こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-09-03 02:01:18
4.0
投稿日：2022-06-01 06:19:33
5.0
投稿日：2022-04-16 08:14:43
4.0
投稿日：2022-01-03 21:29:59
4.0
投稿日：2022-01-03 09:56:43
立地5
タコちんzzさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
1月1日から2泊利用させて頂きました。立地もよく新しいホテルの為快適でしたが2日目の朝食会場に大変無礼な男性スタッフがいた事が非常に残念でした。9時頃だったので会場は混んでいて忙しいのは解りますが何も声をかけずに客の間に割り込んでおかずの補充をしたりそのスタッフが食器のかたずけをしてる時は客が道を譲るのが当たり前と思っている態度でした。
4回譲りましたが当然何の声かけもなくホテルのスタッフとはとても思えませんでした。
その他のスタッフさんは大変良かったので最後に大変不快な思いをしたのが非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客・立ち振る舞いに関しまして、
ご不快の念を残してしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘に対し弁解の余地もなく、大変お恥ずかしい思いでございます。
今後はこのような事が起こらぬよう、身を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、
今後とも末永くご愛顧賜れますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。