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ホテルモントレ ル・フレール大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ ル・フレール大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.23
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.02
  • 食事4.27
宿泊年月
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235件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 12:39:09

とにかく立地条件は最高です
新地で飲むならここがいいです
部屋は綺麗で対応もいいです
朝食は値段の割には普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2024年04月29日 17:22:30

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
有難いお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。
また、お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
すべてのお客様のご期待を超えるサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:41:07

30年来の元同僚との毎年一回のお楽しみの女子会(笑)に利用させて頂きました。ダイヤモンド会員特典のアーリーチェックインを利用して14時に行き、すぐ近くの第3ビルでハッピーアワーを三軒楽しみました。
大浴場と美味しい朝食はこれからのホテルの必須条件ですよね。その2つを楽しめるホテルで、スタッフの方たちも大変感じの良い方達ばかりです。また来年も利用したいと思いますのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2024年03月12日 10:22:14

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
またご朝食レストランや大浴場におきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもすべてのお客様のご期待に添えるサービスと施設の提供を目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割60/さき楽】60日前の早期ご予約がお得!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 17:37:04

朝食が価格の割にこんなもんかなって感じ。
部屋はとれもきれい。立地は最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2024年02月28日 08:42:27

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。

すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
鶴首しております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

ピアノ036さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

ピアノ036さん [40代/女性] 2024年02月19日 23:41:10

2月17日のライブ後に宿泊しました。部屋はおまかせでしたが希望どおりツインにしていただきありがとうございました!
従業員の方も親切丁寧で食事も美味しかったです。また大阪旅行の時は利用させていただきます!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2024年02月21日 07:04:44

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客や朝食内容につきまして、
温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また次のライブの際も、当館をご用命賜れますと幸甚です。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
鶴首しております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大19時から翌9時までのショートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 11:01:28

とても綺麗なホテルでした。大浴場もあり、初めてでしたがお部屋から混雑状況がわかりとても便利だと思いました。ただホテルの周りがとても道が狭く夜は歓楽街なので人も多く少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年12月09日 07:37:43

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながらコメントを拝読し、あまりお休みになれなかったのではないかと危惧しております。
この度は貴重なご意見やご評価をありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、どうかこれにお懲りになりませず引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】1日10室限定!ホテル駐車場確約で安心にステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

部屋5

サカナクション345さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

サカナクション345さん [20代/男性] 2023年09月24日 12:36:09

また大阪兵庫に行く際は
ご利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年09月25日 08:39:55

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 07:59:22

立地は大変良いですが、駐車場がわかりにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年08月27日 06:44:06

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しましたご意見は、今後の設備改修とサービス向上のために、対応課題として検討し、
改善していく所存でございます。何卒ご了承くださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 15:53:10

エレベーターが3つしかなく、なかなか来なかったです。接客や部屋はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年08月13日 22:40:32

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

サービスや清掃状態につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。

しかしながら、エレベーターでお待たせしてしまいましたことに関しまして、
ご不快の念を残してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
どうかこれにお懲りになりませず、
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム<禁煙>】

部屋5

外人同然さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

外人同然さん [60代/男性] 2023年05月19日 09:37:26

北新地の端で交通、飲みの利便性が良いです。ホテル1Fがコンビニなのもありがたい。
新しいホテルですので、清潔さ、設備等は特に不満無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年05月22日 06:52:40

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

有難いお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。

今後もお客様にお選び頂き続けられるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。

何かお気づきの点などございましたら、
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セールでポイント5倍プレゼント★】<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

部屋5

なおtsuさんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

なおtsuさん [50代/男性] 2023年04月24日 10:36:11

仕事の合間に15時ちょうどにチェックインしに行きましたが、ちょうど外国人観光客の団体が到着したようで、3つしかないチェックインカウンターはごったがえした状態で、チェックインに15分以上待たされました。外国人観光客に対し、パスポートチェック、滞在中の注意事項や浴場の使い方など説明しているので1組にかなり時間がかかっていました。外国人と日本人を分けろとは言いませんが、パスポートチェックや滞在中の説明が不要のレーンがあればいいなと思いました。特に観光客はグループ全員がカウンター前で並んでいるため2階のフロアは満員状態で列に並べないほどの状態でした。設備などはとてもいいので、チェックインに時間がかからないよう工夫いただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年05月06日 07:15:42

