この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、客室面、サービス面ともにお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いた客室不備の箇所につきましては、早急に修繕させていただき、
並行して、館内客室の点検も再度行い、修繕させていただきました。
また、朝のお急ぎの折に、スムーズなご対応ができず大変申し訳ございませんでした。
出勤体制の見直しも検討させていただき、従業員の対応速度の向上にも努めさせていただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊の折には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　宿泊部　片野

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

アメニティ交換のルールについては、昨今の新型コロナウイルス感染者急増にともなう処置として、多くのお客様にご協力いただいている次第でございます。
チェックイン時に、用紙とお渡しするとともご案内させていただいておりますが、ご理解いただけなかったこと大変残念に思います。

朝食につきましては、朝食バイキング再開以来、想定より多くのお客様よりご好評、ご用命を頂戴しており、日によってはお待ちいただく場合がございます事、大変申し訳なく思っております。

お忙しい中、貴重なお時間を頂戴してまでの、口コミ投稿、誠にありがとうございました。

Ｒホテルズイン北海道旭川
中村

このたびはRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
隣室の音が聞こえ、不快な思いをされた点、たいへん申し訳ございませんでした。
今後、隣室の防音をどうするかということも、検討課題とさせていただきます。
次回、旭川でご宿泊の際は、当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。今回はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　Rホテルズイン北海道旭川　千葉

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けず、大変心苦しく思います。
当ホテルは一番広いお部屋でファミリーツインルームがございます。ご家族でご利用の場合は是非お試しいただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
Ｒホテルズイン北海道旭川　高橋

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
同様のご指摘を頂戴しないよう清掃スタッフと協力し、皆様にご満足頂ける清掃を目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
Rホテルズイン北海道旭川
高橋

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。

騒音につきましては、お客様皆様が安心してお休みいただける様、可能な限りフロントスタッフにて対応しております。
当日の空室状況次第では、音の届きにくいお部屋へのご案内も可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでご相談くださいませ。


Rホテルズイン北海道旭川　中村

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ネットの通信環境につきましては現在改善のため、調査いたしております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お忙しい中ご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

※追記　2021年9月9日
上記記載しておりました、ネット回線の改善に関しまして、作業が完了し
改善前と比べ、数倍の通信速度が出ております。
またご利用の折には、是非ともご利用頂けますと幸いでございます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　片野

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のお声を頂くことのないよう、清掃の徹底をしてまいります。

今後ともＲホテルズイン北海道旭川をよろしくお願いいたします

担当　中村

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロント対応、朝食につきましてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。


浴室、寝間着につきまして清潔面で至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
ご指摘のあった箇所はもちろん、他の細かな部分についても清掃箇所を見直し、今後同様のお声をいただかないよう努めて参ります。


この度はお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。次回も是非当ホテル自慢の朝食をご賞味下さいませ。


担当　武田

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご多忙な中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。。
また泊りたいと思って頂けるホテル作りに日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度は、Rホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にございましたお部屋の件に関しまして、お客様のご滞在にご支障が出てしまい大変申し訳ございません。他のお部屋の移動のご提案もできなかったのは、私たちスタッフのサービスの問題でございます。お客様の立場にたった接客を今後の改善点として改善していきます。もう一つご指摘頂いた駐車場の件ですが、早急に改善を行い、わかりやすい駐車場のご案内を記載できるようにいたします。
この度はゴールデンウィークの中貴重なお時間を割いて、投稿頂きありがとうございました。
当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、
またご宿泊頂ければ幸いです。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

担当　　和泉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、客室内で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
バスルームや、お部屋の清掃に関しまして
今一度確認を行い、二度とこのようなことが
ないよう、取り組んでまいります。

これからは、今回の貴重なご指摘を真摯に受けとめ従業員一同、改善に努めてまいります。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。

担当　藤井

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂いた駐車場の件につきましては、ご誘導の際車検証の確認をいたしております。隣接されている駐車場はありますが提携駐車場はございません。なお、他のご意見につきましては、すぐにとは参りませんが、今後の改善点として、真摯に受けとめ、一日も早く改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　大澤