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ホテルモントレ ル・フレール大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.22
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.06
  • 食事4.40
宿泊年月
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543件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 12:08:37

3月26日に宿泊しました。

駅から近く、外に出なくてもいい所にホテルがあるのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年04月15日 03:25:28

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んで頂けますよう努力致して参りますので、
末永く当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大19時から翌9時までのショートステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<禁煙>】

サービス5

購入者28080576さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

購入者28080576さん [30代/男性] 2023年03月31日 11:43:35

大阪に住んでいる人から紹介していただきここに決めましたが大正解!!

ホテルの内装も部屋も綺麗だし、
お風呂はそんなには広くはないが、
すごく雰囲気出ている。

朝の食事も大満足でした。

また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年04月15日 03:18:56

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントを拝読し、客室や大浴場、朝食会場などで
快適にお過ごし頂けた様子を伺い知ることができ大変嬉しく存じます。

また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館をご紹介くださいました知人の方にも
何卒よろしくお伝え願えますと幸いでございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

サービス5

購入者0537766さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

購入者0537766さん [50代/女性] 2023年03月31日 08:28:26

お部屋のシャワーが、気になっていたミラブルだったので試す事ができよかったです。
大浴場は人数制限があり、夜は混んでいて入れませんでしたが、チェックアウトが遅い時間で朝食も割と遅くまでやっていたので朝風呂にゆっくり入る事ができました。
朝食も種類が多くとても美味しかったです。
立地は大阪駅から少し歩きますが地下を歩けば割とすぐでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年04月15日 03:12:55

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントを拝読し、客室のミラブルシャワーを始め、朝食会場・大浴場などで
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜び頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天トラベル限定!ポイントユーザーの方におすすめ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

あかさ9331さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

あかさ9331さん [40代/女性] 2023年03月18日 07:17:55

凄く気持ちよく2日間滞在してきました。お部屋も綺麗でサウナがあるのがベスト。北新地と言う場所でしたので食事をするのに困らず…大通り沿いで多少騒音はありました。駅近でモーニングのできるお店も多数。ホテルの食事は不要でした。コンビニも1階にある感じなので便利。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月21日 17:35:07

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、大変高評価を賜りましたこと、 大変光栄に存じております。誠にありがとうございます。 現状に甘んじることなく、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な「時間」「空間」の ご提供ができるように、スタッフ一丸となって精進をしてまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 21:45:55

30年来の友達3人で利用させて頂きました。今回、ダイヤモンド優待で14時のチェックイン、12時のチェックアウトでまったりと過ごすことが出来ました。お風呂は事前に混雑状況が分かり、便利ですがロッカーの配置上少し使いづらい部分があります。洗面部分はもう少し狭くてもいいので もう少し脱衣部分が広い方が使いやすいのにねと友達と話していました。
お部屋は女性専用フロアにグレードアップし、夜景も綺麗でした。
今回、クーポンを使って 近くの居酒屋に行き、若かりし頃を思い出して楽しめました笑笑
朝食会場はすごく綺麗で今風の造りなのでテンションが上がり、またメニューも豊富で欲張りなオバサン3人でお腹いっぱい食べてしまいました。
是非また来年も伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月16日 06:22:11

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子、
またご友人様同士の仲がさらに深まったご様子を
大変嬉しく拝読させて頂きました。

貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

今後もさらにお客様皆さまに安全・快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

また来年のお戻りを、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

サービス5

カワイイくんさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

カワイイくんさん [40代/男性] 2023年03月04日 16:33:43

接客がよく、部屋もとてもきれいです。
朝食はとてもおいしく、種類も多くすべては食べきれませんでした。
部屋のシャワーはミラブルが付いており、購入を考えている方はお試しできていいと思いました。
ただ、大浴場がせまく、ゆっくりできないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月16日 06:00:55

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、朝食会場や客室におきまして
快適のお過ごし頂けたご様子、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご多用のなか貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、大浴場の設備がご期待に沿えず
ご不快の念を残しましたこと
心よりお詫び申し上げます。

