この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の設営に対しスタッフの説明が至りませず、
スリッパとハンガーをご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不便をおかけ致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。

貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。