この度はホテルモントレルフレール大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のベットサイドランプが点灯しなかったとのこと、
私どものお部屋の点検が足りず
ご不快の念を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に関係各所と共有をし、
客室点検の精度の向上により一層取り組んでまいります。

ご多用にも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

すべてのお客様にご満足いただけるサービスと施設の提供を目指して
精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。