何かお気づきの点などございましたら、
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様の次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ハルカス300(展望台)入場引換券付き<朝食付き><サウナ付き大浴場完備>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

mintpafeさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

mintpafeさん [40代/男性] 2023年03月03日 17:21:30

正直悪いところが見当たらないくらい良かったです。
部屋は清潔感があり、設備も過不足無くほぼ最新。お風呂も大衆浴場として申し分無い。朝食があるプランでしたが、種類が多くて味も美味しかったです。
強いて言えば、立体駐車場で出し入れの待ち時間があるの位ですが、都市型ホテルなので仕方無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月16日 05:56:27

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、概ね快適にお過ごし頂けたこと、数々のお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変嬉しく励みとなります。
誠にありがとうございます。

現状に満足をすることなく、いつもお客様に当館をお選び頂けるように日々、精進をしてまいります。

お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 21:11:07

朝食が期待通り美味しかったです。
大阪名物のたこ焼き、肉うどん、ミックスジュースもあって楽しめました。
お部屋のシャワーがミラブルで気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月08日 07:45:51

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、朝食会場でのお食事や
客室に設置しておりますミラブルシャワーを
お気に召して頂けたご様子、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご多用のなか貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

今後もさらに安全・快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様の次回のご利用も、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

ラム0904さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

ラム0904さん [30代/女性] 2023年02月21日 11:49:09

対応して下さったスタッフ皆様丁寧でした。
部屋指定無しで予約しましたが、部屋に入った時には、ツインのお部屋をハリウッドツインにして頂いて子供を真ん中にしてゆったりと寝ることが出来ました。又子供2名は寝具・食事なしで予約しておりましたが子供の分のタオル類、アメニティも頂き大満足です。(他所のモントレさんでは用意はありませんでした。)子供は喜んで客室ではもちろん、家でもスリッパを履いております。
ビジネスマンであれば北新地で接待や飲み会の後すぐにホテルに戻って、寝られる便利な場所です。
1階にはコンビニ、薬局もあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月08日 07:43:29

いつもホテルモントレグループを御愛顧賜り、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

スタッフに対しての数々の労いのお言葉、
またお子様が当ホテルのスリッパをご自宅でも引き続きご愛用頂いていると拝読し、
何よりも嬉しく光栄に存じております。
誠にありがとうございます。

今後も現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいても快適にお過ごしいただける「時間」「空間」をご提供できるように精進してまいります。

お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】1日10室限定!ホテル駐車場確約で安心にステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし】

サービス5

hiro7942さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

hiro7942さん [40代/男性] 2023年02月16日 16:05:23

大阪出張の際には、部屋の空きがあれば毎回宿泊している。
部屋も広く、朝食は美味しい。
下にコンビニがあるので、便利。
団体客がエレベーター待ちしていたが、スタッフが個人客を誘導して頂き、
スムーズに乗れた。スタッフの細かなサービスも大変良かった。
又、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月08日 07:28:10

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪を御愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回お客様から高評価を賜われましたこと、数々のお褒めのお言葉を賜われましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。
誠にありがとうございます。

今後も、「クオリティが高い」と感じていただけるホテル造りをスタッフ一丸となって邁進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/1名様利用<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 18:00:54

大阪駅に近く便利が良いです。大浴場もあり、旅の疲れが癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月08日 07:25:23

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって「疲れが癒される旅になった」とお言葉を賜りましたこと、
大変光栄に存じておりますし、嬉しく拝読いたしました。

現状に満足をせず、いつお客様にご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供すべく、スタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

-_-4649-_-さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

-_-4649-_-さん [50代/男性] 2023年02月14日 10:19:44

この価格でこのクオリティは最高。風呂もいつも楽しみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月08日 07:22:12

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪を御愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度のご滞在中も快適に館内でお過ごし頂けたご様子、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご多用のなかこのように貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

今後もさらに安全・快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
何かお気づきの点などございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご利用も、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】JR大阪駅より徒歩10分♪スパとサウナ完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 15:32:18

もっと狭い部屋かとおもってましたが清潔でゆったりできました。受付の方も感じが良かったです。もう連絡しませんでしたが冷蔵庫が接触が悪かったのか電源がつきませんでした。
残念でしたが又お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年02月23日 11:10:39

