いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在に際しまして、
以前よりアメニティの質に劣化を感じられたとのこと、
大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご多忙の中で貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

頂戴しましたご意見を基に
今後はお客様皆様へご満足頂ける施設管理・サービスをご提供できるよう改善して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より待ち申し上げております。