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、折角当館にご宿泊頂きましたにも拘わりませず、
チェックインに際しまして、長時間お待たせし
致しましたこと、
ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上のために、
対応課題として検討し、改善していく所存でございます。何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セールでポイント5倍】【ファミリー・カップル・シングルユースにおすすめ!】<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 18:43:19

朝食・スパは利用しておりませんのでお部屋の感想だけ...
清潔感があって良かったです。
モントレさんは他県も何度か利用していますが
パジャマとベッドの具合がいいですね。
ミラブルシャワーも有難いです。
以前泊まった時は一回がコンビニで便利だったのですが
今回は薬局になっておりちょっと残念...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月21日 17:34:38

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、大変高評価を賜りましたこと、 大変光栄に存じております。誠にありがとうございます。 現状に甘んじることなく、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な「時間」「空間」の ご提供ができるように、スタッフ一丸となって精進をしてまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

部屋5

falco1969さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

falco1969さん [50代/男性] 2023年03月08日 13:18:48

何度も書いてるのですが、相変わらずチェックインに待たされる。
最近は外国からのお客さんも戻ってきたようで、以前より待たされる。
これ以外は満足しているんですが、どこかのホテルみたいにすぐにチェックイン
できるシステムとか入れてもらえないものでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月21日 17:33:23

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、大変高評価を賜りましたこと、 大変光栄に存じております。誠にありがとうございます。 現状に甘んじることなく、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な「時間」「空間」の ご提供ができるように、スタッフ一丸となって精進をしてまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 21:45:55

30年来の友達3人で利用させて頂きました。今回、ダイヤモンド優待で14時のチェックイン、12時のチェックアウトでまったりと過ごすことが出来ました。お風呂は事前に混雑状況が分かり、便利ですがロッカーの配置上少し使いづらい部分があります。洗面部分はもう少し狭くてもいいので もう少し脱衣部分が広い方が使いやすいのにねと友達と話していました。
お部屋は女性専用フロアにグレードアップし、夜景も綺麗でした。
今回、クーポンを使って 近くの居酒屋に行き、若かりし頃を思い出して楽しめました笑笑
朝食会場はすごく綺麗で今風の造りなのでテンションが上がり、またメニューも豊富で欲張りなオバサン3人でお腹いっぱい食べてしまいました。
是非また来年も伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年03月16日 06:22:11

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子、
またご友人様同士の仲がさらに深まったご様子を
大変嬉しく拝読させて頂きました。

貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

今後もさらにお客様皆さまに安全・快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

また来年のお戻りを、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム+エキストラベッド/3名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 18:27:35

2階ロビーでのチェックインも手際良く、部屋はツインのシングルユースに。アメニティ各種はじめ充実しており、シャワーはミラブル導入で女性に受ける他、節水にも効果あり。朝食も土曜のせいか混雑しておらず、またメニューも豊富でゆっくり出来た。ただ席数に対し、コーヒーマシーン一台は足りない。東京では半蔵門でお世話になる機会が多いがビジネスにも観光にも利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月23日 19:15:29

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、チェックインや客室アメニティ、朝食と数々のお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様に「いつもお選びいただけるホテル」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

部屋5

falco1969さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

falco1969さん [50代/男性] 2023年01月10日 16:45:56

人が戻ってきたのは良いのですが、チェックイン時の混雑がひどいです。
もう少しスムーズにチェックインできるようにして頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月11日 12:40:56

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお時間を頂戴してのクチコミに感謝しております。

今回のご宿泊において、チェックインの混在津でご迷惑をお掛けいたしましたこと。
大変心苦しく存じております。
現状は、通常のチェックインではなく「全国割」の対象であるか否かの確認に時間を要しております。誠に申し訳ございません。

