こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-04 22:55:00
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投稿日：2018-11-27 11:34:39
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投稿日：2018-11-27 11:17:51
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投稿日：2018-03-21 18:02:28
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投稿日：2018-03-21 17:58:49
総合3
T-masa1019さんの Ｒホテルズイン北海道旭川 のクチコミ
【立地】
駅からも36街からも近く、買物公園がすぐのため、利用しやすい立地であった。
【部屋・風呂】▲１
入室時に何とも言えない甘い香水？のような匂いが常にしており、外出時に窓を開けるなどしていた。リニューアルこそされているが、部屋自体は古さが拭えない。風呂についても、古さゆえの独特の配管のにおいがあった。部屋自体の清掃はきれいだったと思う。
【サービス】▲１
マッサージを頼んだが、電話してから30分近く返答がなく、再度電話をし、マッサージ師の手配が付かなかったことを伝え忘れていたと言われた。締め時間に近くなっていたため、そもそもそれが本当なのかという疑念も持った。
旭川市の宿泊費が全体的に上がっている中、比較的安いプランではあったが、安いなりだと感じた。
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このたびは、Ｒホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室に関して、室内の匂いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。目に見えない匂いに対しても気づき、対処すべきでございました。
また、マッサージが可能か否かのご返答を失念してしまい、ご迷惑とご不便をお掛け致しました。快適にお過ごしいただくためのホテルの対応として、あるまじきことだと存じます。
今後は、お客様からいただいたご感想を、従業員一同真摯に受け止め、改善して参りたく存じます。
今回は、大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Ｒホテルズイン北海道旭川 千葉