いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお時間を頂戴してのクチコミに感謝しております。

今回のご宿泊において、チェックインの混在津でご迷惑をお掛けいたしましたこと。
大変心苦しく存じております。
現状は、通常のチェックインではなく「全国割」の対象であるか否かの確認に時間を要しております。誠に申し訳ございません。

今後は、スタッフ全員体制でよりお客様にはスムーズにご利用いただけるように改善策を検討してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー