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ホテルモントレ ル・フレール大阪のクチコミ･お客さまの声
部屋5
ワクチンパスポートは2人共持参しましたが、家内が旅行用の財布に入れ替えた時身分証明入れ忘れフロントの西田さんが色々役所と折衝して頂きましたが、やはり1人分は大阪割出来ませんでした。(たまたま3連泊だったので家から速達で郵送され何とか滞在中に間に合いました)落ち込んでる家内に気を遣って頂き又奈良行き方や時刻を詳細に教えて頂き大変助かりました。西田さんの心のこもった接客は素晴らしかったです。ホテル問題ですが予約時大阪駅からのアクセスを教えてとYouTube動画で確認してくれとの一辺倒でしたがチェックイン時フロントに置いて有る大阪駅からホテル迄の地図をFAXかメールで送って頂けるシステムにした方が良いと思います。動画で見て系列ホテルに思い荷物行きそうになりました。支配人さん宜しくお願いします。
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご宿泊に際し、お客様が漏れなく全国旅行支援割をお受けいただけましたこと。弊社フロント西田の対応に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、本人も嬉しく拝読をしておりました。誠にありがとうございます。アクセス面に関しては、基本としては公式HPのYoutubu動画の御案内をしておりますが、こちらではやはり不親切と考えます。お客様のお声を真摯に受け、初めてお越しいただくお客様でもわかりやすく、安心してご来館をいただけるように改善を努めてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。ホテルモントレ ル・フレール大阪宿泊支配人
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ホテルモントレ ル・フレール大阪（大阪府）
5.0
投稿日：2023-01-25 12:42:15
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部屋5
ミズホアサミさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
ワクチンパスポートは2人共持参しましたが、家内が旅行用の財布に入れ替えた時身分証明入れ忘れフロントの西田さんが色々役所と折衝して頂きましたが、やはり1人分は大阪割出来ませんでした。(たまたま3連泊だったので家から速達で郵送され何とか滞在中に間に合いました)落ち込んでる家内に気を遣って頂き又奈良行き方や時刻を詳細に教えて頂き大変助かりました。
西田さんの心のこもった接客は素晴らしかったです。
ホテル問題ですが予約時大阪駅からのアクセスを教えてとYouTube動画で確認してくれとの一辺倒でしたがチェックイン時フロントに置いて有る大阪駅からホテル迄の地図をFAXかメールで送って頂けるシステムにした方が良いと思います。
動画で見て系列ホテルに思い荷物行きそうになりました。支配人さん宜しくお願いします。
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際し、お客様が漏れなく全国旅行支援割をお受けいただけましたこと。
弊社フロント西田の対応に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、
本人も嬉しく拝読をしておりました。誠にありがとうございます。
アクセス面に関しては、基本としては公式HPのYoutubu動画の御案内をしておりますが、こちらではやはり不親切と考えます。
お客様のお声を真摯に受け、初めてお越しいただくお客様でもわかりやすく、安心してご来館をいただけるように改善を努めてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
宿泊支配人