この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変申し訳ございませんでした。お部屋内の清潔さだけでなく匂いについてもスタッフ一同、是正してまいりたいと存じます。
朝食については、多くの方からお褒めの言葉を頂戴しております。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、お客様に快適にお過ごししていただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

担当　中村