今後は、スタッフ全員体制でよりお客様にはスムーズにご利用いただけるように改善策を検討してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】JR大阪駅より徒歩10分♪スパとサウナ完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:08:20

外観も部屋もきれいで、全く申し分ありません。ただ、1階から2階のフロントに行くにはエレベーターしか手段がなく、混雑時はかなり待たされました。その点だけが不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2023年01月11日 12:35:46

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際して、「全く申し分ない」とのお言葉。大変嬉しく拝読をいたしました。
反面で、エレベーターに関してご不快を与えてしまいましたこと。
誠に申し訳ございませんでした。施設面ですので、早急な改善にまでは至りませんが、何か打開案を検討いたします。

お客様のまたのお戻りを心とよりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆★特別優待価格とレイトチェックアウト12時★☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 16:13:28

12月19日宿泊です。駅から近く、食事にも良い立地でした。部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年12月24日 13:45:55

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際して、高評価を賜わりましたこと。立地・朝食・客室と数々のお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割30/さき楽】30日前の早期ご予約がお得!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

部屋5

kuach1130さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

kuach1130さん [50代/男性] 2022年12月16日 15:40:24

北新地にあり立地は文句なし。 部屋も清潔できれい。
モントレ系は安心して泊まれる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年12月16日 22:15:08

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊においても、立地・客室にお褒めのお言葉を賜わりましたこと。
モントレグループなら「安心できる」という何よりのお言葉を賜わりましたことは誠に光栄でございます。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」であり続けられるように精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪ポイント10倍!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用】

部屋5

投稿者さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 14:31:46

家族4人でツインのお部屋が繋がっているコネクティングルームに宿泊しました。
このタイプのお部屋は初めてで家族皆テンションが上がっていました。
お部屋のお風呂は狭かったので、大浴場へ行きましたが、大浴場と言うにはあまりにも小さなお風呂でした。
娘たちと3人で浴場の受付へいくと「ロッカーが1つしか空いていないですが宜しいですか?」と言われ、3人分入るくらいのロッカーなのかと思い了承し入浴することにしましたが小さなロッカーしかなく(しかも中が濡れていました…ロッカーキーが戻ったら拭き掃除をするなどの配慮はないのですね…)3人分ギューギューに無理やり押し込みお風呂に入りました。
洗い場もいっぱいで素っ裸で待ちぼうけで寒い思いをしました。
湯船もとても狭く幸いそこにいた全員が一斉に入るようなことはなかったので良かったですが…せめて洗い場の人数分くらいで入場制限をした方が良いのではないかと思いました。
朝食はたこ焼きやおでんがあるのは良かったですが娘たちはあまり食べるものがない食べたいものがないと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年12月12日 12:55:11

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、スパ「トリニテ」の受付係のご案内に関して。また、人数制限の考え方において大変ご不快をお掛けしてしまいましたこと。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様の仰るように、ご家族であってもロッカーの大きさがコンパクトである以上はお客様に確認の上でご案内することが当然でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、スパのご利用状況を改めて確認をし、お客様にご不快を与えることのないようにご案内する方法を検討してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用のお部屋
【コネクティングルーム<禁煙>】

部屋5

falco1969さんの ホテルモントレ ル・フレール大阪 のクチコミ

falco1969さん [50代/男性] 2022年11月17日 15:12:18

最近混んできたのでチェックインがいつも渋滞してます。
あれだけ何とかしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレ ル・フレール大阪 2022年11月20日 11:18:10

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。いつも感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

チェックインの混雑に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在は、「全国割」に伴うチェック項目の増加とありがたいことに大変多くのお客様にお越しいただいている状況であるためにお時間を頂戴しております。何卒、ご了承いただければ誠に甚喜でございます。

お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】JR大阪駅より徒歩10分♪スパとサウナ完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/1名様利用<禁煙>】

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