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪を
ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
またスタッフに対し、温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫が接触不良だったとのこと、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後は客室のメンテナンスを徹底し
このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 22:16:28

立地が良い、スタッフの方は親切で丁寧

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年02月23日 10:50:13

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

またスタッフに対しまして
温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。

ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様の次回のご利用もスタッフ一同、
心より待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 11:35:13

出張で利用させて頂きました。

北新地内にあり、とても便利でした。
その反面、繁華街で一歩通行が多い為、駐車場に入庫するのに手間取りました。次回からは大丈夫です。

喫煙者ですが、部屋がタバコ臭いのは嫌なので禁煙ルームを利用しました。
各階に喫煙スペースがあるので大変ありがたかったです。

室内も清潔で、ベットの寝心地も最高でした。

次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年02月23日 10:42:12

この度はホテルモントレル・フレール大阪へ
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在、快適なお時間になられたとのこと、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご多用の中、このように貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもさらに館内施設を安全で快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。
改善すべき点など何かお気付きの点などございましたら、
どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/1名様利用<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 16:07:23

朝食は相変わらず美味しいです。
食べすぎてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年02月23日 10:36:03

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪をご愛顧賜り、
誠にありがとうございます。

朝食をお気に召して頂けているご様子、
大変嬉しく拝読致しました。

ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同、
心より待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:56:05

清潔感があり、広々と宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月29日 10:06:41

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を賜ってのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、ホテルの「清潔感」と「客室」においてお褒めのお言葉を賜りましたことは大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとって「もう一度来たいホテル」と感じていただけるようにスタッフ一丸となり精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 09:04:23

1月20日から2泊しました。JR大阪駅から地下道で行くことができ、近いので移動に便利でした。お部屋も広くて小さなテーブルとイスもあり、荷物などが置きやすかったです。大浴場もスマホで込み具合がわかるので安心して利用できました。たくさん歩いて疲れてもサウナもあり疲れが取れました。個人的にはルームウェアが上下セパレートなのも良かったです。良かったところばかりのホテルでした。次回も利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月27日 16:40:24

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。アクセス面と当館の自慢のスパ「トリニテ」でお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、次回以降もお客様に「お選びいただけるホテル」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】JR大阪駅より徒歩10分♪スパとサウナ完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

サービス5

ミズホアサミさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

ミズホアサミさん [70代/男性] 2023年01月25日 12:42:15

ワクチンパスポートは2人共持参しましたが、家内が旅行用の財布に入れ替えた時身分証明入れ忘れフロントの西田さんが色々役所と折衝して頂きましたが、やはり1人分は大阪割出来ませんでした。(たまたま3連泊だったので家から速達で郵送され何とか滞在中に間に合いました)落ち込んでる家内に気を遣って頂き又奈良行き方や時刻を詳細に教えて頂き大変助かりました。
西田さんの心のこもった接客は素晴らしかったです。
ホテル問題ですが予約時大阪駅からのアクセスを教えてとYouTube動画で確認してくれとの一辺倒でしたがチェックイン時フロントに置いて有る大阪駅からホテル迄の地図をFAXかメールで送って頂けるシステムにした方が良いと思います。
動画で見て系列ホテルに思い荷物行きそうになりました。支配人さん宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月27日 16:29:31

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、お客様が漏れなく全国旅行支援割をお受けいただけましたこと。
弊社フロント西田の対応に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、
本人も嬉しく拝読をしておりました。誠にありがとうございます。

アクセス面に関しては、基本としては公式HPのYoutubu動画の御案内をしておりますが、こちらではやはり不親切と考えます。
お客様のお声を真摯に受け、初めてお越しいただくお客様でもわかりやすく、安心してご来館をいただけるように改善を努めてまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 01:30:45

とっても綺麗で、景色も綺麗なホテルで、サービスも丁寧でまた泊まりたいホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月24日 13:05:42

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりました事。
施設および客室からの景色と当館のおもてなしにお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

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【クイーンルーム<禁煙>】

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