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投稿日：2022-09-11 20:55:13
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投稿日：2022-09-11 20:51:16
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投稿日：2020-09-28 18:18:44
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投稿日：2012-06-24 16:51:28
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投稿日：2012-06-24 16:50:34
総合2
TUBAME14さんの Ｒホテルズイン北海道旭川 のクチコミ
前回利用して、大変良かったのですが今回は残念すぎです。
①洗面台がシャンプーやボディーソープを置く台が重さに負けて、落ちる寸前でした。
コップに水を入れると滑り落ちた。
②椅子の肘掛けのネジが取れ掛かっていた。
③カーペットタイルが捲れている。
掃除の際に分かる筈ですが何も施されていない事が大変残念です。
④チェックアウト7時半にしようとしたら、駐車場の出庫だかで15分も待つことになった。
おかげで特急に乗り損ねてしまいました。
朝の時間帯は一人だけではなく、複数でフロント業務が出来るようにするべきです！
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この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室面、サービス面ともにお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた客室不備の箇所につきましては、早急に修繕させていただき、
並行して、館内客室の点検も再度行い、修繕させていただきました。
また、朝のお急ぎの折に、スムーズなご対応ができず大変申し訳ございませんでした。
出勤体制の見直しも検討させていただき、従業員の対応速度の向上にも努めさせていただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊の折には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
Ｒホテルズイン北海道旭川 宿泊部 片野