この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、満点評価を賜わりましたこと。フロントスタッフの対応と客室清掃においてのお褒めのお言葉を賜わりましたこと。
大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。

お客様に仰るように、土曜日は連日ほぼ満室を頂戴しているためにエレベーターで大変お待たせをすることができております。今回、お客様にはご迷惑をお掛けはしておりませんでしたことは幸いでございますが、引き続き、改善案がないものか常に検討をしてまいります。

現状に満足せず、次回以降もお客様にお選びいただけるホテルを目標とし、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー