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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 13:53:25
-
ポイント20倍が嬉しかったです。ぜひ今後も続けていただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年07月25日 10:17:06
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
今回のお選びいただきましたプランに関して、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。
今回のプランは大変多くのお客様にもご好評をいただいておりますので、継続していくのか、お客様のお声を真摯に受け止めて検討してまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 22:20:34
-
朝食は良かったですが、お部屋は狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年01月22日 06:19:00
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂けたご様子、
大変嬉しく拝読させて頂きました。
貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
今後もさらにお客様皆さまに安全・快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 07:08:10
-
お風呂、サウナと水風呂まであり堪能でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2021年10月25日 22:59:03
-
いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場にて快適にお過ごし頂けたご様子、
大変嬉しく拝読させて頂きました。
貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
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- 【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 07:30:13
-
サウナの温度管理ができておらず、残念だった。サウナを推してるのに、水風呂がないのも残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2021年08月07日 08:17:20
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、大浴場のご利用に際しまして、
ご不快の念を残してしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のために、対応課題として検討し、改善していく所存でございます。
何卒ご了承くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/1名利用】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月06日 15:56:19
-
かなり良かったですが、少し全体的に暗い印象も感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2021年02月10日 06:34:37
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在中、お客様に暗い印象を残してしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/1名利用】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 19:34:29
-
3泊で、宿泊しました。
コロナの影響で、ミストサウナは、使えず、時間も、かなり短縮でしたが、これは我慢するとして、部屋のスリッパから、髪の毛が出てきたり、クーラーの調整が悪く、疲れて帰宅した部屋は蒸し風呂状態。フロントに電話すると、工事の人と真夜中ぬ現れ、ひたすら、クーラーの確認を続けられて、心身共に疲れ果てました。
明日、部屋を変わるのかの伝達も出来てなかったようで、まるで、海外の適当なサービスだと思いました。
更に、モーニングコールが、故障しており、毎日、フロントに電話しなければならない状態。
3日間も、予約しなければ良かったと、初日から、後悔しました。
外国人のハウスキーピングも、お喋りが凄かったですね…
がっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2020年08月06日 10:20:11
-
ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃・設備の不備に関しまして、ご到着早々よりご不快の念を
残してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
折角私どものホテルをお選びいただきましたのに、サービス全般において、
ご信頼を得られぬ誠に残念な結果となりましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/1名利用】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 17:57:30
-
3月16日に旅行で利用させて頂きました。
ホテルはきれいでしたが、外国人が多くてちょっと。。。。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2019年03月23日 08:01:28
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、誠に光栄でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 13:12:04
-
まずアクセスですが公式サイトはグーグルの道案内しかなく、10分はかかります
駅から地下道を行くのが信号もなく雨にも濡れず一番近いです
最初、雨の中を地上を歩いてしまい時間もかかり靴はビショ濡れで二度と使うかと思いました
知っていれば、5分で雨にもほとんど濡れずにすみます
そういう案内が無いことに不親切さを感じます
徒歩5分と記載するのならそういうところを徹底すべきだと思います
Wi-Fiについてなどは他の方も指摘していますので書きません
大浴場の洗い場のシャワーまで節水のためかプッシュ式というのが使いづらくてしかたありませんでした
流しているうちに途中で止まりの繰り返しでした
ホテル周辺は客引きの女性とか目立ちますが立地的に仕方ないのかもしれません
ベッドは快適でよく眠れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2018年11月23日 11:47:37
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にはホテルへの道案内・客室設備等で
大変ご迷惑お掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
また確認し直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念!】OPENキャンペーンプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 19:46:29
-
特に特筆する事も無い普通のホテルでした。
曜日的な事も影響してか内容には伴わない料金設定でしたので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年11月30日 07:48:07
-
この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在がご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
甚だ勝手ではございますが、
今後ともご愛顧賜れますと幸いに存じます。
ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 14:20:09
-
お風呂がある事から選んだが、週末だった為か連日「満室」。
部屋に戻って空くまで待つ必要があった。
その分閉鎖時間は延長してくれるのだが、
30分以上待つ事になると予定が狂うし、
いざ入れても洗い場が塞がっていて、
ゆったりははいれかなかった。
フロントで翌日の行き先へのアクセス聞いたら「その施設は電車は近くにない。徒歩かタクシーで。」と言われたが、翌朝別のスタッフから訂正があり、ホテルから電車は少し距離があったが施設の目の前に電車の駅があった。
国際会議場に電車が隣接してない事はそもそも考えにくい。
大阪駅からのアクセスも、
地理不案内な身には、
サイトの案内ではわかりにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年06月25日 17:33:52
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際し、スパ「トリニテ」において大変お待たせしてしまいましたこと。
また、翌日のアクセス案内においてもお客様の信頼を裏切る結果となりました。
大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。
スパに関しては、可能な限り皆様に快適にご利用いただきたいと考えてはおりますが、大変多くのお客様にご宿泊いただいておりましたことでお待たせをしてしまいました。
また、お客様への誤った案内をしてしまうことはホテルマンとして、あるまじき行為と猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。
次回、お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるように尽力いたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 22:29:48
-
大浴場のロッカーの鍵について、すぐ隣の鍵を続けて渡すと、同時に開けて着替えなきゃならないので、よく考えて離れたところの鍵を渡すなどしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年03月19日 11:26:31
-
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際し、大浴場ご利用時にご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、現在の世況を踏まえるとより一層にお客様同士が近くになることを抑えなければなりません。
今回お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、早急の改善に取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月末までの期間限定!】5日前までのご予約ならこのプランがお得★朝食付<サウナ付き大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<禁煙>】
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7622harukaさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ
大阪いらっしゃいキャンペーンと楽天ポイントで、お得に二泊予約しました!部屋はツインの広めの部屋で綺麗で満足でしたが、ココのホテルも窓が開かなくて閉塞感あり、そこは残念。全開出来なくとも、少し開けられると風を通せるのですが。。。大浴場目当てだったのですが、温泉じゃないし、湯船は狭いし、洗い場はレイアウトが工夫なしで湯船から丸見えだし、期待外れ。二日目は入りに行きまでんでした!パウダールームと脱衣所はゆったりしていました。タオルの交換時にお水のボトル追加はありませんでした。
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます、
今回のご宿泊に際し、お部屋の広さに関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。
しかしながら、客室の窓とスパ「トリニテ」のレイアウトに関してご迷惑をお掛けしましたこと。
心苦しく存じております。申し訳ございません。
客室においては窓が開かない分「機械換気」をしておりますこと。清掃時にお水の追加がないことに関してのご説明不足、誠に申し訳ございませんでした。
次回こそはお客様にご満足をいただけるようにスタッフ一丸となり、精進をしてまいります。
お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
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