがとうございます。今後、同じことのないようにホテルスタッフ一同で周知を徹底していくとともに、迅速にお客様の要望にお応えできるよう、意識向上に心がけてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。